Relation client jobs in Toulouse - Page 2Créer des alertes d'emploi

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif. Votre mission En tant que Directrice / Directeur de projet SAP, vous êtes responsable de la direction soit d’un projet, soit de segments définis à l’intérieur d’un programme important. Vous travaillez avec les équipes et le management du client afin d’identifier les besoins métier et vous accompagnez les différentes phases du delivery de la solution client. Ainsi, Vous Êtes Amené à • Comprendre le contexte fonctionnel du projet et les enjeux spécifiques de nos clients ;, • Piloter le projet de sa conception à son déploiement, • Garantir la fourniture des livrables et des services conformes aux spécifications, dans le respect des engagements contractuels, du budget et des délais ;, • Veiller à améliorer la rentabilité des projets pilotés, • Être responsable de la performance des équipes et de la conformité aux standards, en matière d’outils et de processus ainsi que des analyses et des tableaux de bord de votre portefeuille, • Assurer la relation contractuelle avec le client lors de toutes les phases d’un projet et avec les différents interlocuteurs internes ;, • Piloter les Comités de Direction de nos clients sur des engagements multi-sites ;, • Participer à La Construction Des Offres, Les Promouvoir En Externe Et Comprendre Son Écosystème Pour Acquérir Et Fidéliser Ses Clients, • Mener le développement d’offres et de propositions commerciales que vous présenterez aux clients (vente, delivery) et identifier des opportunités de croissance ;, • Comprendre son écosystème pour acquérir et fidéliser de nouveaux clients ;, • Contribuer au succès et à la maîtrise de nos avant-ventes et veiller au renouvellement de nos contrats clés ;, • Rédiger des points de vue délivrés par Capgemini sur la base de votre connaissance reconnue du marché, en particulier sur l’innovation et son apport pour nos clients ; Votre profil • Doté d’un Bac +5, vous justifiez d’une expérience de plus de 7 ans dans le pilotage de projet SAP (Finance ou Logistique)., • Anglais courant avec une expérience offshore ou internationale serait un vrai plus., • Vous avez piloté des projets de 2 à 10 M€ annuels et de taille d’équipe de 10 à 30 personnes ou au-delà., • Vous avez développé de réelles compétences en management d’équipe, encadrement de projet au forfait en agile et avez déjà coordonné des équipes externalisées à travers plusieurs réalisations., • Au-delà de votre savoir-faire en termes de gestion qualité/délai de vos missions, vous êtes comptable de vos projets en termes de rentabilité., • Orienté vers la satisfaction de vos clients, vous êtes animé par le gout du challenge et vous savez transformer les contraintes en opportunités., • Doté d’un leadership naturel, vos qualités de négociation, de relation client et de gestion des risques sont reconnues., • Vous êtes capables de vous investir sur plusieurs projets en parallèle et diffusez votre expertise auprès des équipes projets. Quelques raisons de nous rejoindre Communauté SAP : rejoignez un réseau de plus de 30 000 experts SAP, dont 900 en France, répartis en 7 domaines fonctionnels et intervenez sur des projets d'envergure dans l’énergie, la santé, l’industrie, le retail ou l’aéronautique. Partenariat stratégique avec l’éditeur : Capgemini est SAP Platinum Partner, reconnu n°1 en satisfaction client par Forrester. Innovation au cœur des projets : participez à des projets de transformation à grande échelle (S/4HANA, Greenfield) et explorez les dernières technologies (BTP, GenAI, Business AI) dans un cadre innovant et collaboratif. Développement structuré des compétences : accédez à des formations certifiantes SAP (S/4HANA, BTP, IA) et développez vos soft skills (leadership, feedback, mentorat). Organisation collaborative et spécialisée : évoluez dans une structure nationale avec des leads SAP présents à Strasbourg, Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse… et des communautés métiers actives : chefs de projets, ingénieurs logiciel, architectes SAP. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. Capgemini est un leader mondial , responsable et multiculturel , regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience , nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle , la connectivité , les logiciels , l’ingénierie digitale ou les plateformes. A propos de Capgemini : Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes. Get The Future You Want* | ___ *Capgemini, le futur que vous voulez

✈️ Chef de Programme F/H – Modifications d’Aéronefs (H/F) 📍 CDI – Toulouse (31300) | 🗓 Démarrage : Dès que possible | Rémunération : selon profil Vous êtes passionné(e) par l’aéronautique, rigoureux(se) et orienté(e) résultats ? Rejoignez Aerotec & Concept, une entreprise à taille humaine spécialisée dans la conception, la modification et le maintien en condition opérationnelle d’aéronefs. Rattaché(e) au Responsable des Programmes, le Chef de Programme F/H est chargé de la performance opérationnelle (qualité, rentabilité, délai, risques, satisfaction client), pour des programmes mettant en œuvre plusieurs agréments d’Aerotec & Concept : Part21J, Part21G, Part145 et CAMO. 🎯 Votre mission : Piloter, coordonner, réussir 🚀 Gestion de projet – Votre quotidien • Structurer et lancer les projets : élaboration du PMP (Project Management Plan), construction des plannings et mobilisation des équipes internes., • Animer les instances projets et coordonner les différents acteurs opérationnels (BE, production, maintenance, etc.)., • Piloter les risques/opportunités et veiller à la maîtrise des engagements contractuels., • Suivre l’avancement des livrables et garantir leur conformité., • Gérer la relation client tout au long du programme et assurer le bon déroulement des jalons clés., • Organiser et conduire les revues régulières avec les clients., • Présenter les indicateurs et l’état d’avancement auprès de la Direction., • Collaborer avec le Contrôle de Gestion pour les clôtures mensuelles. 🧩 Profil recherché • Diplômé(e) d’un Bac +5 (école d’ingénieur/équivalent), vous justifiez de 5 ans minimum d’expérience dans la gestion de projets complexes dans le secteur aéronautique., • Vous connaissez les environnements réglementaires Part 21J, 21G, Part 145 (et idéalement CAMO)., • Rigueur, adaptabilité, dynamisme proactivité et esprit d’équipe, sont autant de qualités et aptitudes requises pour le poste. AEROTEC & CONCEPT, société aéronautique spécialisée dans la maintenance et la modification d’aéronefs et d’équipements, est une PME en plein développement. Créée en 1989 à Graulhet, AEROTEC & CONCEPT est aujourd’hui adossée au groupe EXPLEO. Forte d’une équipe à taille humaine, attachée à la satisfaction client, à l’innovation, et à l’engagement pour l’excellence opérationnelle, AEROTEC & CONCEPT a pour ambition de renforcer son positionnement sur le marché en proposant une offre élargie de la conception/certification (dont l’expertise et la réalisation d’essais en vol), à la fabrication de kits, jusqu’à la modification d’avion ou d’hélicoptère, ainsi que la maintenance aéronef et équipement. Nos valeurs fortes et ancrées reflètent la manière dont nous apportons des solutions à nos clients, dont nous nous engageons avec nos partenaires, dont nous collaborons avec nos collègues/collaborateurs et dont nous maintenons l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle. Les activités d’AEROTEC & CONCEPT sont déclinées à ce jour en 5 lignes de produits dénommées GTM ou Business Unit.

Nous recherchons un Chef de projet (F/H) en CDI pour venir renforcer nos équipes HEMERIA au sein de notre division LAND & SEA localisées sur Toulouse. Missions: Structurer et pilotage de projet: • Elaborer le plan projet en conformité avec le besoin exprimé (spécifications, délais, coûts, dispositions Qualité, WBS, OBS, PBS), • Piloter les équipes pluridisciplinaires, planifier et partager les besoins de ressources nécessaires pour garantir la bonne exécution du projet, • Garantir la fourniture de l’ensemble des données d’entrées aux services contributeurs conformément aux plannings (dossiers, spécification, etc ..), • Assurer la maîtrise des exigences applicables, de la documentation et de la configuration, et veiller au traitement correct des événements qualité. Gestion financière: • Piloter la bonne performance financière du projet (budgets d’approvisionnement et main-d’oeuvre, amélioration de la marge « opportunités », identification des dérives potentielles « risques », …)., • Assurer le suivi des encours, le reporting associé et la facturation, en maîtrisant l’encours financier du projet Relation client: • Assurer l’ensemble des interfaces avec le client (réunions d’avancement, revues, etc.), • Identifier les opportunités d’avenant et les piloter, en collaboration avec le commerce si nécessaire Gestion du planning : • Anticiper les risques de dérive du projet, identifier les actions correctives et les moyens de maitrise, alerter son responsable, se coordonner si nécessaire avec l’ordonnancement afin de garantir et sécuriser les capacités lors de la mises à jour du planning Gestion des risques et opportunités: • Construire et piloter les analyses de risques et opportunités, • Piloter les actions de levée de risque et de concrétisation des opportunités Profil: • Vous justifiez d’une expérience de 5 à 10 ans dans le pilotage de projets complexes., • Vous savez gérer la relation client avec professionnalisme et efficacité., • Vous maîtrisez les outils de pilotage de projets et savez suivre budgets, plannings et indicateurs de performance., • Vous êtes capable de manager une équipe transverse et de coordonner des ressources pluridisciplinaires., • Vous disposez de connaissances techniques suffisantes pour comprendre et accompagner les aspects du projet., • Vous maîtrisez l’anglais. NOS AVANTAGES : 💼 Avantages sociaux : mutuelle 100 % prise en charge pour toute la famille, tickets restaurant, participation et intéressement. 🕐 Organisation flexible : horaires aménageables et possibilité de télétravail selon les missions. 🚀 Développement professionnel : mobilité interne, formations personnalisées et parcours d’évolution au sein du groupe. 👶 Soutien à la parentalité : prime de naissance et places réservées en crèche. 🌿 Qualité de vie au travail : compte épargne-temps, droit à la déconnexion, engagements en faveur de l’égalité femmes-hommes. 🎁 Avantages CSE : chèques vacances et culture, bons cadeaux de Noël, moments de cohésion, et un catalogue d’activités variées. 🚲 Aide à la mobilité douce : indemnités kilométriques vélo. 🤝 Prime de cooptation pour valoriser vos recommandations.

Spécialisés dans le transport multimodal (route pure et combiné rail/route) de conteneurs maritimes, Naviland Cargo recherche activement un exploitant(e) transport routier en CDI pour développer l'activité d’exploitation transport route sur son agence située à Fenouillet. LE PROFIL RECHERCHE : • Expérience et compétence significatives en montage des plannings et optimisation des tournées chauffeurs zone longue et zone courte + affrètement, • Capacité à construire et suivre les plannings sur une volumétrie d’environ 25-30 chauffeurs/jour, • Expérience dans le transport terrestre de conteneurs maritimes serait un plus, • Extrait de casier judiciaire n°3 vierge requis ou attestation sur l'honneur exigée LES MISSIONS : L'Exploitant(e) a pour mission de gérer la relation avec les chauffeurs et les transporteurs sous-traitants afin d'organiser le transport de conteneurs, au niveau national, par voie routière. Il/Elle veille ainsi à : • Rechercher des solutions pour satisfaire les demandes clients, • Affréter les tournées aux sous-traitants en veillant à une équité entre les sous-traitants de son portefeuille, • Organiser les tournées en veillant toujours à faire rouler le plus possible les camions chargés, • Élaborer les plannings des chauffeurs PL dédiés par les transporteurs, • Adapter les tournées et les plannings des chauffeurs en fonction des aléas, • Préparer et contrôler la faisabilité et les tarifs en fonction de la typologie du transport et du client, • Gérer l'ensemble de la relation clients/sous-traitants (de la prise de commande à sa clôture en facturation), • Suivre et analyser les gains et coûts pour adapter si besoin l'activité du planning et pour maintenir l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, • Développer le portefeuille par la recherche de nouveaux sous-traitants routiers et de nouveaux clients LES INFORMATIONS IMPORTANTES : • Poste en CDI, basé à Fenouillet, • Pas de télétravail, • 13ème mois, • 28 CP + 13RTT (37h20 hebdo), • Prime vacances, • Prime trimestrielle sur objectifs très attractive, • Tickets Restaurant, • Intéressement + Participation, en fonction des résultats de l'entreprise, • Mutuelle + Prévoyance (prise en charge 100% par l'employeur)

Je recrute pour mon client un·e Administrateur·rice des Ventes prêt·e à évoluer sur deux sites complémentaires : Saint-Jean et Castelnau d’Estrétefonds. Deux environnements, une seule mission : être le pilier d’un service client exigeant, tourné vers l’innovation et les grands noms de l’aéronautique. 🎯 Votre rôle Rattaché·e à la Responsable du service client, vous assurez la coordination complète des commandes et jouez un rôle clé dans les échanges avec les équipes internes. Un poste dynamique, idéal pour celles et ceux qui aiment être au cœur de l’action. 🔎 Vos missions Gestion des commandes • Réception, enregistrement, coordination et suivi jusqu’à la livraison, • Facturation et suivi des paiements avec l’équipe commerciale, • Application experte des règles du transport international – maîtrise indispensable des Incoterms Support commercial • Préparation des offres et cotations, • Mise à jour des prix avec l’équipe Pricing, • Appui quotidien aux équipes commerciales Relation client & coordination interne • Interlocuteur·rice privilégié·e des clients, • Suivi des réclamations et mise à jour des dossiers, • Collaboration étroite avec les services production, qualité, logistique, planning et finance 🧩 Profil recherché • Formation Bac +2 en commerce ou équivalent, • Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans l’aéronautique, • Niveau d’anglais professionnel (B2 minimum), • Très bonne connaissance du transport international et des Incoterms, • À l’aise avec les ERP (SAP apprécié), les outils collaboratifs et le Pack Office 🌍 À propos de l’entreprise Acteur international reconnu, notre client conçoit des matériaux composites et des solutions en silicone réutilisables destinés aux secteurs aéronautique, automobile, nautique et des énergies renouvelables. Une entreprise tournée vers l’innovation, la qualité… et l’avenir. 📌 Conditions du poste • Contrat : CDI, • Temps plein, • Localisation : Saint-Jean & Castelnau d’Estrétefonds (31), • Rémunération : autour de 30K€ (selon profil) 👉 Envie d’un poste polyvalent, au cœur de projets motivants et sur deux sites dynamiques ? J'attends votre CV !

Suivre les ventes et contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires. Acquérir des compétences concrètes en vente et relation client.

Une évaluation de personnalité en ligne (selon le profil, un test technique peut également être demandé) ; Un coup de projecteur sur ce qui fait de vous un(e) candidat(e) unique !. Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handica

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Prendre en charge de demande client par téléphone et/ou mail (7

Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution. Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés.