Offres relation client à Montrouge - Page 5Créer des alertes d'emploi

Agence d’engagement, de marketing et de services, mci group France organise plus de 700 événements par an en France et à l’étranger. L’agence compte plus de 170 talents basés à Paris et Lyon. A l’affût des nouveautés, nous imaginons sans cesse des nouveaux concepts évènementiels, afin de créer des évènements uniques, et faire vivre aux participants une expérience génératrice d’émotions ! Pour ce faire, nous recherchons un/une Chef de projet événementiel pharmaceutique (H/F) Au sein de notre équipe Meetings & Events Santé, vous serez pleinement responsable de la préparation et de la production et de la bonne réalisation opérationnelle des évènements. Vous assurez l’interface avec le client, ainsi que le suivi budgétaire des opérations dont vous avez la charge, pour le compte de laboratoires pharmaceutiques. Vos missions si vous les acceptez : • Pilotage des prestataires et fournisseurs, négociation, recherche de lieux et prestations en adéquation avec la loi DMOS, • Gestion des participants (invitations, recueil des informations, gestion des transports, transferts, repas et hébergements, confirmations, gestion de la transparence etc.), • Processus de déclaration au Conseil de l’Ordre des médecins, • Responsabilité du respect du budget (jusqu’à la clôture comptable de l’évènement), • Relation client, • Coordination générale de l’évènement et des intervenants aussi bien internes (billetterie, comptabilité…) qu’externes (ensemble des prestataires y compris techniques et scénographiques) …. Votre passeport pour nous rejoindre : • Vous disposez d’une expérience minimale de 5 ans en agence évènementielle sur des typologies d’évènements variés pour des clients pharma, vous avez acquis une parfaite maîtrise de l’environnement pharmaceutique (loi anti-cadeaux, etc.), • Votre rigueur et votre sens de l’organisation, votre excellent sens relationnel, votre envie d’apprendre et de vous impliquer sont vos atouts pour mener en parallèle plusieurs projets., • Vous avez la capacité à intégrer les enjeux RSE dans la conception d’événements responsables., • Anglais obligatoire, • Excellente maîtrise des outils informatiques exigée. Et bien sûr, vous êtes sympathique, passionné(e), ambitieux(se), malin(e) et brillant(e) et aimez partager en équipe ! Les petits « + » de la vie chez MCI : • Culture d’entreprise « Start-up », • Super esprit d’équipe, collaborateurs dynamiques et ambitieux, • Comité d’entreprise actif, billets festival à tarif réduit…, • Afterworks sur notre rooftop avec petits concerts, DJs, Partners & Clients parties, • Chèques cadeaux en fin d’année, • Tickets restaurants, • Prise en charge de la carte de transport RATP à hauteur de 50% Informations complémentaires : On vous attend très vite ! Et pour une durée indéterminée :) mci group France nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion.

🏢 À propos de Deskeo : Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo a perfectionné l'art de concevoir et de construire des lieux de vie qui vous ressemblent. Avec un parc immobilier de près de 100 000m2 à Paris, Ile-de-France et Lyon, chaque espace rime avec ergonomie, services, design et qualité des matériaux, le tout dans une démarche durable et moderne. Plus de 180 entreprises clientes dont Diptyque, PlayPlay, Figma, Swan ou encore Sunrock, font l’expérience de leur singularité avec Deskeo. Deskeo s'est construit autour de trois offres clés : Work Spaces, Design & Build et Meetings & Events. Ces trois offres seront bientôt complétées d'une quatrième : une expertise Hospitality qui promet de repenser les espaces de travail en s'inspirant des codes de l'hôtellerie. Une perspective qui promet de beaux challenges pour l'immobilier de bureaux ! 💡Rejoindre Deskeo, c'est... • Vivre une aventure unique avec une équipe de plus de 120 passionnés,, • Faire partie d'une organisation engagée, orientée vers l'innovation et le bien être sur son lieu de travail,, • Adhérer à des valeurs fortes de durabilité, de responsabilité, d'audace et d'excellence,, • Collaborer avec un réseau de 180 clients, dont des entreprises à renommée internationale. ♻️ Une entreprise engagée ! Depuis octobre 2024, nous sommes fiers de rejoindre la communauté B CORP : délivrée par B Lab France, cette certification met en lumière les entreprises qui répondent aux normes les plus exigeantes en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité. Au delà d'incarner une véritable reconnaissance de l'engagement permanent de nos équipes, cette certification nous permet surtout d’endosser un rôle d’ambassadeur pour embarquer toutes nos parties prenantes vers un meilleur pilotage des impacts environnementaux et sociaux. 🤝 Nos valeurs : • We are Team First : notre histoire est avant tout une aventure humaine, • We are Bold : nous osons rêver grand !, • We are Doers : nous réalisons nos rêves !, • And for us... sufficient is not enough : nous visons l'excellence, tous les jours 🧑 💻 Poste : Depuis peu, la société Deskeo élargit son expertise en intégrant le secteur de l’Hospitality Management avec l’ouverture d’un workclub d’exception. Situé face à l’Opéra Garnier, ce lieu unique allie les codes de l’hôtellerie haut de gamme et de l’espace de travail pour offrir une expérience exclusive à une clientèle premium et exigeante. L’espace propose un restaurant bistronomique, un lobby bar élégant avec une offre all day dining ainsi que des salons privatifs uniques. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d’un(e) Général(e) Manager. Cette personne veillera à offrir une expérience unique et singulière pour l'ensemble de nos membres au sein de l’établissement. Vous superviserez les équipes opérationnelles et les services dédiés aux membres, tout en garantissant l’excellence opérationnelle. Vous serez responsable du suivi budgétaire et de l’optimisation des ressources de l'établissement, assurant ainsi le respect des standards élevés et le développement de services exclusifs pour maximiser la satisfaction et la fidélité des membres. 🎯 Missions : 1. Management & coordination d’équipe • Superviser l’ensemble de l’équipe du Workclub : Guest Relation Officer, restauration/bar, prestataires., • Assurer le recrutement, la formation, l’accompagnement et la montée en compétences des collaborateurs., • Répartir les tâches, construire les plannings et garantir une organisation fluide au quotidien., • Former les équipes à l’accueil sur-mesure, à la compréhension des besoins des membres et aux standards du lieu., • Coordonner les équipes internes et externes pour la bonne préparation et la réussite des événements., • Veiller au respect des procédures internes et à la cohérence du service sur l’ensemble des plages horaires. 2. Développement commercial • Piloter la stratégie de commercialisation du Workclub (adhésions, privatisations, événementiel corporate)., • Participer aux rendez-vous clients clés, incarner l’ADN du lieu et présenter les différentes offres du Workclub., • Développer des partenariats, identifier de nouvelles opportunités business et travailler à l’augmentation du chiffre d’affaires., • Optimiser l’occupation et le taux de remplissage des espaces (salles de réunion, espaces privatisables, offres F&B)., • Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour concevoir des offres, campagnes et activations pertinentes., • Contribuer au développement de la notoriété du Workclub et de son attractivité. 3. Performance financière & excellence opérationnelle • Établir et suivre le budget annuel du site, analyser les coûts et mettre en place les actions nécessaires à l’optimisation des marges., • Suivre la performance des pôles opérationnels (kitchen, bar, services) : approvisionnements, pertes, marges, qualité., • Définir et suivre des indicateurs de performance (OKR, SLA, feedbacks, notes qualité) pour garantir un niveau de service constant., • Réaliser des reportings réguliers à la direction : analyses de résultats, projections, plans d’amélioration., • Mettre en place, optimiser et suivre les processus internes (gestion des outils, facturation, inventaires, approvisionnements, uniformes)., • Superviser l'entretien général du site : maintenance, hygiène, sécurité, agencement des espaces., • Concevoir des programmes et événements exclusifs pour renforcer l’engagement et la fidélisation des membres 4. Expérience client & représentation • Accueillir personnellement les membres, visiteurs et VIP et garantir une expérience premium., • Anticiper les besoins et adapter les services en fonction des attentes, dans une logique d’hyper-personnalisation., • Être l’interlocuteur privilégié des membres : gestion des demandes, problématiques, retours., • Maintenir un haut niveau de qualité du cadre de travail (propreté, ambiance, mobilier, signalétique, confort)., • Être ambassadeur·rice du Workclub en interne comme en externe, et garantir l’excellence des prestations délivrées par les équipes. 🎓 Profil recherché : • Vous êtes idéalement diplômé(e) d'une formation hôtelière, tourisme ou secteur proche et vous justifiez d’une expérience à minima de 3 ans sur un poste similaire., • Vous possédez une expérience significative au sein d’un service client et idéalement dans un “private member club” ou dans le secteur hôtelier 5*., • Vous êtes doté(e) d’un leadership naturel et vous êtes capable de manager, former et motiver une équipe pour maintenir un service de qualité optimale., • Vous avez le souci du détail et êtes organisé(e)., • Vous êtes réactif(ve), adaptable et avez une bonne gestion du stress., • Vous êtes orienté(e) résultats et faites preuve de proactivité.

En tant qu’entreprise de services aux professionnels, Ayming s’associe aux organisations du monde entier pour créer une valeur durable. Avec une équipe de plus de 1 500 experts en Innovation, en RH et en fiscalité répartis dans 14 pays ; nos 3 solutions de services : le conseil, les services numériques et les services managés. Description Du Poste Sous la responsabilité du Manager en Marketing Digital, votre mission consistera à soutenir et assister activement l’équipe dans toutes ses missions quotidiennes. • Participation à la rédaction des contenus de la communication (Suivi du planning des postes Linkedin et rédaction de posts), • Réalisation des supports visuels et animation de la communication digitale : réseaux sociaux, intranet, website, • Organisation logistique d’actions ou événements, • Relations avec les services internes et les équipes de consulting dans leurs actions de communication, • ›Gestion de projets marketings/évènementiels Qualifications Vous avez : • Une formation Bac +4/5 en communication digital et marketing évènementiel, • Une première expérience dans le monde de la communication digital et du marketing évènementiel, • Une appétence pour la gestion de projets évènementiels, • Une notion des logiciels d’édition de photo et de vidéo Vous êtes : • Organisé, rigoureux, exigeant, • A l’aise en anglais (niveau C1 minimum), • Doté d’une aptitude rédactionnelle parfaite, • Doué pour rédiger des contenus, • Créatif et doté d’une aisance relationnelle, • Plein d’enthousiasme et d’envie de construire durablement Informations supplémentaires Politique HR: • Boostez votre potentiel avec nos programmes Ayming Academy et Ayming Digital Academy !, • Évoluez dans votre carrière grâce à notre accompagnement sur mesure « My Professional Journey » ou « MoveWithUs », • Travaillez autrement : flexibilité, espaces inspirants et conviviaux, et jusqu’à 108 jours de télétravail par an., • Partagez des moments uniques lors d’événements et rencontres tout au long de l’année. Avantages : • Un socle solide de formations à nos métiers vous sera dispensé à votre arrivée (approche conseil, techniques de vente, produits, relation client, suivi de la performance, Salesforce)., • Indemnité télétravail, • D’une diversité de projets et d’environnements métiers et géographiques, • Bien-être au travail et carrière, • D’une politique de développement de votre potentiel au travers de notre Ayming Academy et Ayming Digital Academy, • Des moments de rencontre lors d’événements tout au long de l‘année

A propos OFFICERS : c'est le cabinet CX & IA et l'intégrateur de référence et d'excellence de Zendesk en France, à destination des entreprises de toute taille, de la startup ou la PME à la filiale de grand groupe. Pour développer l'activité sur la dimension conseil en outils de relation-client, nous cherchons un·e consultant·e spécialiste des outils de CX et d'IA, qui puisse intervenir auprès de nos clients, pour analyser leur besoin, leur faire des recommandations sur leur relation client, mettre en oeuvre l’outil, et les accompagner dans la durée. Vous avez envie d’avoir de l’autonomie, pour piloter vos projets et vos clients, tout en ayant du support et des expert·e·s à solliciter ? Vous cumulez plusieurs expériences de direction ou de conseil en relation client et souhaitez les exploiter pour faire progresser nos clients en la matière ? Vous connaissez déjà Zendesk, Salesforce, Intercom ou un autre outil, et souhaitez exploiter vos compétences dans d’autres contextes, apprendre d'autres techniques, et les pousser au maximum ? Vous êtes fait·e pour nous rejoindre ! Contexte En tant que partenaire Zendesk, nous intervenons sur de nombreux projets de mise en place ou d’optimisation de Zendesk et de l'IA, à intégrer souvent à d’autres outils, back-office et autres bases de données internes. Pour soutenir notre croissance, nous recrutons donc un·e nouvel·le consultant·e relation-client, qui pourra prendre en charge de façon complète et très autonome les projets validés par nos clients, seul·e ou en responsabilité partagée avec un manager. Au delà de l'outil, nos clients attendent aussi recommandations, bonnes pratiques et approches en matière de relation client : organisation, processus, indicateurs à suivre, etc... La démarche de mise en oeuvre de l'IA nécessite également d'identifier les cas et process automatisables, de les documenter et d'y intégrer la data nécessaire. L’enjeu ? Analyser au mieux leurs besoins : canaux de contacts, organisation, processus de traitement, indicateurs de suivi, et les traduire en termes de configuration technique et de recommandations de bonnes pratiques, voire d'organisation ou de process. Une fois réalisée et validée, vous restez au côté des clients pour former les utilisateurs et les accompagner dans leurs premiers pas, pour maximiser l’adoption de l’outil et l'amélioration en matière d'Expérience Client ! Nos valeurs chez OFFICERS • Exigence : de qualité, de responsabilité et de transparence, que ce soit vis à vis de nos clients ou en interne, au travers de nos prestations et de nos livrables, • Curiosité : pour des nouveaux outils, nouvelles méthodes et approches, sans avoir peur de tenter des choses encore jamais faites, • Adaptabilité : parce que nos clients sont des startups et des PME, à l’organisation légère et parfois mouvante, savoir s’intégrer dans leur fonctionnement fait partie de nos prestations, • Honnêteté : admettre que l’on ne sait pas faire, que l’on pourrait progresser ou que l’on a besoin de support, c’est la meilleure façon pour tous de progresser Vos responsabilités • Piloter intégralement les missions de conseil et d'amélioration de la relation client, d'installation et de paramétrage des outils CX & IA, en intégrant leurs processus de gestion client dans l'outil, • Organiser et suivre la configuration et l’intégration de l'outil, de façon organisée, documentée, et en lien permanent avec le client, en suivant les guidelines et méthodologies proposées, • Accompagner dans la durée ces clients, à la fois en assistance sur les outils installés, et en réflexion sur les évolutions à apporter ou les décisions à envisager, • Contribuer au développement d'outils interne de suivi, pilotage, et industrialisation des projets d'installation sur les principaux outils, • Assister le recrutement et la croissance de l'activité en général Votre état d’esprit Vous aimez passer du temps à comprendre comme l’organisation d’un client fonctionne et quels sont ses besoins. Vous êtes capable de synthétiser et structurer ces besoins. Vous avez envie d’apprendre, de nouveaux outils, nouvelles méthodes, ou nouveaux contextes. Vous connaissez bien la relation client, dans plusieurs contextes différents, et savez identifier rapidement les actions à envisager. Vous savez identifier, simplifier et formaliser des process, en décomposer les étapes et les jalons clés. Vous savez gérer une mission et connaissez bien la relation client, mais avez envie de vous améliorer sur la dimension technique et fonctionnelle. Vous savez gérer une relation avec un·e client·e de façon naturelle, et prendre la distance nécessaire quand il le faut. Vous n’hésitez jamais à proposer des solutions et avez la curiosité nécessaire pour aller chercher de nouvelles possibilités. Profil recherché • Consultant·e, minimum 1-2 ans d'expérience, ayant travaillé sur des projets de relation client, sur les dimensions techniques ou d'accompagnement, • Une expérience en matière de relation et support client, à des postes de management ou de qualité, est utile mais insuffisante sans des compétences et expériences en conseil, gestion de projet ou tech, • Une expertise ou une expérience d'administration ou de déploiement (pas seulement d'usage) d'un outil de relation client - Zendesk, Salesforce, Freshdesk, Intercom... est idéale, • L'envie de devenir expert, ou d'exploiter votre expertise, à la fois en matière de relation client et d'utilisation d'un outil CX & IA, • Ayant la capacité à gérer des projets dans leur intégralité, sous la responsabilité du manager

Je recherche pour mon partenaire une ou un Onboarding Manager prêt à jouer un rôle clé dans la transformation d’un pilier oublié du e-commerce : la logistique. Dans cette scale-up rentable et internationale, on réinvente les standards du secteur avec une plateforme puissante et un service premium : un modèle hybride, pensé pour accompagner les DNVB et les marques ambitieuses sur toute l’Europe. Avec plus de 100M€ d’ARR, 600+ clients et une présence multi-pays, cette scale-up française installée au cœur de Paris offre un cadre stimulant, concret et à fort impact. Missions : • Accompagner les nouveaux clients dans leur phase d’onboarding en comprenant leurs besoins et en assurant un déploiement fluide de la solution., • Former et conseiller sur les meilleures pratiques e-commerce et l’utilisation optimale de la plateforme., • Assurer la réussite opérationnelle des premières opérations et garantir le respect des exigences de qualité et de délais., • Créer une relation de confiance durable en étant l’expert produit et le point de contact privilégié pendant la mise en place., • Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client en suivant les indicateurs de satisfaction et en optimisant les processus internes. Vous êtes le candidat idéal si : • Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en Customer Success, Onboarding Manager ou équivalent B2B, • Vous avez évolué dans un environnement SaaS, logistique ou tech, • Vous êtes à l’aise avec les interlocuteurs de haut niveau (C-suite), • Vous maîtrisez les codes de la chefferie de projet, • Vous êtes fluent anglais écrit et oral Pourquoi les rejoindre ? • Un rôle central dans une scale-up européenne en forte croissance, • Mutuelle 100 %, tickets resto, rooftop, • 2 jours de télétravail / semaine + 1 semaine full remote par trimestre, • 25 jours de CP + RTT Si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à me contacter à

MYCOMM est une agence indépendante de voyage et d’événementiel sportif, créée en 2009 et basée à Paris. Leader sur son marché, MYCOMM accompagne entreprises, fédérations, clubs et particuliers pour vivre les plus grands événements sportifs et culturels, en France et à l’international. Son offre couvre la billetterie, les hospitalités VIP, les voyages d’affaires ou de loisirs, les séminaires et la logistique événementielle. Portée par son projet d’entreprise LEVEL’UP, MYCOMM vise une croissance ambitieuse en s’appuyant sur trois piliers : innovation, excellence opérationnelle et émotion client. L’agence s’engage à concevoir des expériences inoubliables en s’appuyant sur les technologies les plus modernes, dont l’IA, pour renforcer la connaissance client et la personnalisation de ses services. Valeurs : Émotion – Excellence – Respect Raison d’être : Ensemble, créons et vivons l’inoubliable. Afin de poursuivre l’incarnation de nos valeurs au plus haut niveau de l’organisation, nous recrutons Responsable / Chef de Projet Production – Voyages & Événements Sportifs en CDI dès que possible. Missions principales: Rattaché(e) à la Direction Production, le/la Responsable / Chef de Projet Production – Voyages & Événements Sportifs pilote la conception, la coordination et la livraison des séjours proposés autour des événements sportifs majeurs (Tournoi des Six Nations, Coupe du Monde, Grands Prix, Tour de France, etc.). Il/elle garantit la qualité, la rentabilité et la bonne exécution opérationnelle des projets, tout en encadrant un(e) alternant(e) et en coordonnant les prestataires impliqués. 1. Conception et production des séjours: visites, etc.) • Sélectionner, négocier et suivre les prestataires de services, • Coordonner la mise en place et le bon déroulement des séjours sur le terrain 2. Management et coordination d’équipe: • Participer à la planification et à la répartition des projets au sein de l’équipe 3. Relation client et qualité de service: • Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) sur les aspects production et logistique, • Recueillir les retours d’expérience et proposer des axes d’amélioration 4. Innovation et développement: Profil recherché: • Formation supérieure (Bac+5) en tourisme, événementiel ou gestion de projet, • Rigueur, sens du détail et excellente organisation, • Bonne maîtrise du pack Office (Excel, Word, PowerPoint), • Anglais professionnel (C1 minimum), • Esprit d’équipe, leadership et capacité à encadrer, • Rejoindre une agence leader du voyage et de l’événementiel sportif, • Évoluer dans un environnement passionné, innovant et collaboratif, • Donner du sens à votre mission en créant des expériences inoubliables Pour postuler merci d’envoyer votre CV à l’adresse suivante:

ENTREPRISE CONCORDE ASSOCIES, cabinet de chasse de têtes, recherche pour l’un de ses clients, une clinique de soins haut de gamme (< 200 collaborateurs), le-la futur-e Responsable hospitalité & Expérience clients f/h Poste basé à Paris XIV LES MISSIONS Sous la responsabilité directe du Directeur Général, la personne est en charge entre autres des missions suivantes : 1. Encadrement des équipes 1.1 Pôle Administratif Stratégie et Optimisation des Flux • Pilotage de l’analyse de Performance : Analyser les indicateurs de performance clés (KPI) : taux d'absentéisme client ("no-show"), taux de remplissage, délais de prise de rendez-vous. Proposer et piloter des actions correctives., • Gestion des Incidents : Superviser la gestion des imprévus (annulations de dernière minute, urgences, pannes, absence de personnel), • Contribuer en lien avec le pôle médical à l’évolution de la politique de planification et de communication aux patients Management et Supervision d'Équipe • Formation et Standards : S'assurer que les collaborateurs maîtrisent parfaitement les outils de planification et appliquent les standards de qualité dans le contact client (courtoisie, précision, confidentialité)., • Contrôle qualité des dossiers :, • Recrutement : participe aux recrutements nécessaires au bon fonctionnement de l’équipe, en lien avec la responsable d’équipe et la DRH. Accompagnement de l’intégration des nouveaux collaborateurs de son périmètre., • Motivation et Cohésion : Maintenir une forte motivation au sein de l'équipe et résoudre les problèmes ou conflits qui pourraient impacter l'efficacité opérationnelle. 1.2 Pôle Restauration Management et Gestion d'Équipe Planification et Organisation : • Établir les plannings de travail des collaborateurs (heures d'arrivée, de mise en place, de service et de clôture) pour les collaborateurs., • Encadrer, accompagner, et faire monter en compétence l'équipe, • Veiller à la tenue et à la présentation irréprochable des collaborateurs. Gestion Opérationnelle et Qualité du Service Le-la Responsable hospitalité et expérience clients est garant-e de l'expérience client et de la qualité du produit servi. Préparation et Mise en Place : Service Client : Hygiène et Sécurité : Gestion des Stocks et Budgétaire Le-la Responsable hospitalité et expérience clients doit avoir une bonne maîtrise des flux de marchandises pour optimiser les coûts. En s’appuyant sur la responsable du service, il-elle supervise la gestion des stocks et l’approvisionnement au quotidien. 2. Garant de l’expérience client/adhérents Le-la Responsable hospitalité et expérience cients est le-la garant-e de la qualité de l'expérience client et de la fidélisation. Il/Elle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, notamment VIP, Repeaters (clients réguliers), pour s'assurer que leur séjour se déroule au mieux, et sans accroc, en anticipant leurs besoins. PROFIL RECHERCHE 1. Expertise Managériale et Organisationnelle Le candidat doit justifier d’une solide expérience dans la gestion d'équipes et l'atteinte d'objectifs de performance. 2. Savoir-faire Hôtelier et Relation Client Le rôle de garant de la relation client nécessite des compétences héritées de l'hôtellerie haut de gamme ou de la conciergerie. 3. Compétences en Restauration et Hygiène Nécessité de bases solides dans le domaine F&B (Food & Beverage). . Formation supérieure de type Bac+3/5 (École de Commerce, Management Hôtelier, ou Gestion/Administration de la Santé). . Expérience significative (minimum 7 ans) dans un poste de Responsable de service, de Chef de réception/Hébergement, ou F&B Manager au sein d'un établissement de standing (hôtel 4/5 étoiles, centre médical privé, ou clinique haut de gamme). . Anglais nécessaire Savoir être Diplomatie - discrétion et confidentialité - Excellente présentation et élocution. Rigueur et sens de l'organisation - Réactivité et capacité d'analyse pour la résolution de problèmes - Curiosité et ouverture d'esprit face aux différentes cultures - Esprit d'équipe - Disponibilité.

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi ? Vous avez un fort intérêt pour les sciences et les nouvelles technologies, et vous souhaitez rejoindre une entreprise où l’humain compte ? Ne manquez pas cette opportunité ! QUI SOMMES-NOUS ? Chez Zabala, l'innovation est au cœur de nos préoccupations : de la stratégie à la gestion, en passant par la recherche de financements. Notre mission consiste à guider nos clients (PME, ETI, grands groupes, organismes publics, etc.) dans la structuration et la recherche de financement pour leurs projets de R&D, d'innovation et d'investissement, en utilisant les subventions publiques adéquates aux niveaux régionaux, national et européen. Chez Zabala Innovation, nous croyons que les individus sont notre atout le plus précieux ; notre culture de l'innovation ne serait pas possible sans le talent et l'engagement de notre équipe de 570 professionnels, répartis dans nos 13 bureaux internationaux, travaillant ensemble pour soutenir la croissance de nos clients. VOS MISSIONS Le bureau de Paris recherche actuellement un(e) consultant(e), pour accompagner l’équipe dans la gestion des projets liés aux financements publics de l’innovation. Ce poste est particulièrement adapté à un profil disposant de compétences en rédaction scientifique ou technique, souhaitant s’investir dans la valorisation de projets innovants à travers des dispositifs de soutien public. Le/la consultant(e) interviendra principalement en soutien à la préparation des dossiers de financement (appels à projets nationaux & régionaux, dispositifs fiscaux tels que le Crédit d’Impôt Recherche [CIR], le Crédit d’Impôt Innovation [CII], et le Statut Jeune Entreprise Innovante [JEI]). Il/elle contribuera à la rédaction d’argumentaires techniques, à l’analyse de documents R&D fournis par les clients, ainsi qu’au suivi administratif et technique des livrables. Vous interviendrez au sein d’une équipe internationale sur des projets divers et innovants (énergie, aéronautique, TIC, transport, matériaux, biotechnologies, etc.). Vos principales missions seront de : • Monter les dossiers justificatifs techniques afin de justifier du caractère éligible des projets déclarés au titre du Crédit d’Impôt Recherche/Innovation, • Rédiger les propositions de réponse aux appels à projets, • Assister à la gestion de projets subventionnés afin d’obtenir et sécuriser les financements : participation à l’organisation des réunions, suivi administratif et technique des livrables, coordination avec les équipes internes et les partenaires impliqués., • Assister dans la coordination de la relation client et des consortiums, afin de garantir une bonne circulation de l’information, le respect des échéances, et le bon déroulement des projets. VOTRE PROFIL • Formation scientifique, minimum Bac+5 (Docteur, Ingénieur(e) ou Master 2), • Bonne connaissance de l’écosystème de l’innovation en France (acteurs et dispositifs), • Une expérience professionnelle idéalement de 2 ans dans le financement de l’innovation, • Excellentes compétences rédactionnelles, • Aisance relationnelle et dynamique NOTRE OFFRE • Contrat à durée indéterminée avec des avantages tels que des tickets restaurant, une mutuelle d'entreprise et une prise en charge de 50 % de vos frais de transport en commun., • Télétravail flexible : un modèle hybride avec 2 jours de télétravail par semaine., • Équipe dynamique de plus de 20 personnes en France, avec des bureaux situés en plein cœur de Bordeaux et Paris., • Environnement de travail stimulant au sein d'un cabinet de conseil international en pleine croissance, • Formations : nous croyons au développement professionnel des personnes. Vous aurez l’occasion de développer vos compétences et vos connaissances et aurez accès à un large éventail de formations. Vous êtes intéressé(e) ? N’hésitez pas à postuler, nous avons hâte de vous rencontrer !

Maison Crivelli est une Maison de Haute Parfumerie française dont les créations olfactives mixtes, surprenantes et ultra-sensorielles s'adressent aux explorateurs des temps modernes en quête d’inattendu. Créée en octobre 2018, la Maison s’est développée rapidement avec l’ouverture de 45 marchés et plus de 500 points de vente à l’international, comprenant notamment des magasins iconiques comme Harrods, Selfridges, Galeries Lafayette, Rinascente, Saks, Bloomingdales dans lesquels la croissance est spectaculaire. Thibaud Crivelli, son jeune fondateur, baroudeur sensible et botaniste dans l’âme, envisage le parfum comme une expérience vivante, sensorielle, inattendue et intime, dont la plus belle vertu est sans doute la capacité de surprendre. Pour chaque création, il retranscrit des sensations vécues lors de découvertes de matières premières de parfum hors des sentiers battus : un thé à l'hibiscus dans un marché de pierres précieuses, une fleur d'oranger lors d'un safari à pied, un shot d'absinthe sous une aurore boréale, un bois de santal brûlé sur un volcan en éruption... A travers sa lecture ultra-sensorielle de la nature à l’état brut, Maison Crivelli secoue les sens et offre une dynamique de découverte du parfum innovante. Tout un nouvel univers riche de confluences où les sons, les couleurs et les notes se répondent et qui permet de vivre une révélation personnelle du parfum. Rejoindre Maison Crivelli vous permet de participer à une aventure de création d’entreprise très innovante dans le secteur du luxe. Instagram : maisoncrivelli - Site web : ___ LE POSTE Dans le cadre du développement de ses activités, Maison Crivelli recherche un(e) assistant (e) SAV e-shop. Le poste sera en forte interaction avec l’ensemble des intervenants internes et externes et participera la bonne gestion du service client après-vente. Les missions seront les suivantes : Gestion du service après-vente : • Gérer les demandes clients (réclamations, conseils, retours produits) selon les standards de qualité de la Maison,, • Effectuer la gestion des retours clients,, • Assurer le suivi de la satisfaction client et proposer des axes d’améliorations,, • Maintenir une bonne coordination avec les équipes internes (e-commerce, marketing, réseaux sociaux),, • Participer à la gestion des fraudes,, • Assurer un suivi des réclamations et émettre des alertes,, • Assurer la bonne gestion des boîtes email dédiées,, • Participer à la migration vers un nouvel outil de gestion. VOTRE PROFIL Nous recherchons le profil suivant : • BTS ou DUT en Gestion, Commerce ou Logistique / Diplôme en Gestion, Commerce ou Relations Clientèles ou expérience équivalente, une première expérience en SAV ou un poste similaire, • Rigoureux(se), dynamique et organisé(e), • Sens du service et goût de la relation client, • Esprit start up, • Excellente expression écrite en français et en anglais,, • Capable de travailler sur des tâches variées, en mode projet, • Excellent relationnel, • Curieux(se) avec une énergie positive, • Autonomie et force de proposition, • Motivé(e) pour contribuer à la réussite d’une jeune marque de créateur, • Anglais courant, • Très bonne connaissance des outils informatiques Vous avez le goût du challenge et l'envie de relever des défis et intégrer une équipe dynamique.

🚀 Rejoignez ATALIAN, leader des services externalisés aux entreprises ! Chaque jour, les 43 000 collaborateurs d’ATALIAN France s’engagent aux côtés des entreprises et collectivités pour façonner des solutions sur mesure, adaptées à leurs besoins. 🔍 Nous recrutons : Acheteur Indirect (H/F) – CDI – Vitry-sur-Seine (94) 💰 Rémunération : 60 k€ brut annuel / 13 mois + Variable Sous la responsabilité du Category Manager FM & Services, vous intégrez une équipe dynamique et contribuez activement à la performance du groupe. 📌 Vos missions principales : • Déploiement et optimisation : Participer au déploiement et au renfort du plan de performance achats FM & Services., • Pilotage de projets : Piloter ou co-piloter des projets de réduction des coûts des achats indirects et du Pôle FM., • Collecte et analyse : Garantir la collecte des RFA sur votre périmètre., • Mise en concurrence : Optimiser les accords en place et piloter les appels d’offres pour les services généraux et le Pôle FM., • Négociation : Négocier des accords cadre pour la France et l’international, enrichir le book Achats, et sourcer des innovations pour les projets commerciaux en avant-vente., • Relation fournisseurs : Garantir la relation fournisseur sur votre périmètre et évaluer leur performance dans le cadre de la norme ISO., • Résolution de litiges : Supporter la résolution des litiges factures. 🎯 Le profil recherché : • Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire., • Formation : Bac+5., • Compétences clés : Expérience en achats de biens et services, management de projet avec équipes Corporate., • Langues : Pratique de l’anglais., • Qualités humaines : Curiosité, sens du service client, esprit analytique, pragmatisme, prise d’initiative, et esprit d’équipe. 💡 Pourquoi nous rejoindre ? • Intégrer un groupe leader dans son secteur., • Travailler sur des projets variés et impactants., • Bénéficier d’un environnement dynamique et collaboratif., • 2 jours de télétravail 📩 Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe passionnée et contribuer à notre croissance !

Customer Success Manager (F/H) - Paris La Défense Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution. L’opportunité : Rejoignez une équipe internationale dynamique et passionnée, dédiée à accompagner nos clients dans l’optimisation de leur gestion de relation client à travers notre solution innovante CX Suite. En tant que Customer Success Manager, vous aurez la chance de bâtir des relations solides, d’assurer la fidélisation et la satisfaction de votre portefeuille clients tout en participant activement à leur succès. Ce poste offre une occasion unique d’intervenir dans un environnement à la fois technique et stratégique, avec une équipe qui valorise l’initiative, la proactivité et l’esprit d’équipe. Vous évoluerez dans un contexte stimulant où votre expertise contribuera directement à la croissance de nos clients et à notre succès collectif, tout en bénéficiant d’une collaboration étroite avec nos équipes basées à Madrid et à Londres. Vos responsabilités au quotidien : • Vous développez une relation solide avec vos clients (en France) en comprenant leurs enjeux et en identifiant leurs besoins spécifiques., • Vous passez en revue régulièrement l’usage de CX Suite avec vos clients, en leur présentant les nouveautés et en aidant à leur adoption optimale., • Vous construisez une démarche proactive en organisant des démonstrations régulières pour leur faire découvrir de nouvelles fonctionnalités et favoriser l’upsell., • Vous exécutez des actions de fidélisation en assurant un suivi rigoureux de leurs enjeux et en leur proposant des solutions adaptées., • Vous dirigez des immersions chez vos clients pour mieux saisir leurs irritants et co-construire des plans d’amélioration., • Vous coordonnez avec les équipes internes pour adresser efficacement les problématiques client et déployer des initiatives innovantes. Votre profil : • Vous possédez une expérience professionnelle de 5 ans ou plus dans un contexte similaire, • Vous pouvez établir une relation de confiance avec des clients, en étant à l’écoute de leurs besoins et attentes., • Vous avez des connaissances solides dans l’univers de la relation client, des solutions CRM et de leur écosystème., • Vous êtes capable de travailler dans un environnement international, avec une excellente maîtrise de l'anglais à l’oral comme à l’écrit., • Vous avez une expérience concrète en gestion de la relation client, idéalement dans un centre d’appels, une entité CRM ou en tant que CSM., • Vous êtes capable de faire preuve d’autonomie tout en étant un excellent team player et d’assurer un reporting précis et rigoureux., • Vous avez un esprit d’initiative, une forte capacité à proposer des idées et à mener des projets., • Vous êtes passionné(e) par la relation client, toujours désireux(se) d’apprendre, de vous améliorer et de faire avancer votre équipe. Avantages En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements. Votre impact sur le monde sera concret, car nous utilisons tous sans même le savoir des technologies Worldline plusieurs fois par jour. Avec nous, vous intégrerez une entreprise faisant partie du top 1 % des entreprises les plus durables au niveau mondial. Vous collaborez avec des collègues excellant dans leur domaine et vous avez la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière. Les opportunités d'accès à la formation sont nombreuses et la mobilité interne encouragée pour révéler tout votre potentiel au fil de vos années chez Worldline. Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier d’un large panel d’avantages : • Primes annuelles, • 32 jours de congés payés, 11 à 13 RTT, • Horaires flexibles, • Charte télétravail : jusqu’à 60 % réparti sur le mois, prime d’installation, • Prise en charge transport en commun à hauteur de 75 %, • Comité social et économique (billetterie, voyages, subventions culture et loisirs …), • Mutuelle et prévoyance, • Accès à un large catalogue de formations professionnelles Shape the evolution Nous sommes engagés dans un voyage passionnant vers les prochains horizons de la technologie des paiements. Nous recherchons des personnes passionnées, ayant un état d'esprit positif et une soif d'apprendre et de progresser. Chez Worldline, vous évoluerez dans un environnement collaboratif avec des collègues du monde entier. Vous relèverez des défis uniques en équipe et vous aurez un impact réel sur la société. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et d'évolutions de carrière, nous vous aidons à donner vie à vos projets professionnels. Rejoignez notre équipe internationale de 18 000 innovateurs et façonnez un avenir qui vous appartient. En savoir plus sur la vie chez Worldline sur jobs.worldline.com Nous sommes fiers d’être un employeur pratiquant l’égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, l'origine, les conditions médicales, l'orientation sexuelle, le genre ou l’identité de genre, ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

Customer Experience Manager Confirmé / Senior H/F Expérience dans les paiements ou Fintech requise. ___ L’entreprise Xpollens est la plateforme de Banking-as-a-Service du Groupe BPCE qui réinvente les paiements. Nous transformons la manière dont les entreprises intègrent et utilisent les paiements. Grâce à notre infrastructure 100% API et à notre statut d’Établissement de Monnaie Électronique agréé par l’ACPR, nous offrons aux fintechs, retailers, marketplaces et grandes entreprises une solution simple et sécurisée pour intégrer des fonctionnalités de paiement directement dans leurs processus et leurs offres. Ouverture et gestion de comptes, IBANs virtuels, émission de cartes Visa, virements en temps réel… : notre plateforme modulaire s’adapte à chaque besoin pour automatiser les flux, enrichir l’expérience client et soutenir la croissance de nos partenaires. Nous accompagnons ainsi des acteurs comme Adeo (Leroy Merlin), Autodoc, Money Walkie ou encore Nirio (FDJ) dans leurs projets de paiement. Rejoindre Xpollens, c’est intégrer une équipe de plus de 140 collaborateurs engagés, experts et passionnés par l’innovation dans un secteur en pleine transformation. Nous nous distinguons par la qualité de notre accompagnement client et cultivons, au quotidien, trois valeurs clés : le goût du challenge, l’entraide et la bienveillance. ___Description de l’offre L’équipe de Customer eXperience Manager de Xpollens accompagne les partenaires dans la mise en œuvre et l'utilisation de la solution Xpollens. Rattaché(e) au Directeur du Customer Delivery, tu évolueras au sein d’une équipe à taille humaine de 5 personnes. Les challenges : -Garantir la mise en œuvre chez nos clients de la proposition de valeur Xpollens • Mettre en place, en lien avec la production bancaire, les process opérationnels lors de la mise en place de nouvelles fonctionnalités, • Garantir la satisfaction client, • Accompagner des entreprises de natures différentes (néobanque, Marketplaces, …) ___Les missions : En phase d’onboarding – Assurer le bon arrimage du partenaire à notre modèle opérationnel : Assurer la tenue des différents ateliers métiers nécessaire à la bonne intégration de notre solution (API, KYC, cartes, …) Mettre en place de nouveaux process ou faire évoluer des process au sein de la production Sécuriser le lancement commercial Participer les comités de suivi onboarding En phase de RUN - garantir le respect de nos engagements afin d’assurer la satisfaction client : Assurer les différents comités de suivi clients (Cosuiv, Copil) Suivre la prestation (KPIs, SLA, TdB) afin de garantir le respect de nos engagements, délai de traitement des tickets Zendesk, … Etre en veille constante sur les évolutions techniques et fonctionnelles de nos API ___ Profil requis Idéalement issu(e) d’une formation bac+5 de type école d’ingénieur ou de commerce généraliste avec une spécialisation en IT ou digital. • Profil Confirmé à Senior : 3 à 6 ans d'expérience dans le secteur des paiements est requise. A l’aise avec les pratiques digitales, tu parles couramment anglais. Réactif(ve) et doté(e) d’un fort esprit d’initiative pour faire face aux imprévus, tu es à même d’imaginer de nouvelles solutions pour gagner en productivité ou en satisfaction client, et de participer au lancement de nouvelles offres. Tu es rigoureux(se) et reconnu(e) pour ton esprit de synthèse, ta capacité d’analyse ainsi que pour ton pragmatisme et ton sens de l’organisation. Tu es orienté client et tu es soucieux(se) de répondre rapidement en apportant des solutions concrètes à leurs besoins. Tu disposes d’une grande aisance relationnelle pour entretenir une relation de confiance avec nos clients, notre équipe et de manière générale avec tous ceux (internes ou externes) avec qui tu auras à interagir. Grâce à ton esprit analytique et ta capacité de synthèse, tu sauras formaliser des recommandations, construire des tableaux de bord, animer des réunions, élaborer et suivre des plans d’action. ___Avantages • Des locaux conviviaux au cœur de Paris, au sein du Campus Fintech du Groupe BPCE, avec de nombreux services à disposition : restauration, salle de sport, conciergerie…, • Un environnement de travail unique, alliant l’énergie d’une scale-up et la solidité d’un grand groupe bancaire, dans une culture d’équipe fondée sur l’entraide et la bienveillance., • Un modèle de travail hybride et flexible : jusqu’à 10 jours de télétravail par mois, avec subvention pour ton équipement informatique/bureautique., • Des temps forts collectifs pour renforcer les liens et partager les informations clés de l’entreprise : all-hands, team days, pizza pitchs…, • Politique de RTT et congés parentalité engagée en faveur de l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle., • Prise en charge employeur attractive : comité d’entreprise, mutuelle, carte Titres Restaurant, etc. Tout salarié, tout candidat à un emploi ou un stage est protégé par la loi contre les discriminations à l’embauche et au travail. Xpollens s'engage à respecter l'article du Le Code du Travail (art. L.1132-1) qui interdit toute distinction entre salariés. Ce poste est ouvert à toutes les candidatures, sans distinction, y compris aux personnes en situation de handicap

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés. Pourquoi KLESIA ? Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens, vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants, … alors rejoignez nos équipes ! Au sein de la Direction du Secrétariat aux Instances, vous intégrez le service en charge de l’organisation des réunions d’Instances. Vous travaillez en collaboration avec les autres Chargés d’Instances et vous prenez en charge une partie des travaux suivants : -Gestion des Instances • Organiser les réunions des instances (Bureaux, Conseils, Assemblées, …) : procéder à leur convocation dans le respect des statuts et des délais, suivre les présences et les quorums, assurer les réservations logistiques (salles et repas), • Diffuser les documents aux membres des Instances (via l’Extranet administrateurs), • Accueillir (par téléphone et/ou physiquement), informer et orienter les interlocuteurs. -Gestion administrative • Constituer les dossiers de réunion sur la base des documents transmis par les directions, • Diffuser les dossiers de réunions aux administrateurs et animateurs des instances, • Rédiger les communications destinées aux administrateurs, • Gérer le fonds documentaire de l'activité des instances en lien avec les exigences de la règlementation : mise à jour, classement, mise sur registre quand nécessaire, archivage, • Reporting, • Assurer un Reporting de l'activité De niveau Bac + 2, vous justifiez d’une expérience dans des fonctions administratives ainsi qu’une aisance dans la relation avec des décideurs, cadres dirigeants ou partenaires institutionnels. Votre rigueur, votre esprit d'équipe, votre bon relationnel et votre sens du service client sont particulièrement appréciés. Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages : • Titre restaurant d'une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%), • Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%, • Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance, • Possibilité de télétravail (2 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres, • Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté), • Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore… Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

Au sein de la Business Unit Financement de l'Innovation vous serez en charge des missions suivantes : • Etudier les opportunités de financement public des projets d’innovation et d’industrialisation de nos clients au travers des dispositifs de financements publics (régional, national, européen)., • Analyser les projets de R&D, d’innovation et d’industrialisation de vos clients., • Proposer à vos clients les meilleures stratégies de financements publics., • Participer au montage des dossiers de subventions, rédiger des argumentaires techniques et financiers., • Concevoir des supports de communication valorisant les projets (à destination des financeurs, des partenaires institutionnels, etc.)., • Coordonner les activités de suivi de projet., • Assurer l’animation de la relation client., • Assurer le reporting de la mission auprès de l’ensemble des parties prenantes., • Contribuer au développement de l’offre, en interne et en externe, en collaboration avec les équipes support. Profil recherché Vous êtes orienté(e) résultats, animé(e) par une fibre entrepreneuriale et à la recherche d'une expérience riche, avec un fort potentiel de développement personnel et professionnel. Nous recherchons aussi bien des profils juniors que des consultants expérimentés. Une première expérience dans le conseil est un atout, mais ne constitue pas un critère déterminant. Ce que nous valorisons avant tout : • Excellentes qualités rédactionnelles, orales et techniques, • Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau Vous connaissez bien les dispositifs de financement public français (type Bpifrance, crédits d’impôt, subventions régionales/nationales) et les mécanismes d’incitation à la R&D et à l’innovation. De nature proactive, créative et entrepreneuriale, vous souhaitez contribuer à l’évolution de nos offres de services tout en garantissant un haut niveau de satisfaction et de fidélisation client. 🎁 Ce que nous offrons • Un CDI au sein d’un cabinet en pleine croissance., • Une rémunération fixe entre 32000 et 42000 € annuels + variable déplafonné + intéressement., • Des locaux situés à la Défense : RIE, salle de sport, espace de repos., • Une culture d’entreprise tournée vers la collaboration, la progression et la performance.

Rejoignez notre pôle Microsoft relation client et contribuez à des projets stratégiques en mettant en œuvre des solutions innovantes autour de Dynamics 365 Customer Engagement et de la Power Platform. 🚀 Vos missions En tant que Consultant technique confirmé, vous êtes au cœur de la conception et du développement de solutions robustes, évolutives et parfaitement intégrées aux écosystèmes clients. Vous interviendrez sur : • Conception et développement de solutions sur Dynamics 365 CE et Power Platform., • Architecture technique : définition de solutions performantes et sécurisées, intégration via API, web services et connecteurs., • Développement front-end et back-end : C#, JavaScript, HTML/CSS, frameworks modernes., • Paramétrage avancé de Dynamics CE., • Accompagnement client : animation d’ateliers techniques, rédaction de spécifications, support post-production., • Veille technologique : suivi des évolutions Microsoft, partage de bonnes pratiques et passage de certifications. 💼 Profil recherché • Diplômé(e) d’un Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent), vous avez au moins 3 ans d’expérience sur Dynamics 365 CE et Power Platform., • Vous maîtrisez les technologies suivantes : Dynamics CE, Power Apps, C#, JavaScript, HTML/CSS, SSIS/SSRS, Azure Data Factory., • Vous avez un bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral., • Curieux(se) et proactif(ve), vous aimez suivre les évolutions des solutions Microsoft et souhaitez valider vos compétences par des certifications., • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe., • Vous aimez partager vos connaissances et apprendre au contact de vos collègues, partenaires et clients. 🌱 Pourquoi nous rejoindre ? • Des projets techniques ambitieux, portés par une équipe passionnée., • Un environnement stimulant, propice à l’innovation et à la montée en compétences., • Une culture d’entreprise qui valorise l’expertise, le partage et l’évolution professionnelle., • Des opportunités de certification et de spécialisation sur les dernières technologies Microsoft.

Notre client est une société d’ingénierie pluridisciplinaire mondialisée, elle livre des études de conception complexes dans toutes les régions du globe parmi les plus exigeantes aussi bien techniquement que logistiquement. C’est dans le cadre de la croissance du groupe sur le territoire français que nous recherchons son prochain : Chargé d’études fluides (CVCD/PB/PI) H/F Poste basé à Paris Rattaché(e) au responsable du département Fluides, vous participez activement au développement et à la conception des projets du domaine du CVC. Véritable chef d’orchestre technique, vous réalisez les études techniques et graphiques nécessaires : schémas, plans, CCTP, DPGF... et garantissez la qualité et l’optimisation des installations. Vous organisez et coordonnez le travail de votre équipe, planifiez les actions à chaque phase de conception et vous assurez que chaque rendu est conforme aux attentes du client. Vous êtes garant de la relation client et de la communication avec les différents interlocuteurs internes et externes, et représentez le département lors de réunions et de présentations de projets. Vous participez activement aux réunions internes, remontez les informations nécessaires et contribuez aux évaluations et au développement des compétences de vos collaborateurs. De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 2 à 10 ans, dont au moins 2 ans dans le secteur du bâtiment. Vous maîtrisez les réglementations et normes techniques (DTU, ERP...), connaissez les processus de construction et savez utiliser les logiciels de dessin et de modélisation 3D ainsi que les outils de calculs thermiques tels que Climawin. Une bonne maîtrise de l’anglais technique est également souhaitée. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre méthode et votre autonomie, vous savez encadrer une équipe et planifier efficacement les différentes étapes d’un projet. Doté(e) d’un bon relationnel, vous faites preuve de pédagogie et savez adapter votre communication à vos interlocuteurs. Dynamique et curieux(se), vous aimez travailler en équipe, êtes force de proposition et possédez un goût affirmé pour la technique. Intégrer ce groupe, c’est rejoindre une équipe d’experts passionnés en développement immobilier qui propose des solutions d’ingénierie de haute qualité au niveau international à destination des propriétaires, développeurs, entrepreneurs et sociétés de conseil. Alors contactez-nous !

QUI SOMMES NOUS ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients ! Nous recherchons un Conseiller Client BtoB H/F : Missions : Rattaché(e) à la Direction commerciale, pôle Relation Clients, vos principales missions seront les suivantes : • Conseiller des prospects et des clients abonnés à nos fonds documentaires (offres produits, tarifs, gestion d’abonnement, etc.)., • Répondre et traiter les demandes et réclamations clients dans le respect de la qualité de la relation client., • Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients, • Participer à l'amélioration continue des services en remontant les feedbacks des clients. Compétences requises : • Excellentes compétences en communication écrite et orale., • Capacité à gérer les situations de conflit et à apaiser les clients mécontents., • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client., • Sens du service client et orientation client prononcée., • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements. Profil : • Diplôme d'études supérieures (Bac+2 minimum) en commerce, en communication ou dans un domaine connexe., • Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client à distance (B to B) d'au moins 1 à 2 ans. » Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour une entrevue. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 4 mois renouvelable Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an Avantages : • Intéressement et participation, • RTT Expérience: • Service client: 2 ans (Optionnel) Lieu du poste : Télétravail hybride (92072 Courbevoie) Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

CRM Centric, cabinet CRM & Marketing du Groupe Open, Partenaire Salesforce, accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Rejoindre le Groupe Open, c’est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et enrichissante où les talents sont mis en valeur dans le but d’attendre l’excellence. 📍 En tant que Développeur Salesforce, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : • Administration, développement (LWC, Apex, Soql), paramétrage et configuration avancés de la solution Salesforce.com en intervenant sur la définition du périmètre, le design et l'analyse des contraintes techniques ;, • Conception architecturale et déploiement de la solution Salesforce ;, • Validation des interfaçages des systèmes d'information ;, • Animation des ateliers techniques ;, • Rédaction des livrables techniques ;, • Gestion des étapes de tests, recette et mise en production des applications ;, • Suivi et maintenance technique des applications ;, • Participation aux avant-ventes. 📍 Profil recherché : • Vous disposez de 2 à 6 ans d'expérience en cabinet et/ou SSII sur Salesforce., • Vous avez obtenu la certification Salesforce Platform Developer I et II., • Vous avez une maîtrise technico-fonctionnelle de la solution Salesforce : Apex, Visualforce (AJAX, Javascript), Flows, Triggers, Web service, Interfaces, Salesforce 1mobile, sales cloud, service cloud., • Vous maîtrisez également les phases de conception et de déploiement d'un projet Salesforce : animation des ateliers de conception, paramétrage avancé de l'application et rédaction de documentation technique Salesforce.com, chiffrage de solutions., • Vous avez un esprit d'analyse et de rigueur., • Vous avez une aisance de la communication orale et écrite., • Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit., • Les certifications Advanced Developer, Sales Cloud et Service Cloud sont un plus., • Qualités personnelles comme capacité d'analyse et de synthèse, esprit d'équipe et sens de la relation client. Au-delà de votre savoir-faire, votre savoir être sera déterminant. Qu'attendez vous pour être Open ?

ProCapital, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa (membre d’Euronext, LCH Clearnet et Euroclear), est un prestataire de services d’investissement, leader dans les activités de Business Process Outsourcing (BPO) et de l’Information Technology Outsourcing (ITO). Expert des métiers des titres et de l’assurance vie, ProCapital propose des solutions d’outsourcing complètes et modulables incluant la tenue de compte et conservation, l'exécution des ordres, et la gestion actif-passif des contrats d'assurance vie. Notre ambition : être le partenaire de référence des banques privées, sociétés de gestion, banques en ligne et compagnies d’assurance, en prenant en compte leurs besoins, et en les accompagnants au quotidien dans leur développement. Intégré(e) dans l’équipe Relation Clients du Pôle Clients, Projets et Informatique, vous seconderez les responsables de comptes dans leur gestion courante des clients institutionnels. Ce stage de 6 mois, est à pourvoir à partir d'octobre 2025. Parmi les missions qui vous serons confiées : • Suivi et traitement des dossiers clients Tenue de compte Juridique : réception, contrôle des documents, suivi de la demande, retour client, • Echange avec le client par mail et téléphone, • Assister le relationship manager de la relation au quotidien avec le B2B, • Prise en charge des demandes opérationnelles (transcodification des comptes, suivi des transferts…), • Aide à la préparation des supports pour les comités B2B, • Participer à la revue et l’optimisation des processus et procédures de suivi de la Relation Client actuellement en place ( SLA) Profil • Vous avez une formation Bac+4/5 type Ecole de Commerce, de Gestion ou en Banque/Finance, • Vous êtes intéressé(e) par les marchés financiers et par la relation clients, • Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Word, PowerPoint), • Vous savez faire preuve de rigueur, d’organisation et avez un bon sens relationnel Pourquoi rejoindre ProCapital ? ProCapital, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, existe depuis plus de 20 ans. Avec près de 200 collaborateurs en France et en Belgique, ProCapital est une entreprise à taille humaine. Notre réactivité et notre capacité d’innovation nous permettent de proposer à nos clients des services et des outils de façon modulaire, adaptés aux évolutions réglementaires et aux nouveaux usages. Nous rejoindre, c’est la promesse de travailler au sein d’une entreprise dynamique, et d’intégrer un Groupe ayant la culture de l’innovation et un fort engagement RSE (le Crédit Mutuel Arkéa est devenu une entreprise à mission en mai 2022). Les petits plus : • Restaurant d’entreprise (avec subvention employeur), • Locaux design neufs avec des baby-foot, café/thé à volonté, des coins sieste, etc., • Comité d’Entreprise (billetterie à prix réduits : culture, cinéma, sport, etc.), • Prise en charge à 50% du transport quotidien Intégrer ProCapital en tant que stagiaire c’est bénéficier d'un véritable accompagnement et s’ouvrir à des opportunités futures ! Si les missions vous intéressent et que vous vous reconnaissez dans le profil recherché, alors envoyez-nous votre CV et rejoignez-nous !

QUI SOMMES-NOUS ? PAYOT est une marque de soins de beauté française, créée par la Docteure Nadia Payot en 1920. Née dans l’intimité des salons de beauté, au contact des femmes, elle a souhaité mettre son expertise professionnelle au service de leurs besoins et envies. Une approche conservée à travers le temps et qui a fondé une vision très personnelle de la beauté : pour PAYOT, la beauté est affaire de confiance en soi. Une confiance qui se révèle, s’entretient et peut se renforcer. Ainsi, pour accompagner cette quête, PAYOT conçoit des produits responsables et sensoriels, associés à une gestuelle, spécificité qui a fait de la marque l’inventeur du concept de facialiste. L’association au geste exacerbe l’efficacité du produit, promesse d’une belle peau. La sensorialité renforce le lien entre l’individu et son corps - promesse de se sentir mieux dans SA peau. Un alignement qui est la condition sine qua none à la création de cette confiance, conquête personnelle de chaque instant. Au sein de l’équipe Digital, vous reportez directement à la Service clients & Expérience Client Manager sur les missions suivantes : 1. Service client & relation client multicanal • Répondre aux demandes entrantes avant-vente (conseil produit, aide au choix, informations sur les commandes), • Gérer les demandes après-vente (suivi de commandes, retours, litiges, etc.), • Assurer un suivi personnalisé et proactif sur l’ensemble des canaux : e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux (DM/commentaires), livechat, • Maintenir un haut niveau de réactivité et de qualité dans chaque échange 2. Modération et suivi des retours clients • Modérer et répondre aux avis clients sur les différentes plateformes, • Identifier les retours récurrents et les points de friction dans le parcours client, • Contribuer à une image de marque bienveillante et à l’écoute 3. Amélioration continue de l’expérience client • Participer à l’analyse des verbatims clients et à la formulation d’axes d’amélioration, • Remonter les suggestions, besoins et irritants observés au sein de l’équipe, • Être force de proposition pour enrichir notre parcours client et nos outils de satisfaction 4. Reporting & analyse • Contribuer au reporting hebdomadaire/mensuel du service clients (volumes, typologies, satisfaction, etc.), • Aider à la création de tableaux de bord pour mieux suivre les indicateurs de performance Profil recherché • Parfaite maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral, • Excellentes capacités rédactionnelles, orthographe irréprochable, • Sens du service client développé et empathie 📍 Lieu : Neuilly-sur-Seine (1j de télétravail par semaine) 📅 Type de contrat : Stage 6 mois 🕐 Disponibilité : Janvier 2026

Poste à pourvoir : Acccount Manager Digital Santé et Corporate Localisation : Weber Shandwick Paris, Neuilly-sur-Seine (hybride) Quelques mots sur Weber Shandwick Vous rejoindrez une agence parisienne en pleine croissance, composée d’une équipe, talentueuse, ambitieuse et bienveillante. En tant que membre de The Weber Shandwick Collective (TWSC), un leader mondial de la communication stratégique, nous combinons les avantages d’une grande agence internationale avec l’esprit créatif et entrepreneurial d’une structure à taille humaine. Vous rejoindrez aussi une équipe pluridisciplinaire (Relations Presse, Digital & Réseaux Sociaux, Communication de Crise et Affaires Publiques) qui accompagne au quotidien des clients issus d’une très grande variété de secteurs et dont le travail créatif est régulièrement récompensé par de nombreux prix : Cannes Lions, Clio, Sabre etc. Nous accompagnons des clients leaders dans leurs secteurs d’activité, et nous intervenons sur une grande variété de disciplines : grande consommation, divertissement, santé, énergie, tourisme, transports, tech, cabinets de conseil (avocats, recrutements, IT), automobile, vins et spiritueux etc. Quelques mots sur le poste Nous recherchons un account manager expérimenté(e) pour intégrer le pôle digital de l’agence. A ce poste, vous serez responsable de la communication digitale pour des clients de renom dans des univers variés : santé, corporate et consumer, de la création de campagnes innovantes, et du développement des opportunités commerciales. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de direction, ainsi qu’avec les autres départements de l’agence. Vos responsabilités • Leadership Stratégique, • Nourrir une véritable réflexion sur vos clients, leur business model et l’évolution de leurs besoins., • Participer au développement de recommandations dans le cadre des actions de prospection ou appels d’offre de l'agence., • Participer aux actions de marketing de l'agence., • Relation client et pilotage des opérationsFournir un conseil stratégique et construire des relations solides et de confiance avec vos clients., • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication et des campagnes pour des clients locaux et internationaux., • Piloter les projets et manager les consultants impliqués., • Valoriser vos actions et celles de l’équipe (reporting, suivi et analyse des résultats) auprès de vos clients., • Management de l’équipe et finances En fonction des projets, diriger et encadrer, les collaborateurs impliqués tout en développant les talents au sein de l’équipe., • Participer à la gestion financière des portefeuilles clients, y compris la planification et les rapports mensuels., • Missions spécifiques / expertise digitale Nous accompagnons des clients aux univers et domaines variés, et sommes à la recherche d’un profil disposant d’une expertise corp-sumer et santé, • Community Management / suivi pharmacovigilance, • Rédaction de calendrier éditoriaux, • Accompagnement de dirigeants, • Gestion de collaborations influenceurs, • Gestion de projet création de contenu et vidéo, • Gestion de campagnes intégrées RP / digital en cross-team avec les autres départements de l’agence, • Rédaction de rapports hebdomadaires et/ou mensuels sur les performances des actions digitales mises en place, • Veille régulière des tendances médias sociaux pour nourrir vos clients et les équipes en interne Profil recherché • Expérience confirmée (5 à 7 ans) en agence ou chez l’annonceur, sur un poste lié à l’univers du digital avec une expertise corporate / santé, dans la conduite de campagnes de communication digitales créatives à fort impact culturel et stratégique., • Très bonnes capacités rédactionnelles et orales, • La maîtrise de l’anglais est impérative (écrit et oral), • La bonne connaissance d’outils de veille (Visibrain, Netbase, Talkwalker…) ou de community management (Sprinklr, Hootsuite…), • La maîtrise des plateformes publicitaires (Meta, Twitter, LinkedIn), • La maîtrise des outils de graphisme (Photoshop, InDesign, etc.) est un plus, • Rigueur, dynamisme, autonomie et sens pratique, • Réseau solide au sein du marché français de la communication digitale et des réseaux sociaux., • Forte capacité de leadership et compétences en gestion et développement d’équipes performantes, notamment par le mentoring, l’inclusivité et la création d’une culture d’excellence., • Expertise stratégique pour les clients de l’agence : capacité à les accompagner dans la définition de leur stratégie de communication digitale, la protection de leur réputation online, l’amplification de leur image de marque et l’identification de signaux faibles potentiellement disruptifs., • Capacité à identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein de son portefeuille de clients, à remporter des appels d’offre compétitifs et à soutenir la dynamique de croissance de l’agence. Ce que nous offrons • Type de contrat : CDI, • Date de démarrage : Décembre 2025, • Salaire : en fonction du profil, • Flex Office : télétravail autorisé à hauteur de 3 jours par semaine, • Avantages : 50% carte de transport, prime de vacances, mutuelle, prévoyance.

Type de contrat : Stage ou CDD Localisation : Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France Date de début : ASAP Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle passionnante et gratifiante ? Vous êtes au bon endroit ! À propos de Prime Engineering : Nous sommes fiers de notre position de leader en tant qu’un des acteurs majeurs du conseil opérationnel en Ingénierie et Management en France. Notre groupe est composé de plus de 700 collaborateurs en France, répartis dans nos 8 agences stratégiquement situées à Paris, Lyon, Nantes, Lille, Bordeaux, Aix-en-Provence, Grenoble et Tours, ainsi que dans nos équipes projet travaillant à l’international. Nous avons été labellisés Great Place To Work en 2016, 2018 et 2022, ce qui témoigne de notre engagement envers nos collaborateurs. Vos missions : Intégré(e) à l’équipe RH, vous participerez activement au processus de recrutement : • Rédaction et diffusion des offres d’emploi sur différents supports (jobboards, réseaux sociaux, site carrière)., • Sourcing de candidats via CVthèques et LinkedIn., • Préqualification téléphonique et participation aux entretiens., • Suivi administratif des candidatures et mise à jour de l’outil de suivi., • Participation à des événements de recrutement (forums, salons, relations écoles)., • Contribution à l’amélioration de la marque employeur et des actions de communication RH. Profil recherché : • Diplômé(e) Bac+3 à Bac+5 (RH, gestion des ressources humaines, psychologie du travail, école de commerce ou équivalent)., • Intérêt marqué pour le recrutement et les ressources humaines., • Bonnes capacités de communication écrite et orale., • Rigueur, organisation et esprit d’équipe., • Une première expérience en RH ou relation client est un plus. Ce que nous offrons : • Une immersion au sein d’une équipe RH dynamique ;, • Des missions variées et responsabilisantes ;, • Un accompagnement et une formation continue ;, • Une expérience valorisante pour votre future carrière.

Grâce à son modèle unique, le groupe Gekko, filiale du groupe Accor est aujourd’hui l’acteur incontournable des plateformes de réservations d’hôtels et de fidélisation sur les segments du loisir et du corporate via ses différentes filiales que sont Hcorpo, Teldar Travel, Infinite, Miles Attack et Gekko Technology. HCORPO, la 1ère plateforme française de réservation hôtelière en ligne, strictement dédiée au corporate travel, souhaite recruter un(e) Chargé(e) de support commercial en CDI. Rattaché(e) à la Directrice de l’Account Management, vous aidez et accompagnez l’équipe d’Account Managers à assurer la relation commerciale avec les clients et les partenaires. Principales missions : Édition de reportings pour nos clients ; Gestion des paramétrages de niveau 1 de notre plateforme ; Études comparatives de tarifs ; Participation aux plans marketing et de communication Création de supports commerciaux Suivi de la qualité des produits proposés sur notre site. Gestion d'un portefeuille client ( compte de moins de 500K€ de CA) Elaboration de programme hôtel et consulting auprès de nos clients ; Profil : Vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste équivalent ; Vous êtes organisé(e), doté(e) d’un bon relationnel et dynamique ; Vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome ; Vous avez une bonne maîtrise d’Excel et des outils technologiques ; Vous possédez un Anglais courant ; En rejoignant Hcorpo, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages : • Un environnement de travail flexible : télétravail possible ;, • Des espaces de travail différents (open space, salles privatives) ;, • Carte Heartists permettant d’avoir des remises sur vos réservations d’hôtels et sur les partenaires Accor ;, • Cantine d’entreprise (tarifs préférentiels Accor) + carte Swile ;, • Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% ; Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : • Intéressement et participation, • Prise en charge du transport quotidien, • Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : Télétravail hybride (92130 Issy-les-Moulineaux)

Qobalt Partners Qobalt Partners est un cabinet de conseil en gestion de risques. Nous offrons à nos clients une expertise en : • Modélisation et couverture des risques financiers ;, • Conception d’outils de valorisation et de projection des expositions ; Les missions Au sein du cabinet, vous participez activement aux sujets qui occupent les consultant.e.s Qobalt et vos principales missions sont organisées selon 3 axes : Vous participez activement aux missions • la préparation (proposition commerciale, chiffrage, pitch),, • la production et le suivi de la mission (collecte d’informations, entretiens avec le client, recherche de solutions, développement d’outils, préparation et animation des points d’étapes),, • le développement et l’optimisation des outils internes (VBA, C#, Python) ;, • la production des contenus destinés aux clients de Qobalt Partners sur les diverses plateformes (blog, réseaux sociaux, évènements) ; Le profil recherché • Vous avez d'excellentes capacités d'adaptation, vous êtes évolutif.ve et flexible ;, • Vous êtes curieux.se, analytique et désireux.se de vous confronter à des challenges intellectuels ;, • Vous maitrisez les mathématiques appliquées et plus particulièrement le calcul stochastique ;, • Vous êtes diplômé.e d’un Master de Finance ou d’une école d'ingénieurs ;, • Vous avez effectué un ou plusieurs stages dans la finance (banque, assurance, fonds d’investissement, gestion d’actifs, conseil en gestion de risques) ;, • Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et les possibilités offertes par le numérique ;, • Vous êtes agile avec les outils informatiques, vous maitrisez la programmation (C#, C++, VB.NET, Python, VBA) et les bases de données (SQL). Le cadre de travail • Le travail s’effectuera en présentiel (Paris 12e, quartier Gare de Lyon-Bastille) avec la possibilité de travail à distance ;

Filiale de Chronopost, nous sommes LE spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Notre offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur un réseau de plus de 92 agences équipées en chambres froides. Un acteur en pleine croissance : Depuis notre création en 2015, nous connaissons une expansion rapide, avec près de 6 000 clients qui nous font confiance au quotidien. Pour accompagner les ambitions de l'entreprise en matière d'expérience client, notre Direction de la Relation Client recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Missions Expérience Client. Missions Au sein de la Direction Relation client de Chronofresh, vous reportez à la Responsable Expérience Client. Vous serez au sein d’une équipe composée de deux Managers Service Client, d’une Responsable de la Planification et du Reporting et d’une quinzaine de chargé(e) de clientèle. Vous serez aussi amené à collaborer avec un partenaire externe présent à l’Ile Maurice d’une trentaine de personne. Votre mission principale consiste à améliorer l’expérience client, en participant activement à l’analyse des différentes données liées au parcours client pour atteindre l’expérience client idéale : 1.Analyse de la qualité délivrée par le service client : • Analyser les données qualitatives et proposer des axes de travail afin d'améliorer la qualité délivrée par notre service client (proposer des solutions, challenger les process, participer à l'élaboration du plan d'action à destination des managers du service client) ;, • Organiser et mener, conjointement avec les Managers du Service Client, les sessions d’évaluation des Chargé(e)s de Clientèle ;, • Effectuer de la veille afin d’identifier les bonnes pratiques à mettre en œuvre ;, • Créer et enrichir des supports de sensibilisation dans le but d’améliorer la qualité délivrée. 2. Optimiser la qualité perçue par nos clients : • Mettre à jour les indicateurs de satisfaction post-livraison chaque semaine et chaque mois à destination de la Direction des Opérations ;, • Effectuer les reportings hebdomadaires et mensuels des indicateurs post-contact via l’outil Skeepers et à destination du service client et du prestataire externe ;, • Analyser les feedbacks clients provenant de nos enquêtes de satisfaction post-livraison et post contact, des avis déposés, en identifier les principaux irritants afin de proposer des axes de travail ;, • Proposer des axes de communication sur les projets de la relation client en interne pour les différentes directions (Marketing, Opérations, Commerce...) ;, • In fine, participer à la construction du système de pilotage et d'animation de la satisfaction client au sein du réseau afin d'amener l'orientation client au sein des différentes directions. 3. Participer aux projets sur l’IA : • Participation à l’amélioration du chatbot (audit, challenger les arbres de décision, amélioration continue, pilotage, veille). Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon vos appétences et les besoins de l’entreprise. Profil & compétences Dans le cadre de votre formation niveau Licence ou Master avec de préférence une spécialisation dans la Relation client ou l’Expérience Client, vous souhaitez rejoindre une équipe qui vous donnera l'opportunité de mettre en pratique vos connaissances. Vous justifiez idéalement d’une première expérience en entreprise et souhaitez-vous investir dans une société dynamique à taille humaine. Vous êtes d’un naturel curieux, vous explorez le fonctionnement de votre environnement de travail et posez des questions pertinentes pour en saisir toutes les facettes. Votre aisance relationnelle vous permet généralement de vous intégrer rapidement. Lors de vos précédentes expériences, vous avez su placer le client au cœur de vos réflexions, vous avez démontré des capacités d’analyse et de synthèse et avez un bon niveau rédactionnel. Vous possédez une bonne maîtrise de la Suite Google. La connaissance des outils de pilotage de l’expérience client comme Skeepers, Inmoment, sont un atout.

Nocibé recherche un.une Chef.fe de cabine pour son nouveau flagship à La Défense. CDI - 35H Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. Avec plus de 900 marques proposées et plus de 60 000 références, le site nocibe.fr et l’application mobile offrent un accès à toutes les grandes marques distribuées par Nocibé et proposent une expérience client fluide, efficace et agréable. N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenue en presque 40 ans un partenaire incontournable de la beauté partagée, sans diktat ni contrainte. Vos missions • Piloter l’activité commerciale de l’institut : suivi des indicateurs, analyse des résultats et mise en place de plans d’action., • Animer et encadrer l’équipe : organisation quotidienne, accompagnement terrain, développement des compétences et cohésion d’équipe., • Réaliser et promouvoir les soins cabine dans le respect des protocoles et garantir une expérience client personnalisée., • Conseiller et fidéliser votre clientèle en développant la vente en cabine (parfum, soin, maquillage), • Assurer la bonne organisation de l’institut : respect des procédures, gestion des stocks, hygiène et qualité de service. Profil recherché • Vous êtes impérativement diplômé(e) d'un BP ou un BTS en Esthétique, • Vous êtes passionné(e) par les univers de l’esthétique, de la beauté et du luxe, • Vous placez la relation client au centre de votre attention : empathie, convivialité, sens du service et diplomatie sont vos atouts., • Vous aimez le goût du challenge et êtes animé(e) par la vente ? Alors vous êtes au bon endroit ! Vous hésitez encore ? • Un cadre de travail agréable et motivant, • Des valeurs fortes qui rythment votre quotidien : Passion – Appreciation – Ownership, • Des possibilités d’évolution grâce à un parcours de formation (50% de nos managers sont issus de la promotion interne), • Un système de primes variables très attractif et de nombreux avantages (mutuelle, prévoyance, intéressement/participation, tickets restaurant, réduction personnel, …) Dans le respect de ses engagements RSE et de sa politique d’insertion du handicap au travail, Nocibé s’engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap.

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Missions : A propos de frog, part of Capgemini Invent frog, part of Capgemini Invent, est la combinaison au sein d’une même marque de plusieurs expertises : le business, la marque, l'expérience, l'activation et le déploiement de solutions. Nous aidons nos clients à dynamiser et à réinventer leur marque, à créer de nouveaux business, produits, services, et expériences adaptées à leurs utilisateurs, mais aussi à transformation de leurs fonctions marketing et ventes. Au sein de frog Data Driven CX, vous jouez un rôle central dans la transformation des organisations grâce à la donnée, à l’intelligence artificielle et aux solutions analytics. Vos missions incluent : • Accompagner les clients dans la valorisation de leurs données clients, en travaillant sur des missions variées autour des usages stratégiques de la data., • Définir la stratégie data à court et moyen terme en lien avec les directions Marketing, Commerciale, Relation Client, Communication, les Chief Data Officers et les équipes IT., • Identifier, spécifier et piloter des cas d’usage data en collaboration avec les équipes data science, design, innovation et IT, afin de générer des insights actionnables et créer de la valeur métier., • Mettre en œuvre les principes de Data Management pour garantir des données de qualité, fiables et cohérentes, facilitant leur exploitation par les métiers., • Structurer l’organisation et la gouvernance data, sélectionner les sources pertinentes et piloter leur mise à disposition pour assurer le bon déploiement des cas d’usage., • Contribuer à des projets innovants tels que : repenser la fidélité client via l’hyperpersonnalisation, inventer de nouveaux business models de monétisation de données, implémenter des approches de Mix Marketing Modelling, déployer des chatbots, extraire des insights des réseaux sociaux pour enrichir les produits et la relation client, ou optimiser les offres de rétention par scoring client. Profil recherché • Expérience de 3 ans à minima en conseil, en entreprise ou en start-up technologique, avec une forte exposition aux sujets data, marketing, relation client et expérience utilisateur., • Compétences analytiques et de synthèse solides, associées à d’excellentes capacités d’organisation, de coordination et de communication écrite et orale., • Esprit entrepreneurial et enthousiasme, avec une capacité à travailler en mode projet et en équipe dans des environnements dynamiques et collaboratifs., • Curiosité intellectuelle, adaptabilité et bon relationnel, vous permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés., • Maîtrise de l’anglais à un niveau courant, et volonté de contribuer à des projets à fort impact dans un contexte international. 3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. NOS ENGAGEMENTS ET PRIORITÉS Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions Au sein de l'équipe Manufacturing Industries notre expertise sectorielle se décline via 5 plateformes industrielles : · Mining, Materials & Metals · Engineering & Construction · Equipment & Machine-tools · Pulp, Paper & Packaging Intégrez notre équipe Manufacturing Industries pour participer aux projets de la transformation numérique de bout-en-bout, de la définition de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre dans les opérations, avec la data comme réacteur et une démarche de co-construction permanente orientée résultats, principalement dans le domaine de l’engineering et des opérations. Vous accompagnez les clients dans l’activation de l’ensemble des leviers à leur disposition pour améliorer leur compétitivité : • Redéfinition des modèles opérationnels de l’ingénierie, • Optimisation de la performance des processus et activités d’ingénierie, • Amélioration de la compétitivité du coût produit, • Implémentation de la continuité numérique sur le cycle de vie d’un produit Vous apporterez votre expertise sur les problématiques liées aux enjeux du secteur dans un ou plusieurs des domaines suivants : ingénierie, manufacturing, supply chain, vente & marketing, services. Votre rôle s’articule autour des enjeux suivants : • Piloter des projets de conseil lors des phases de cadrage, déploiement et optimisation de l’expérience client afin d’assurer la qualité de la prestation et la tenue des engagements du cabinet auprès des clients., • Gérer la relation client dans le cadre du projet afin de comprendre au mieux ses besoins, l’accompagner et garantir sa satisfaction., • Encadrer et faire monter en compétences des équipes sur chacune de ses missions., • Contribuer au développement business, par acquisition de comptes ou par foisonnement au sein de comptes existants avec le support de l’ensemble des équipes du cabinet ;, • S’articuler avec l’ensemble des entités du Groupe Capgemini (experts technologiques, data, designers …) afin de proposer les meilleures solutions aux clients, • En tant que Talent Leader, accompagner des consultants dans leur développement professionnel tout au long de leur carrière chez Capgemini Invent ;, • Driver l’innovation : développer un asset pour la réussite de larges projets, participer au développement de réflexions innovantes sur les nouveaux Business modèles / services / assets., • Contribuer au marketing et à la visibilité de la marque Invent grâce à vos publications (blogs, posts...) et interventions. Votre profil • Diplôme en Commerce, Ingénierie, ou Université avec intérêt pour transformation d'entreprise et innovation digitale., • 5+ ans d'expérience dans les deux domaines : industrie (à des postes de direction industrielle) et le conseil en organisation, stratégie et transformation., • Forte expertise sectorielle et connaissance des problématiques de transformation industrielle, transformation des opérations et de la sypply chain., • Expérience de pilotage des projets de transformation digitale dans les métiers des opérations et de la sypply chain., • Français et anglais courant, mobile, curieux, et adaptable. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

QUI SOMMES NOUS ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients ! Vous êtes passionné(e) par la relation client, l’innovation technologique et l’IA générative ? Vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans l’accompagnement de clients à fort potentiel business et d’organisations complexes tout au long de leur parcours ? Rejoignez la Direction Customer Care du Groupe Lefebvre Dalloz en tant que Customer Success Manager (CSM) Junior – afin d'accompagner des clients sur l'IA Générative. Missions : En tant que référent(e) privilégié(e) du client tout au long de son parcours, vous serez garant(e) de la qualité de l’expérience client. Vous jouez un rôle stratégique dans la fidélisation et la satisfaction de nos clients en contribuant activement à l’adoption de solutions innovantes basées sur l’IA générative. Vous coordonnerez les ressources internes (formateurs, experts, IT, commerciaux) pour assurer un accompagnement fluide, personnalisé et orienté résultats. 🚀 Vos responsabilités clés : Phase d’onboarding : • Organiser et animer la réunion de lancement avec le client et le commercial., • Définir les objectifs, planifier les étapes clés et accompagner la prise en main de la solution IA proposée par le Groupe Lefebvre Dalloz., • Adopter une posture de conseil (force de proposition, nouveaux cas d’usage, valorisation des objectifs et du ROI), • Coordonner les intervenants internes (formateurs, experts, IT) et assurer le bon déroulement des ateliers., • Suivre les KPIs, animer les points de suivi et clôturer la phase d’onboarding. Phase de suivi : • Préparer et animer les Business Reviews avec les parties prenantes., • Identifier les risques et opportunités, proposer des plans d’action., • et les opportunités de ventes additionnelles., • Contribuer au renouvellement du contrat et à la satisfaction client., • Capitaliser les échanges dans un objectif de satisfaction client répondant aux objectifs de qualité. Vos interactions quotidiennes : • Commerciaux : co-animation des moments clés, détection d’opportunités., • Support : relais post-onboarding, gestion des escalades., • Formateurs / Experts : planification, briefing, sélection des cas d’usage., • IT : coordination ponctuelle lors de l’onboarding. Profil : • 2 à 3 ans d’expérience en tant que CSM dans un environnement SaaS BtoB, idéalement en Legaltech., • Aisance avec les outils digitaux et l’IA générative., • Excellentes capacités d’organisation, d’analyse et de communication., • Sens du service, posture conseil, rigueur et autonomie., • Formation juridique serait un plus Compétences clés attendues • Animation de réunions, gestion de relation client complexe., • Connaissances juridiques de base., • Maîtrise des fondamentaux commerciaux et comptables (facturation, échéanciers, etc.)., • Capacité à piloter des KPIs et à proposer des plans d’action. Tenté(e) par l’aventure ? Rejoignez-nous ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

VOTRE MISSION Être un catalyseur de transformations business : Chez Thinkmarket, nos consultants senior sont de véritables architectes de stratégies opérationnelles. Vous interviendrez auprès de directions générales et métiers sur nos 13 secteurs d'activité stratégiques : services financiers, transports, utilities, média & télécom, luxe, industrie et retail. Vos challenges opérationnels, du cadrage à l'implémentation : Votre expertise sera mise à contribution sur l'ensemble du cycle projet : • Cadrage stratégique : définition des besoins, ambitions, feuilles de route et organisation projet, • Intelligence stratégique : études d'opportunité incluant benchmark, analyses de marché et concurrentielles, veille et identification des tendances sectorielles, • Performance opérationnelle : pilotage de projet (PMO), gestion opérationnelle, animation des instances, reporting et optimisation organisationnelle, • Go-to-market et conduite du changement : transformation et déploiement des stratégies Ce que Thinkmarket vous offre, au-delà d'une mission : • Un parcours professionnalisant sur mesure avec un accompagnement de proximité, • Un plan de formation ambitieux et personnalisé, • La possibilité de construire durablement votre trajectoire professionnelle, • Un environnement intrapreneurial où votre valeur ajoutée sera systématiquement reconnue et valorisée VOTRE PARCOURS • Vous êtes diplômé d’un Bac+5 (école de commerce, école d'ingénieur), • Vous avez minimum 5 ans d'expérience en conseil post-diplôme, • Vous avez une expérience confirmée auprès de directions business et/ou générales, • Vous êtes doté d’un esprit d'analyse et de synthèse affûté, • Vous avez un goût prononcé pour les challenges stratégiques et opérationnels, • Vous êtes capable de formaliser des recommandations à forte valeur ajoutée Rejoindre Thinkmarket, c'est intégrer un collectif où votre expertise fait la différence. NOTRE CABINET Thinkmarket, un accélérateur de transformations business à la pointe de l'innovation conseil • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management réunissant 80 consultants., • Nous avons réalisé plus de 600 missions dans 13 secteurs d’activité., • Notre spécialité : le Business Shift, soit l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations business stratégiques et opérationnelles., • Nous rapprochons stratégie et opérationnel, en agissant comme partenaire de nos clients, plutôt que simple prestataire., • Nos équipes interviennent auprès des Directions Générales et Directions Métiers (marketing, relation client, distribution & vente, e-commerce, digital, innovation…), principalement auprès de grands comptes., • Label Happy@Work chaque année depuis 2017, avec une note de 4,5/5, et médaille d’or EcoVadis pour nos engagements RSE., • Thinkmarket est un cabinet indépendant, dirigé par 6 associés passionnés. VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire., • … Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT • Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en présentiel avec un directeur de pôle sectoriel, • Un entretien en visio avec un directeur associé JOIN THE SHIFT! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour visionner nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITE Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions En tant que Manager, vous jouerez un rôle central dans le pilotage de missions et le développement de la practice : • Diriger des projets de transformation de la fonction Finance (stratégie, operating model, digitalisation)., • Conseiller les CFO de grands groupes sur la définition et la mise en œuvre de modèles de pilotage (finance & performance)., • Piloter des projets de consolidation, reporting réglementaire et optimisation des processus financiers., • Développer des offres autour de la finance durable (ESG, conformité, taxonomie européenne)., • Encadrer et faire grandir les équipes Finance Transformation (consultants et senior consultants)., • Contribuer au développement commercial (propositions, avant-vente, relation client) et développement marketing Votre profil • 6 à 10 ans d’expérience en conseil en finance, audit ou dans une direction financière de grand groupe., • Expertise confirmée dans l’un des domaines : comptabilité, controlling, consolidation, stratégie finance, compliance/ESG., • Expérience en management d’équipes et en conduite de projets complexes., • Capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (CFO, direction générale)., • Leadership, esprit entrepreneurial et excellentes compétences en communication. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail: accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE: plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

Partenaire conseil des métiers de l’Assurance, de la Banque et de la Gestion d’actifs SeaBird s’appuie sur la complémentarité des expertises de plus de 160 consultants spécialistes du secteur financier pour accompagner ses clients dans la définition, le pilotage et la mise en œuvre de leurs projets de transformation organisationnelle, réglementaire, digitale et d’amélioration de la performance. Notre intime connaissance opérationnelle de leurs métiers nourrit notre vision et apporte la garantie de solutions concrètes, pérennes et qui prennent en compte l’humain. Notre volonté de réconcilier sens et performance nous conduit à développer un modèle de société de conseil novateur au travers de notre fondation actionnaire SeaBird Impact et de notre qualité de société à mission. Accompagner la transition écologique des acteurs financiers, développer les potentiels humains et partager la création de valeur avec nos collaborateurs et au profit du bien commun sont nos trois engagements. Missions Vous souhaitez mettre à profit votre savoir-faire en participant à des projets d’envergure chez de grands acteurs sur les marchés de l’Assurance, de la Banque ou de la Gestion d’actifs ? Vous appréciez un management privilégiant l’engagement, la responsabilisation et la proximité ? Vous souhaitez rejoindre une société dont l’énergie collective nourrit l’ambition ? Cette opportunité est faite pour vous. En tant que Consultant référent (à partir de 3 ans d’expérience), votre rôle sera d’accompagner nos clients sur la communauté d’offres Transformation de la fonction finance (Comptabilité des placements et Contrôle de Gestion, Communication et Ingénierie financière). Vos principales missions seront les suivantes : Intervenir chez nos clients et les accompagner sur leurs projets de transformation : • Encadrer le travail des collaborateurs plus juniors lors des missions en dispositif et assurer leur montée en compétence., • Développer sa connaissance de l’ensemble des offres et du positionnement de marché pour être en mesure d’identifier les opportunités de mission., • Participer activement aux initiatives internes (animation de formation, ateliers de travail collectifs …)., • Prendre part au rayonnement de la marque employeur (cooptation, forum écoles, etc)., • Contribuer à la notoriété de SeaBird en produisant des livrables (articles, conférences, webinar, livre blanc)., • Être acteur lors des process de recrutements de nos nouveaux talents. Vous aurez aussi la possibilité de prendre des initiatives, contribuer à des projets transverses … la souplesse étant l’une des valeurs cardinales du cabinet.

DESCRIPTIF DU POSTE En intégrant Thinkmarket, vous aurez l’opportunité de diversifier votre expertise en travaillant dans différents secteurs d’activité : • Services Financiers & Transports, • Services & Utilities, • Media & Telecom, • Luxe, Industrie & Retail Tout au long de votre expérience chez Thinkmarket, nous vous accompagnerons dans votre montée en compétence pour vous permettre d’évoluer vers un poste de Manager d’expertise ou Manager de comptes selon vos aspirations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Directeurs et Managers du cabinet et assisterez nos clients dans toutes les étapes de leurs projets CRM et CX, depuis la définition de la stratégie (stratégie marketing et relationnelle omnicanale, conception de programme de fidélité, business plan associé, etc.) jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle des projets (déploiement des programmes commerciaux et relationnels, pilotage de projets, mesure de la performance). Vous devrez établir et maintenir une relation de confiance avec nos clients pour garantir une collaboration efficace et productive. VOTRE MISSION Vous participerez aux missions chez nos clients pour lesquelles vous prendrez part aux problématiques CRM et CX suivantes : Stratégie relationnelle et CRM • Cadrage des besoins CRM et de la relation client (audit, étude d’opportunités et définition des objectifs et des ambitions marketing et CX), • Développement et utilisation de la connaissance clients/prospects et de ses outils (enrichissement, segmentations, scores…) dans une logique de plans de sollicitation toujours plus personnalisés, • Définition de scénarios et plans relationnels (marketing automation), identifier les stratégies d’acquisition et de fidélisation omnicanales (coordonner les campagnes, définir les scenarii, parcours et contenus personnalisés sur les canaux off et online : email, SMS, push notification, Web, print…), • Conception/refonte des programmes de Fidélité (ambition, mécaniques, business plan, déploiement…), • Définition de l’écosystème technologique et aide au choix des outils (solutions de marketing automation, outil routage emailing …), • Animation de la base de données clients (stratégies de collecte de données, lead nurturing, respect de la RGPD), • Benchmark et veille concurrentielle des best practices en stratégie relationnelle et CRM (pratiques CRM, Engagement Clients et Fidélisation, IA Générative des concurrents et du marché…) pour faire évoluer les usages, • Déploiement et mise en œuvre des plans d’actions commerciales et relationnelles (parcours, triggers, campagnes, temps forts…) Mesure de la performance • Analyse de l’évolution de la base clients/prospects (analyse descriptive, matrice de passage…), • Définition des indicateurs de performance pour le pilotage des projets et des campagnes emailing (Taux de délivrabilité, taux d’ouverture, taux de clics et de réactivité…), • Analyse des performances et mise en place de REX pour amélioration continue VOTRE PARCOURS Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en marketing et gestion, idéalement au sein d’une école de commerce ou d’ingénieur. Pour un poste de consultant(e) senior, vous avez minimum 4 ans d’expérience acquise à l’issue de vos études lors d’un premier poste dans un cabinet de conseil ou dans une agence spécialisée en CRM et/ou Marketing Relationnel ou au sein d’une équipe CRM dans une entreprise. Vous avez pu délivrer des projets portant sur des sujets de relation client, de marketing opérationnel, de fidélisation ou d’Analytics. Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes : • Vous avez une réelle appétence pour le digital et bonne connaissance des enjeux d’une marque et de sa stratégie digitale autour de l’expérience client, • Vous avez un véritable esprit de synthèse et analytique, la gestion de projet vous est familière, • Vous savez travailler en équipe et faîtes preuve de bonnes qualités relationnelles, • Vous avez pu développer votre vision business et votre vision expérience client à travers des projets d’envergure avec des réalisations concrètes, dont vous pouvez parler avec aisance, • Vous alliez curiosité, méthode, autonomie et esprit d’initiative et vous êtes appétent à l’innovation et à l’IA, • Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de développement et d’épanouissement personnel, au cœur de problématiques business et digitales, • Vous avez eu également l’occasion de participer à des lancements de produits et de services, • Vous parlez anglais couramment NOTRE CABINET Thinkmarket, un accélérateur de transformations business à la pointe de l'innovation conseil • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management réunissant 80 consultants., • Nous avons réalisé plus de 600 missions dans 13 secteurs d’activité., • Notre spécialité : le Business Shift, soit l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations business stratégiques et opérationnelles., • Nous rapprochons stratégie et opérationnel, en agissant comme partenaire de nos clients, plutôt que simple prestataire., • Nos équipes interviennent auprès des Directions Générales et Directions Métiers (marketing, relation client, distribution & vente, e-commerce, digital, innovation…), principalement auprès de grands comptes., • Label Happy@Work chaque année depuis 2017, avec une note de 4,5/5, et médaille d’or EcoVadis pour nos engagements RSE., • Thinkmarket est un cabinet indépendant, dirigé par 6 associés passionnés. VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN 3 TEMPS • Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en visio avec la Directrice de la practice Expérience Client, CRM & CX, • Un entretien en présentiel avec un directeur associé JOIN THE SHIFT! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour visionner nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITE Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

Et si vous mettiez vos talents au service de nos adhérents ? Aider Isabelle à comprendre le détail des remboursements et des restes à charge, conseiller Valentin pour assurer la santé de sa famille ou encore accompagner Mohammed pour étendre sa garantie en matière de soins d’optiques … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez nos adhérents sur l’ensemble de nos canaux (téléphone principalement, emails ou autre outil omnicanal). En tant que Chargé.e de Relation Client, prenez en charge les demandes de nos adhérents, dans un soucis permanent de satisfaction client et dans le respect des engagements de qualité de Mobilité Mutuelle. Envie de rejoindre l’aventure ? Vos missions au quotidien : • Accueillir, accompagner et traiter les demandes téléphoniques et e-mails de nos adhérents, • Consolider et fidéliser la relation avec nos adhérents par le biais de campagnes omnicanales, • Promouvoir et informer sur nos produits et services et initier des rebonds commerciaux en coordination avec l’équipe commerciale, • Accompagner nos adhérents dans la compréhension de l’ensemble de nos garanties et documentations, • Solliciter les interlocuteurs internes le cas échéant pour assurer un suivi de dossier de qualité Et si c’était vous ? • Expérience significative requise en gestion de prise d'appels., • Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client, • Vous êtes dynamique et souhaitez vous impliquer dans un réel esprit d’équipe, • Vous savez adopter la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie, • Vous êtes à l’aise à l’oral et avez une parfaite élocution, • Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens du service client, • Idéalement diplômé(e) d’un Bac +3 dans le domaine de l’assurance ou de la relation client Pourquoi nous choisir ? Mobilité Mutuelle est la mutuelle historique du groupe Renault depuis sa création en 1911. Depuis 2015, Mobilité Mutuelle est la plus ancienne mutuelle de française, désormais affilié au groupe Malakoff Humanis et dédié aux acteurs de la mobilité. Notre package : • Un salaire fixe et un bonus, • 10 jours de RTT par an, • Une complémentaire santé prise en charge à plus de 70%, • Des tickets-restaurant d’un montant de 13.50€/jour, pris en charge à 54%, • Un CET, • Avantage du CSE, • Dispositif d’Epargne salariale, • Titres de transport remboursés à 60% CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 28 février 2026 La suite ? • Étape 1 : Vous avez postulé, merci pour votre intérêt ! Nacim examinera votre candidature et vous recontactera dans moins d’une semaine., • Étape 2 : Un premier échange avec un membre de l'équipe RH., • Étape 3 : Entretien avec Christian, votre futur manager. En savoir plus :

L’assistant.e Chef.fe de Projet est en charge de la mise en œuvre complète des projets digitaux qui lui sont confiés : • Coordination de l'ensemble des ressources internes et externes du projet (Création digitale, Webdesign, développeurs, équipe data…), • Production des livrables : création de campagnes destinés à inviter des clients à participer à des évènements exclusifs portés par la Marque, • Gestion de la relation client d'un point de vue opérationnel, • Suivi des performances, réalisation de bilans de campagnes, • Être garant du respect des plannings, des budgets et de la qualité des projets, • Veille concurrentielle Votre profil : « Talented & Nice ». C’est le mantra qui définit les équipes du réseau DDB : les profils que nous recherchons allient le talent à la bienveillance. Master 1 ou Master 2 en école de commerce ou école de communication, et bénéficiant d’une spécialisation marketing/communication digitale. • Créativité, curiosité, organisation, rigueur, • Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d’autonomie, • Connaissance et intérêt porté aux problématiques liées au digital (référencement, ergonomie, e-commerce, m-commerce…), • Expérience précédente en agence digitale appréciée Durée du stage : 6 mois Lieu : Paris 17e

QUI SOMMES NOUS ? Althéa est un cabinet de conseil en Management qui regroupe plus de 250 consultants internes disposant d’une triple expertise : Méthodologie conseil, Solutions SI & Métiers. Nous avons réalisé en 2023 plus de 30 Millions d’euros de CA. Nous accompagnons nos clients sur leurs projets de transformation autour des domaines RH, Finance, Achats et Supply Chain/opération, de la construction de la trajectoire de transformation jusqu'au déploiement opérationnel des projets, nous intervenons sur les périmètres d’accompagnement suivants : • Stratégie Amont : schéma directeur, étude d’opportunité & business case, optimisation des organisations et des processus métiers, études d’impacts, aide au choix de solution / d’intégrateur et cadrage de projet., • Accompagnement projet AMOA : assistance au pilotage projet, conception (expertise fonctionnelle, méthodologie, SI), déploiement des solutions, recette (stratégie & exécution) et assistance à la mise en production., • Transformation : définition des organisations cibles, diffusion de la vision stratégique, développement du leadership, révision du modèle de management et réinvention des métiers, engagement par les nouveaux usages digitaux et la collaboration, mobilisation des collaborateurs et facilitation du changement., • Change Management : stratégie de déploiement & conduite du changement, support fonctionnel, mobilisation & sensibilisation (séminaires, ateliers, formations) et documentations., • Machine Learning (IA) et RPA : Notre équipe dédiée de Data Scientists associée à nos équipes métiers identifient chez nos clients les processus éligibles à ces technologies et les bénéfices attendus en termes de productivité et d’apport de valeurs. Nos clients sont les grandes organisations et les sociétés du middle Market tant dans le domaine public que privé. DESCRIPTION DU POSTE : Dans un contexte d’accélération de l’importance du management de la Data sur les projets de transformation de nos clients, Althéa souhaite structurer une offre dédiée à la valorisation de la donnée, et recherchons notre responsable de notre offre Data Management pour en prendre la responsabilité. Véritable entrepreneur interne, vous aurez pour mission de concevoir, piloter et développer l’offre Data Management, en lien avec les équipes commerciales, les sachants internes et les partenaires technologiques du marché. VOTRE MISSION : A ce titre, vous accompagnerez nos clients de tous secteurs sur des projets de : Structuration et développement de l’offre Data Management : • Définir la vision, le positionnement et la stratégie de l’offre Data Management au sein du cabinet., • Identifier les besoins clients autour de la data gouvernance, de la BI avancée, de la data science et des cas d’usage IA., • Formaliser les offres et méthodologies de mise en œuvre. Développement commercial et pilotage de la croissance : • Élaborer le plan de développement commercial et le go-to-market avec la direction., • Participer activement aux avant-ventes, soutenances et réponses à appels d’offres., • Nouer et animer des partenariats stratégiques avec les éditeurs et acteurs du marché (Microsoft, AWS, Google Cloud, Databricks, Snowflake, etc.)., • Dynamiser le recrutement de consultants Data/IA en partenariat avec notre équipe de recrutement qui est en charge du sourcing et de l’animation du recrutement au sein d’Althéa. Delivery et management de l’équipe • Superviser ou piloter des projets de cadrage, d’architecture Data, d’intégration ou d’implémentation de solutions Data/IA., • Encadrer et faire monter en compétence les consultants du pôle., • Garantir la qualité des livrables et la satisfaction client. Rayonnement et innovation : • Être le référent interne et externe sur les sujets Data & IA., • Porter la visibilité d’Althéa à travers des publications, événements, conférences et partenariats académiques ou technologiques., • Identifier les tendances et opportunités émergentes pour maintenir l’offre à l’état de l’art. VOTRE PROFIL : • 8 à 15 ans d’expérience en conseil, data management, intelligence artificielle ou transformation digitale., • Expérience avérée dans la conception et le pilotage de projets Data / IA à forte valeur ajoutée., • Solide culture du conseil : relation client, posture de partenaire stratégique et pilotage de centres de profit., • Forte appétence entrepreneuriale : capacité à construire une offre, fédérer une équipe et porter une vision., • Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs, de commerce ou d’un cursus universitaire équivalent. CE QUE NOUS APPORTONS Des valeurs et du sens à votre travail Au-delà des avantages que proposent tous les cabinets du marché – tels que la flexibilité du travail, des missions enrichissantes, la mobilité géographique, des activités internes telles que des soirées/afterworks, une rémunération variable motivante, des formations, une mutuelle/prévoyance, une indemnité repas ou un restaurant d’entreprise, des RTT – …nous souhaitons chez Althéa mettre en avant l'aspect le plus apprécié par nos collaborateurs : leur offrir un environnement de travail sain, exempt de politique interne et de rivalité entre associés. Les valeurs d’honnêteté, d’écoute et de transparence sont les piliers fondamentaux d’Althéa. Cette ambiance et ces principes sont ressentis et valorisés au quotidien par nos collaborateurs, leur offrant ainsi un cadre idéal pour donner du sens à leur travail et progresser de manière constante. Voici deux exemples concrets de cette approche : • Tout collaborateur a la possibilité de demander à participer au Codir ALTHEA ou au Codir de son pôle d’activité pour mieux comprendre la gouvernance et les processus décisionnels, et ainsi mieux appréhender la gestion du cabinet. Cette initiative est unique dans le monde du conseil., • Chaque mois, nous organisons des "Meet&Tchat Managers". Deux associés du cabinet convient entre 6 et 8 Managers/Senior Managers/Engagement Managers à discuter en fin de journée autour d’un verre, dans un cadre chaleureux propice aux échanges. Ils répondent à toutes les interrogations sans tabou et avec une totale transparence. De même, des Meet&Tchat sont organisés spécifiquement pour les consultants. Ces moments sont toujours très appréciés tant par les Managers/Senior Managers/Engagement Managers que par les associés. VOTRE REMUNERATION • Rémunération fixe :, • Entre 70 et 90 K€ pour un(e) Engagement Manager/Directeur., • 11.000 euros cible pour un(e) Engagement Manager/Directeur.

IFAE Business – un métier, une formation, un emploi Vous souhaitez développer vos compétences en prospection, qualification de leads, prise de rendez-vous et vente B2B tout en préparant un Bachelor Commerce & Management (Bac+3) reconnu par l’État ? Notre entreprise partenaire recrute un(e) Commercial(e) Inside Sales en alternance ! Rejoignez l’IFAE Business, centre de formation spécialisé dans les formations diplômantes en alternance du Bac à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing et du management. MISSIONS • Prospecter activement (cold calling, emails, LinkedIn, événements) afin de générer des rendez-vous qualifiés pour l’équipe commerciale., • Construire et alimenter un pipeline de leads conforme aux secteurs cibles et aux critères de qualification., • Détecter de nouvelles opportunités sur des comptes stratégiques et identifier les projets potentiels., • Comprendre les besoins, enjeux et priorités des prospects pour qualifier les opportunités., • Traiter les leads entrants transmis par le marketing., • Assurer un reporting précis dans le CRM et suivre les résultats de prospection chaque semaine. PROFIL RECHERCHÉ • Vous préparez un Bachelor Commerce & Management (Bac+3) ou équivalent., • Vous avez une excellente communication orale et aimez créer un contact rapidement., • Vous êtes à l’aise au téléphone et les cold calls ne vous font pas peur., • Vous savez rédiger des emails de prospection clairs, synthétiques et efficaces., • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique dans votre suivi commercial., • Vous êtes curieux(se), à l’aise avec les environnements digitaux et motivé(e) pour progresser dans la vente B2B., • Une première expérience en prospection, relation client ou commerce est un plus. POURQUOI CHOISIR L’IFAE BUSINESS ? • Un campus moderne de 3 000 m² avec espaces de détente, babyfoot et salle de restauration., • Des formateurs en activité, experts dans leur domaine, pour un apprentissage concret et professionnalisant., • Un accompagnement personnalisé dans votre recherche d’alternance : coaching, job dating, suivi individuel. PROCESSUS DE RECRUTEMENT Un parcours simple et rapide : • Un échange téléphonique de 10 minutes pour valider les prérequis., • Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel. Postulez dès aujourd’hui et formez-vous aux métiers du commerce, de la prospection et de l’inside sales avec l’IFAE Business. Lieu : Paris (2e arrondissement) Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur.

SpinPart est dans une phase active de recrutement pour accompagner son développement. SpinPart est un cabinet de conseil en transformation des organisations. Notre taille humaine, 75 personnes, nous permet de tisser une relation de confiance avec nos clients, de grands groupes du CAC40 et les grands ministères, et de leur apporter un véritable conseil de proximité. Nos consultants mettent leurs convictions et leur énergie au service de la transformation de nos clients, du cadrage du projet jusqu’à sa mise en œuvre sur le terrain. SpinPart couvre les expertises Finance & Risques, Sales & marketing, Opérations & Supply Chain et Ressources Humaines, dans les secteurs de l’Automobile & la Mobilité, la Banque, l’Énergie & l’Industrie et le secteur Public & Culturel. Le cabinet s’appuie également sur une promesse employeur forte qui fait partie d’une marque employeur toujours à la recherche de nouvelles idées. En tant que Manager chez SpinPart : • Vous contribuez au développement du cabinet sur votre périmètre d’expertise et / ou sectoriel en appui du CODIR : construction et renforcement des offres, animation des activités de notoriété et de commerce, pilotage et contribution aux missions ;, • Vous travaillez dans un cadre à la fois exigeant et bienveillant où l’entraide et le partage sont des valeurs fondamentales ;, • Vous développez votre esprit entrepreneurial au travers de projets internes en étant soutenus par le cabinet ;, • Vous bénéficiez d’une solide formation méthodologique et certifiante qui vous servira tout au long de votre vie professionnelle et de consolider des savoir-faire. Donc • Si vous disposez de plusieurs expériences projet réussies en tant que consultant ou interne au sein d’établissements bancaires, sur les métiers de la banque de réseau, de la compliance et du risque, • Si vous souhaitez contribuer au développement d’un cabinet qui met le développement des compétences de ses équipes au centre de son excellence client, • Si vous voulez enfin avoir un impact chez vos clients comme dans notre cabinet N’hésitez pas à prendre contact avec nous En tant que Senior Consultant chez SpinPart : • Vous contribuez au développement des offres et des expertises du cabinet ;, • Vous participez à consolider la notoriété autour des savoirs faires du cabinet en externe ;, • Vous contribuez au succès des missions du cabinet tant en intervenant sur les phases amont que sur la mise en œuvre des transformations ;, • Vous travaillez dans un cadre à la fois exigeant et bienveillant où l’entraide et le partage sont des valeurs fondamentales ;, • Vous développez votre esprit entrepreneurial au travers de projets internes en étant soutenus par le cabinet ;, • Vous bénéficiez d’une solide formation méthodologique et certifiante qui vous servira tout au long de votre vie professionnelle Donc • Si vous disposez de plusieurs expériences projet réussies en tant que consultant ou interne au sein d’établissements bancaires, sur les métiers de la banque de réseau, de la compliance et du risque, • Si vous souhaitez contribuer au développement d’un cabinet qui met le développement des compétences de ses équipes au centre de son excellence client, • Si vous voulez enfin avoir un impact chez vos clients comme dans notre cabinet N’hésitez pas à prendre contact avec nous Votre Profil : Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs, d’une école de commerce ou d’un BAC+5 universitaire, vous justifiez d’au moins 4/5 ans d’expérience en entreprise ou dans un cabinet de conseil en organisation. Vous avez un véritable attrait pour la gestion de projet et le conseil. Nous recherchons des hauts potentiels, dynamiques, qui aiment le challenge et veulent sortir des sentiers battus. Vous êtes rigoureux(se) avec une bonne capacité de synthèse, d'excellentes qualités rédactionnelles et vous avez une attirance pour le travail de recherche & d'analyse. Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire. Ce qui fait la différence ? Embarquez dans l’aventure collective d’un cabinet dynamique tout en gardant votre part d’individualité, parce que nous aimons la diversité et que nous voulons avant tout permettre à chacun de révéler le meilleur de lui-même. Chez SpinPart, nous n'attendons pas de nos consultants qu’ils se fondent dans un moule, nous recherchons avant tout un engagement, des convictions et un savoir-être. Pourquoi nous rejoindre ? • Une rémunération attractive (Salaire fixe + Participation, Politique de Bonus individualisés, primes de cooptation, Tickets restaurants, Prise en charge du pass Navigo et du pass Mobilités …), • Un Investissement sur la formation largement au dessus du marché avec 4% de la masse salariale (versus 2,8% en moyenne au Syntec) avec plusieurs parcours certifiants. Le passage au grade de Senior Manager s'accompagne d'une formation certifiante ou diplômante choisie par le nouveau Senior Manager, • Un engagement RSE Fort : médaille gold Ecovadis, adhérant Global Compact, mécénat de compétences, soutien d’association (Cravate solidaire, Joyeux recycleur, Emmaüs, etc.), • Une vie du cabinet très active : communautés secteurs et practices, communauté autonome des SpinStarters (consultants et senior consultants), des SpinLeaders (au delà de managers), communauté RSE, Réunion globale du cabinet toutes les 6 semaines, TeamBuilding annuel, soirées CSE etc. Enfin, vous avez envie de développer vos compétences, de vous intégrer à une équipe jeune et toujours à la recherche de nouvelles pratiques, et de contribuer au développement du cabinet ? Vous n’avez pas peur de travailler dans un environnement exigeant mais stimulant et bienveillant ? Alors saisissez l’opportunité de nous rejoindre ! Rencontrons-nous !

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT) présent dans plus de 30 pays, ALTEN réalise des projets de haut niveau sur l’ensemble de la chaîne de valeur des acteurs les plus prestigieux des secteurs aéronautiques & Spatial, Défense & naval, Sécurité, Automobile, Ferroviaire, Energie, Sciences de la vie, Finance, Retail, Télécommunications et Services. Dans un contexte de forte croissance, ALTEN enrichit ses modes d'intervention et développe les contrats de services à engagements de résultats au sein d’une direction dédiée : la Direction des projets structurés. Cette dernière recrute des profils expérimentés en management de projets, qui intégreront une équipe évoluant dans un écosystème technique riche et complexe, façonnant le monde de demain. Pour notre direction Aéronautique, Spatial et Défense, nous recrutons un directeur de projets afin de piloter des solutions orientées Manufacturing Engineering. Vos missions seront les suivantes : En appui de chefs de projets, piloter le Delivery d’un portefeuille de projets (entre 80 et 150 ETP) dans une démarche d’amélioration continue (Qualité, Coût, Délai) : • Estimer les charges et délais de réalisation, • Structurer, planifier les activités et suivre les compétences allouées aux projets, • Organiser et animer les instances de pilotage, • Réaliser la gestion financière de ses projets : définir, suivre et tenir le budget, • Animer l’équipe projet fonctionnellement, en relation avec le Responsable Commercial, • Qualifier l'offre et évaluer la capacité bénéfices/risques ALTEN à y répondre, • Contribuer à la rédaction de la partie technique de l'offre, en estimer les coûts et les risques, • Valider les engagements contractuels de services en collaboration avec le Directeur Technique Diplômé d’une école d’ingénieurs, vous justifiez de 6 ans d’expérience dont une première acquise en environnement industriel, dans le management de projets à engagements de résultats. Vous bénéficiez également d’une expérience réussie en management direct (3-5 personnes minimum) ou pilotage d’équipes de plus de 50 personnes. Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre orientation service, vous saurez exercer votre leadership à bon escient, auprès des clients internes et externes de l’entreprises en veillant au développement de vos collaborateurs et aux intérêts de l’entreprise. La maîtrise de l’anglais est un plus. Des déplacements en région IDF sont à prévoir. Les + • Vous avez pour appui une équipe support projets pour vous accompagner dans les process, méthodes et outils de gestions de projets internes innovants.

Rattaché(e) au Directeur E-Commerce, vous assurez le développement et la mise en œuvre des stratégies visant à augmenter les ventes en ligne (sur le site comme sur les marketplaces), dans un contexte international, tout en optimisant l'expérience client. Vos missions sont les suivantes: Etre responsable du traitement efficace des opérations • Traiter les commandes en volume croissant, sur les différents canaux de vente (sites en propre, marketplaces) notamment lors des pics d'activité saisonniers, • Garantir la qualité des réponses dans les délais, • Assurer la coordination étroite avec l'entrepôt pour garantir une gestion optimale des expéditions, • Assurer l’amélioration continue des procédures internes pour gagner en efficacité, • Garantir l’utilisation optimale des outils Shopify, Zendesk, Air Call, ERP, etc., • Assurer le traitement rapide et efficace des demandes et réclamations clients, • Recruter et former l’équipe, organiser des réunions hebdomadaires de briefing (actualités, roadmap, etc.), réaliser les EAP Le profil: De formation supérieure en Marketing & Commerce, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans en tant que Responsable E-Commerce en charge du back office et du service clients au sein d'une maison de mode internationale Une première expérience managériale est requise. Vous parlez Anglais de manière opérationnelle. La connaissance de Shopify, Zendesk, Aircall et Excel est impérative Rémunération et avantages: Salaire: 50 K€ Statut cadre (forfait jour) Télétravail possible (2 jours/semaine) Avantages sur les nouvelles collections

A propos de Lastep Lastep est un cabinet de recrutement de profils Middle & Top Management - expert du Consulting - créé par un ancien manager du Boston Consulting Group (BCG) à Paris. Depuis sa création en 2021, Lastep a acquis une forte légitimité sur le recrutement de profils consultants au travers de partenariats d'exception avec des leaders du Consulting, des entreprises du CAC 40 et start ups / scale ups. Notre atout principal ? Lastep se distingue par son accompagnement et un coaching systématique de ses candidats. Pour ce faire, Lastep capitalise sur son offre de formation (via sa formation en ligne 👉 ___) ainsi que sur son réseau d'experts du Consulting. Le stage : Consultant(e) en recrutement Prêt(e) à plonger dans le monde palpitant du recrutement ? Ta mission : devenir un acteur clé de notre croissance ! En tant que Consultant(e) en recrutement en stage, tu travailleras main dans la main avec notre équipe de recruteurs pour identifier et rencontrer les meilleurs talents afin d’accompagner nos clients (cabinets de conseil, start-ups, scale-ups ou grands groupes du CAC 40) dans leurs recrutements. 👉 Tes missions : Chez Lastep, nous t’offrons un terrain de jeu varié, avec des missions clés dans le recrutement et des projets annexes en fonction de tes envies. 🕵️ ♂️ 1. Recrutement : ton cœur de métier ! Tu seras au cœur du processus de recrutement, avec pour mission de dénicher les talents qui feront la différence. Voici comment : • Repérer et contacter les meilleurs talents via LinkedIn et notre réseau interne de candidats Lastep, • Participer aux briefs clients pour bien comprendre leurs besoins et créer ou affiner la scorecard, • Mener des entretiens de préqualification (téléphoniques ou visio) pour évaluer les compétences et motivations des candidats, • Suivre rigoureusement les processus avec les clients : organiser les étapes, recueillir les feedbacks et garantir la qualité des recrutements en tant que véritable partenaire 🚀 2. Développement de la marque et projets annexes (selon tes envies) On adore la polyvalence et les idées nouvelles chez Lastep ! Si tu veux élargir ton horizon, voici quelques projets que tu pourrais prendre en charge : • Contribuer à la visibilité de Lastep :, • Représenter Lastep lors d’événements écoles pour attirer les futurs talents, • Rédiger et publier des articles sur LinkedIn, notre site internet ou des plateformes spécialisées, • Améliorer nos outils internes : proposer des idées pour optimiser nos process de recrutement et nos outils (ATS, plateformes de sourcing, gestion des entretiens, outils de collaboration ....), • Participer au développement commercial : prospection de nouveaux clients ou identification d’opportunités business, • Travailler sur le branding de Lastep : renforcer notre image avec des projets marketing innovants 💡 Le plus ? C’est toi qui fixe le curseur ! • Tu veux rester à 100 % focus sur le recrutement ? Go ! 🫵Tu vas matcher si : • Tu es étudiant(e) en Grande Ecole de Commerce ou en Master 2 (RH, management, recrutement)🎓, • Tu as une plume affûtée et une belle éloquence ✍️, • Tu as un sens aigu du détail et une bonne capacité d’organisation 🎯, • Tu es à l’aise pour jongler avec plusieurs projets à la fois, • Le monde du consulting et du recrutement t’inspirent ? Tu es au bon endroit ! 🛠️ Pourquoi nous rejoindre ? • Un cadre stimulant avec une équipe dynamique et bienveillante !🚀, • Une politique de télétravail flexible (2 jours par semaine), • Primes de performance pour récompenser ton impact : un aperçu concret de l’importance de ton rôle et de la reconnaissance de ton travail, • Formation continue pour te faire monter en compétences (du sourcing de talents à la conduite d'entretiens efficaces, en passant par la gestion de la relation client)🎓, • Une carte ticket restaurant Swile à hauteur de 10€/jour 🥙, • Espaces de coworking Wojo Paris 8e - Champs-Élysées : un lieu idéalement situé avec des équipements top niveau : 🎉 Viens grandir avec nous ! Tu veux apprendre, évoluer et t’épanouir dans un environnement à taille humaine où l’impact de ton travail sera visible au quotidien ? Alors frappe à notre porte et participe à notre aventure. Pour les stagiaires de fin d’études, l’objectif est clair : transformer ton stage en CDI si tout se passe bien. Un vrai tremplin pour démarrer ta carrière chez Lastep !

Stage de 6 mois – Stagiaire Chargé(e) de Marketing Digital & Social Media – Avril 2026 Présentation de l’entreprise Kresk Développement est un acteur ambitieux de l’investissement immobilier haut de gamme, spécialisé dans des projets d’exception situés dans des emplacements Premium. Avec plus de 200 M€ d’actifs en France, le groupe développe des opérations à forte valeur ajoutée dans deux univers clés : • Immobilier tertiaire : Avec un siège social prestigieux de 3 000 m² situé au 38 cours Albert 1er à Paris, ainsi qu’un immeuble de bureaux moderne de 2 000 m² à Neuilly-sur-Seine., • Hospitality & Lifestyle : Des résidences de prestige au Pyla-sur-Mer, à Megève et à Trébeurden, ainsi qu’un restaurant signature à Trébeurden. L’ensemble ambitionne une ouverture prévue pour juin 2026. Vos missions principales : Rattaché à la direction digitale et dans le cadre du développement de notre visibilité et de notre relation client, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour nous accompagner sur plusieurs missions de communication digitale. Vous serez donc en charge de : 1. L’animation des réseaux sociaux (Instagram principalement) et de l’influence : • Création de contenus visuels et rédactionnels adaptés à notre ligne éditoriale de notre résidence de tourisme et restaurant d’ambiance en Bretagne, • Planification et publication des posts/stories, • Interaction avec la communauté (réponses aux commentaires, messages privés, etc.), • Veille sur les tendances et propositions d’actions pour augmenter l’engagement, • Mise en avant des programmations musicales pour le restaurant, • Prise de photos et vidéos., • Mise en place de collaborations et opération influence 2. La mise à jour du site internet • Intégration de nouveaux contenus (textes, photos, menus, offres spéciales...), • Suivi des performances (via Google Analytics ou autre outil), • Veille à la cohérence et à la mise en valeur des informations, • Mise à jour du planning des animations musicales du restaurant. 3. La réalisation de newsletters et animation de la base CRM • Support à la réalisation de newsletters et animation de la base CRM, • Aide ponctuelle à la conception et envoi de newsletters, • Segmentation de la base de données clients, • Aide au besoin à l'analyse des performances des campagnes (taux d’ouverture, clics, etc). 4. L’inauguration Restaurant • Elaboration des invitations, • Communication via divers supports (mails / affiches), • Création de visuels et contenu lors de l’inauguration, • Accompagnement dans l’élaboration de l’événement. Votre profil : • Vous êtes étudiant(e) en formation marketing, communication, digital ou équivalent, • Vous êtes à l’aise avec les réseaux sociaux (notamment Instagram), maîtrisez un CMS type WordPress et savez utiliser un outil d’emailing., • Vous possédez une vraie aisance rédactionnelle, un bon sens de l’esthétique et êtes capable de produire des contenus visuels de qualité (photo et vidéo)., • Autonome, créatif(ve) et rigoureux(se), vous aimez prendre des initiatives et proposer des idées nouvelles., • Sensibilité au secteur du tourisme et de la restauration appréciée, • Une sensibilité pour l’univers du tourisme, de l’hôtellerie ou de la restauration sera un véritable atout pour évoluer dans notre environnement. Ce que nous vous offrons : · 6 mois au sein d’une équipe passionnée, innovante et pédagogue qui souhaite transmettre son savoir · Une expérience formatrice sur le plan professionnel et personnel, pleine de défis à relever, d’opportunités et de responsabilités à prendre · La possibilité de participer aux nouveaux projets de demain · Une équipe RH accueillante et disponible pour vous accompagner tout au long de cette expérience · Une gratification attrayante et des titres restaurants d’une valeur de 10€/jour travaillé avec une prise en charge à hauteur de 60%. · Une prise en charge du pass Navigo à hauteur de 75% Lieu : PARIS 8eme avec des déplacements à prévoir en Bretagne (Trébeurden) Vous cherchez à rejoindre une nouvelle aventure semée de beaux challenges ? N’attendez plus pour postuler ! Nous serons ravis d’échanger avec vous.

Nous sommes à la recherche de Consultants Seniors passionnés par le secteur de l’assurance et ses multiples défis : modernisation des processus, adaptation aux évolutions réglementaires, transformation digitale, et optimisation de l’expérience client. Ce secteur, identifié comme prioritaire dans notre stratégie de croissance, connaît actuellement une dynamique forte et porteuse de belles opportunités. Notre collaboration Intégré à des équipes réduites et agiles, vous êtes en charge de piloter l’ensemble des phases de vos projets : • Cadrage stratégique, définition des priorités et des axes de transformation, • Mise en œuvre opérationnelle, incluant la conduite du changement, • Relation client, en lien direct avec les équipes dirigeantes de nos clients, acteurs clés de l’assurance et de la protection sociale Vous intervenez auprès de toutes les typologies d'acteurs (mutuelles, compagnies, MSI, courtiers, délégataires, groupes de protection sociale, bancassureurs, etc.) sur des missions diversifiées telles que : • La définition de stratégie et l'amélioration de la performance commerciale, • La transformation des organisations et l'amélioration de la performance opérationnelle,, • L’analyse et l’optimisation des parcours client, • La digitalisation des processus métiers et l’intégration de nouvelles technologies, • La préparation et la mise en conformité avec les évolutions réglementaires (Solvabilité II, IFRS 17) Engagé dans l’esprit entrepreneurial de notre cabinet, vous contribuez également activement à nos projets internes : • Développement commercial : veille sectorielle, identification d’opportunités, animation de comptes clients., • Animation de notre communauté « Assurance » : partage de bonnes pratiques, organisation d’événements, et contribution à la réflexion stratégique. Le profil recherché Diplômé d’une Ecole de commerce, d’ingénieurs ou d’un cursus Universitaire d’excellence (Bac +5), vous capitalisez sur une expérience de 3 ans minimum au sein d’un cabinet de conseil spécialisé ou de la practice dédiée d'un grand cabinet. Vous avez déjà eu l’occasion de participer à des projets de stratégie opérationnelle, de transformation, de revue d’organisation et/ou de conduite du changement auprès d'acteurs de l’assurance et de la protection sociale. Curieux et sensible à l’innovation, vous êtes passionné pas les enjeux stratégiques, opérationnels et digitaux du secteur de l'assurance et souhaitez poursuivre votre progression sur ces sujets. Véritable joueur d’équipe, vous aimez avancer de manière collective en découvrant et testant des idées nouvelles. Doté d’un bon relationnel, vous êtes à l’aise aussi bien avec les équipes dirigeantes que les collaborateurs sur le terrain.

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions Le secteur de l’Assurance traverse une mutation profonde, portée par : • L’émergence d’un écosystème élargi (Fintechs, Insurtechs, plateformes collaboratives),, • L’apparition de nouveaux risques complexes (cybersécurité, changement climatique, réputation digitale),, • L’exploitation massive de la data et de l’intelligence artificielle, au cœur de l’activité assurantielle,, • L’évolution des aspirations sociétales, vers plus de transparence, de personnalisation et de responsabilité. Dans ce contexte, les assureurs réinventent leurs business models, explorent de nouveaux relais de croissance, et redéfinissent leur positionnement stratégique. Acteur clé au sein de nos équipes projet, vous interviendrez sur des missions à fort impact en accompagnant nos clients dans la définition de leur vision stratégique, la mise en œuvre de leurs plans de transformation et la conception de nouveaux modèles opérationnels. Vos principales responsabilités incluent : • Le pilotage de missions de transformation de bout en bout (analyse, stratégie, exécution) ;, • La gestion de la relation client, y compris la coordination des parties prenantes internes et externes ;, • L’encadrement d’équipes pluridisciplinaires (consultants, experts data, designers, IT…) dans une logique collaborative et entrepreneuriale ; En parallèle, vous serez impliqué(e) dans : • Le développement commercial du cabinet (réponses à appels d’offres, création d’offres, publication de points de vue) ;, • La vie interne du cabinet (mentorat, recrutement, animation de communautés, formation…). Notre valeur ajoutée Nous intervenons auprès des directions générales, métiers et IT des principaux acteurs du marché (assureurs, mutuelles, bancassureurs, courtiers…) pour les accompagner dans la conception, l’accélération et la sécurisation de leurs projets de transformation. Nos expertises couvrent notamment : • L’élaboration de modèles économiques durables et inclusifs ;, • Le design de nouvelles offres et expériences clients, intégrant digital, omnicanal et hyperpersonnalisation via la donnée ;, • Le développement de plateformes de services au-delà du cœur métier ;, • L’optimisation de la performance opérationnelle grâce à l’automatisation intelligente et à l’IA ;, • La mise en conformité réglementaire (IFRS 17, CSRD, LCB-FT, RGPD…) ;, • La transformation des fonctions Finance, Risques, Conformité (FRC). Exemples de projets réalisés • Efficacité opérationnelle pour une mutuelle :, • Conception et pilotage d’un plan pluriannuel d’économies par direction, identification et mise en œuvre de leviers d’optimisation (automatisation, simplification des processus…)., • Transformation de la distribution Épargne pour un assureur :, • Refonte complète de la plateforme de distribution : amélioration de l’expérience clients et conseillers, digitalisation des parcours, enrichissement de la proposition de valeur., • Mise en conformité CSRD pour un bancassureur :, • Définition de l’architecture de données et des processus de production de reporting extra-financier pour répondre aux nouvelles exigences réglementaires. Votre profil • Vous justifiez d’une expérience significative en conseil (stratégie, organisation) ou en transformation au sein d’un acteur de l’assurance (Epargne, IARD, Santé/Prévoyance…)., • Vous disposez d’une bonne compréhension des enjeux sectoriels et réglementaires, ainsi que d’une première spécialisation fonctionnelle (offre, finance, distribution, expérience client…)., • Vous possédez une forte capacité d’analyse, de structuration, et de pilotage de projets complexes, avec un excellent relationnel., • Vous parlez couramment français et anglais, à l’écrit comme à l’oral. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail: accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE: plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

CDI TEMPS PLEIN - Paris SEGAT est un bureau d’études indépendant qui intervient aux côtés de l’ensemble des acteurs des territoires pour définir des stratégies foncières, dénouer des problématiques complexes et créer de la valeur immobilière, urbaine et sociale. La société propose à ses clients, privés ou publics, un vaste panel de compétences structuré en quatre pôles d’expertises complémentaires, pouvant opérer seuls ou en synergie : l’ingénierie foncière, le conseil immobilier, la programmation urbaine et l’habitat. SEGAT renforce son Pôle Programmation urbaine au sein de son siège à Paris. Venez rejoindre nos équipes en tant que Chef de projet confirmé - programmation urbaine et sobriété foncière (F/H)! Vos principales missions seront de : Conception et conduite des études de programmation urbaine économique, commerciale et de sobriété foncière : 1 - Etudes de programmation urbaine, économique et commerciale • Diagnostics résidentiels, économiques, commerciaux et fonciers à l’échelle de quartiers, centralités ou territoires., • Entretiens avec acteurs privés (enseignes, investisseurs, promoteurs) et institutionnels (collectivités, chambres consulaires, opérateurs)., • Analyses de marché (immobilier, commerce, économie locale, tendances sectorielles)., • Élaboration de programmations urbaines, économiques et commerciales cohérentes avec les besoins du territoire., • Réalisation d’hypothèses et scénarios de peuplement à l’aune des analyses de peuplement, prospective scolaire et scénarios de programmation d’équipements publics., • Traduction spatiale de la programmation : schémas d’implantation, scénarios urbains, principes d’aménagement. 2 - Missions d'AMO sur le volet économique et commercial des projets urbains • Analyse de plans-masses, projets urbains et fiches de lots., • Évaluations financières et économiques (bilans, faisabilité, scénarios de valorisation)., • Accompagnement à la co-construction de projets avec les acteurs économiques et institutionnels., • Structuration, traitement et mobilisation de bases de données techniques, foncières, économiques ou financières. 3 - AMO / MOE pour des grands projets urbains complexes • Intervention sur des opérations majeures : ZAC, permis d’aménager, études pré-opérationnelles, stratégies territoriales, politiques d’adaptation au recul du trait de côte., • Contribution à la définition des programmations globales et sectorielles., • Participation à la structuration des orientations urbaines, économiques et foncières., • Coordination des dimensions programmatiques avec l’ensemble des partenaires du projet. Pilotage de missions et relation client : • Assurer la gestion complète du planning, des livrables, de la comitologie et de la qualité des livrables., • Animer les réunions, ateliers de co-construction, comités techniques ou de pilotage., • Être l’interlocuteur·trice privilégié·e des maîtres d’ouvrage., • Anticiper risques, blocages et arbitrages nécessaires au déroulement de la mission. Coordination et management d'équipe projet : • Encadrer les consultants et chargés d’études mobilisés sur les projets., • Répartir les tâches, accompagner la montée en compétences, assurer les revues qualité. Développement et innovation : • Contribuer au positionnement de l’entreprise sur les sujets émergents : sobriété foncière, ZAN, revitalisation des centralités, optimisation du foncier économique, recyclage urbain., • Représenter l’entreprise lors de salons, colloques, interventions., • Identifier de nouvelles opportunités, produire des propositions commerciales, co-construire les réponses aux appels d’offres., • Participer à l’amélioration continue des méthodes internes (outils, process, data). Les missions pourront nécessiter des adaptations liées aux évolutions économiques, commerciales et techniques. Pourquoi nous rejoindre ? • Contribuer à des projets à fort impact environnemental et sociétal., • Participer à la transformation des territoires face au ZAN et aux défis climatiques., • Intégrer un collectif d’urbanistes programmistes au sein d’un groupe en forte croissance., • Bénéficier d’une autonomie réelle et d’un accompagnement managérial bienveillant., • Développer en continu vos compétences, vos expertises et votre réseau national., • Accéder à des perspectives d’évolution (ex. Directeur·trice de projet). Profil recherché : • Bac+5 en urbanisme, aménagement, développement territorial, ingénierie urbaine, immobilier, géographie, ou équivalent., • 7 à 10 ans en programmation urbaine, stratégies foncières, urbanisme opérationnel ou études urbaines., • Très bonne maîtrise de la programmation urbaine et des logiques d’aménagement., • Expertise des marchés immobiliers (entreprises, commerce, logement)., • Connaissances solides en foncier : stratégies foncières, économie foncière, montages, ZAN., • Connaissances juridiques (procédures d’aménagement, marchés publics, foncier)., • Aisance dans la représentation graphique (cartographies, plans, schémas)., • Maîtrise des outils : QGIS, Illustrator / InDesign, Excel avancé, WebSIG., • Leadership collaboratif & posture de pilotage., • Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de formalisation., • Sens du service client et aisance relationnelle multi-acteurs., • Capacité à négocier, convaincre et accompagner le changement. Conditions : • 1 jour de Télétravail, • Prise en charge de la mutuelle par l'employeur à 90%, • Titres restaurant de 8€, pris en charge par l'employeur à 60%, • RDV et réunions extérieures : véhicule de service à disposition - Permis B nécessaire Contact : Responsable d’équipe : Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer !

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain. Vos missions Face à un environnement en pleine mutation, régulations accrues, digitalisation massive, montée des Fintechs, exigences ESG, révolution de l’intelligence artificielle et des technologies émergentes (blockchain, quantum computing…) les acteurs bancaires doivent réinventer leurs modèles. Vous interviendrez au cœur des projets de transformation de nos clients grands comptes du secteur bancaire. Vous serez un partenaire stratégique, contribuant à la définition de leur feuille de route, à la conduite du changement et à l’implémentation de modèles organisationnels durables et innovants. Vos principales responsabilités : • Conduite de missions de transformation :, • Vous encadrerez des projets à forte valeur ajoutée portant sur la stratégie, l’excellence opérationnelle, la digitalisation, l’optimisation des processus, ou encore l’alignement aux exigences réglementaires., • Structuration et mise en œuvre de nouveaux modèles opérationnels :, • Vous identifierez les leviers de performance, proposerez des trajectoires de transformation adaptées et orchestrerez leur mise en œuvre, tout en mobilisant les meilleures pratiques du marché et les technologies les plus innovantes., • Conception de parcours client et d’expériences différenciantes :, • Vous participerez à la refonte des parcours clients, en intégrant les dimensions digitales, humaines et durables., • Encadrement et coordination d’équipes pluridisciplinaires :, • Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos experts data, IT, design et stratégie pour proposer des solutions sur-mesure à nos clients, dans un esprit entrepreneurial et collaboratif., • Développement de la relation client :, • Vous serez responsable de la gestion de la relation avec les interlocuteurs de haut niveau, de la compréhension de leurs enjeux jusqu’à la co-construction de réponses innovantes., • Contribution au développement commercial :, • Vous participerez activement à la rédaction de propositions, à l’élaboration de points de vue sectoriels et à l’animation de démarches de développement de comptes stratégiques., • Implication dans la dynamique interne du cabinet :, • Recrutement, formation, mentoring, animation de communautés… vous jouerez un rôle actif dans la vie du cabinet et le développement des talents. Thématiques d’intervention clés : • Stratégie de croissance durable et responsable, • Transformation digitale & Innovation (IA, GenAI, blockchain…), • Conformité réglementaire & gestion des risques, • Excellence opérationnelle & efficience des processus, • Sustainability & Finance verte Votre profil • Diplômé(e) d’une grande école ou université de premier plan, vous justifiez d’une expérience significative (5+ ans) dans le conseil en stratégie/organisation ou dans un établissement financier., • Vous avez une expertise sectorielle avérée dans les services financiers (banque de détail, banque de financement et d’investissement, fonctions risques/conformité, direction financière, etc.)., • Vous faites preuve d’un excellent sens de la communication, de leadership et de rigueur dans la gestion de projets complexes., • Votre capacité à évoluer dans des environnements exigeants, à fédérer des équipes et à apporter des solutions concrètes est un atout clé., • Vous êtes à l’aise en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu: certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois. Avantages groupe & CSE: plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. À propos de Capgemini Invent Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable. Get The Future You Want* | *Capgemini, le futur que vous voulez

QUI SOMMES-NOUS ? FAIR4B est un cabinet de conseil en forte croissance, spécialisé dans les métiers du Product, Project Management, Design, Data et Innovation. Nous accompagnons nos clients – grands comptes et ETI – dans la réussite de leurs projets stratégiques, en mobilisant des talents à forte valeur ajoutée. Aujourd’hui, nous faisons grandir une nouvelle génération de Business Managers, en leur offrant un cadre entrepreneurial solide. TA PROCHAINE ÉTAPE CHEZ FAIR4B Tu sens que tu tournes en rond dans ton poste actuel ? Que pourrais-tu pourrais aller beaucoup plus loin si on te faisait confiance ? Chez FAIR4B, on te propose un tremplin entrepreneurial : tu piloteras ton propre périmètre d’activité (clients, consultants, chiffre d’affaires), avec un accompagnement sur-mesure pour te structurer et réussir. TES MISSIONS : • Business Development : prospecter, convaincre et fidéliser tes clients (Grands Comptes, ETI, scale-ups…)., • Gestion de consultants : recruter, encadrer et faire grandir une équipe de talents., • Pilotage de ton activité : objectifs, rentabilité, qualité, suivi des KPIs., • Montée en autonomie : progressivement, tu pourras structurer ta propre Business Unit, avec une prise de participation possible. TON PROFIL : • Tu as 2 à 3 ans d’expérience sur des activités Sales dans le conseil ou l’IT., • Tu veux plus d’impact, plus de responsabilités et sortir du cadre classique., • Tu es à l’aise en prospection, en relation client et tu as déjà géré ou accompagné des consultants., • Tu es curieux(se), structuré(e), motivé(e) et prêt(e) à apprendre vite., • Tu as un état d’esprit entrepreneurial : tu veux construire quelque chose, pas seulement “exécuter”. CE QUE TU VAS TROUVER : • Un parcours accéléré vers la gestion d’une BU, avec du mentoring par les fondateurs., • Une culture d’entreprise bienveillante, ambitieuse et engagée, qui véhicule les valeurs d'équité, de transparence et de partage., • Un modèle de rémunération attractif (fixe + variable) et un accès progressif au capital de FAIR4B., • Tous les moyens et outils pour te concentrer sur ce qui compte : ton business, ton équipe, ta croissance., • Une ambiance de travail saine, humaine et motivante. Tu as envie de donner un nouvel élan à ta carrière, de gagner en autonomie et de construire progressivement un rôle à responsabilités ? Chez FAIR4B, on t’accompagne pour passer ce cap dans les meilleures conditions. Rejoins une aventure ambitieuse, humaine et engagée.

Agence d’engagement, de marketing et de services, mci group France organise plus de 700 événements par an en France et à l’étranger. L’agence compte plus de 170 talents basés à Paris et Lyon. A l’affût des nouveautés, nous imaginons sans cesse des nouveaux concepts évènementiels, afin de créer des évènements uniques, et faire vivre aux participants une expérience génératrice d’émotions ! L'équipe projet recherche son/sa futur Directeur(rice) de Projets Evénementiels Senior (H/F) Au sein de notre dream team, vous êtes en charge du pilotage de comptes stratégiques, en lien avec les équipes internes, jusqu’à la bonne exécution du projet avec un focus particulier sur la tenue du budget et la relation client. Vos missions si vous les acceptez : • Manager une équipe de Chefs de projets pour garantir la réussite des projets., • Coordonner et participer à la rédaction des recommandations pour les appels d’offres., • Concevoir des événements en adéquation avec les attentes et les besoins du client., • Collaborer avec le planning stratégique pour créer des recommandations créatives innovantes., • Superviser la production en coordonnant avec les différents intervenants (chefs de projets, direction de production) pour assurer une exécution fluide, • Élaborer, suivre les budgets et négocier avec les fournisseurs pour optimiser les coûts., • Assurer une diffusion efficace de l’information entre les Chefs de Projet et veiller à une communication fluide entre tous les intervenants., • Suivre le budget global avec les équipes de production et les Chefs de Projet, et participer aux négociations budgétaires avec le client., • Offrir des conseils stratégiques et opérationnels aux clients et aux équipes pour garantir la réussite des projets., • Assurer la gestion quotidienne des clients et être leur point d'entrée. Votre passeport pour nous rejoindre : • Vous disposez d’une expérience minimale de 5 - 8 ans en agence évènementielle sur des typologies d’évènements BtoB variés (conventions, Voyages, soirées, roadshows, grands événements, …), • Vous savez planifier, organiser et superviser des projets de A à Z., • Vous maîtrisez l’analyse et la gestion des budgets, avec une expertise en négociation., • Vous êtes compétent dans la conception et la présentation de recommandations créatives adaptées aux besoins des clients., • Vous faites preuve de précision et de discipline dans toutes vos tâches, • Vous savez diriger, motiver et coordonner une équipe pluridisciplinaire pour atteindre les objectifs du projet., • Vous avez la capacité à intégrer les enjeux RSE dans la conception d’événements responsables, • Vous êtes bilingue en anglais et maîtrisez les outils informatiques avec aisance. Et bien sûr, vous êtes sympathique, passionné(e), ambitieux(se), malin(e) et brillant(e) et aimez partager en équipe ! Les petits « + » de la vie chez MCI : • Culture d’entreprise « Start-up », • 1 - 2 jours de télétravail par semaine, • Super esprit d’équipe, collaborateurs dynamiques et ambitieux, • Comité d’entreprise actif, billets festival à tarif réduits…, • Cafétéria avec boissons chaudes gratuites !, • Afterworks sur notre rooftop avec petits concerts, DJs, Partners & Clients parties, • Chèques cadeaux en fin d’année, • Tickets restaurants, • Prise en charge de la carte de transport RATP à hauteur de 50% Informations complémentaires : On vous attend très vite ! Et pour une durée indéterminée :) mci group France nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion.