Trabajos relation client en Paris - Page 5Crear alertas

Advents cabinet de conseil à taille humaine qui a vu le jour il y a plus de 16 ans est un cabinet indépendant qui grandit régulièrement, qui a mérité sa place sur le marché du conseil avec plus de 200 clients acquis sur cette période, qui sait se remettre régulièrement en question, qui a su prendre le virage du digital et de l’innovation sans suivre l’exemple de ses confrères, qui cherche à s’entourer de personnalités qui seront demain les fers de lance de notre développement et continueront à porter haut nos valeurs. Pour continuer cette aventure et accompagner la croissance de notre entreprise, nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior en Gestion de Projet pour intervenir sur des missions d’innovation et transformation digitale. Vos principales missions / responsabilités : En tant que Consultant(e) Senior et sous la responsabilité de votre manager, vous prendrez part à des missions d’analyse stratégique, vous contribuerez à l'élaboration des recommandations et accompagnerez le client dans leur mise en œuvre. A ce titre vous : • Piloterez des programmes / des projets clients : préparation et animation de la comitologie, suivi des budgets, identification et suivi des risques, des plannings, en adoptant si nécessaire la méthodologie du client ;, • Animerez, au quotidien, une équipe projet composée à la fois de consultant.e.s Advents et d’autres ressources internes ;, • Maîtriserez les grands principes liés à la conduite du changement, à la refonte de processus, au pilotage de projet, avec une bonne culture sur les systèmes d’information et les solutions digitales ;, • Avez une appétence commerciale pour animer la relation clients au quotidien, remonterez les leads à l’associé en charge du compte et réalisez des propositions commerciales. En étroite collaboration avec nos clients, vous participerez à l’amélioration continue de sa performance. Mais pas seulement ! • Capitalisation sur vos expériences pour accompagner l'évolution interne du pôle et la montée en compétences des collaborateur.trice.s ;, • Participation aux réponses aux appels d’offres et à la rédaction de propositions commerciales ;, • Réflexion et contribution directement et collectivement au développement du cabinet, notamment dans le cadre des journées dédiées aux travaux internes ; Vous serez intégré(e) à une équipe qui comptera autant sur vos expériences et votre savoir-faire que vous pourrez compter sur les leurs et ainsi proposer la solution la plus adaptée au projet qui vous sera confié. Votre profil : • Vous justifiez de 5 ans d’expérience minimum dans le domaine du conseil en management ;, • Vous êtes diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur ;, • Vous avez pu développer des expériences réussies en conseil en management ;, • Vous savez construire un argumentaire, vous présenter clairement et défendre vos convictions ;, • Vous avez eu l’occasion de démontrer vos capacités de leadership dans le cadre de pilotage et d’animation de projet, d’équipes aussi bien chez le client qu’en interne ;, • Vous avez une bonne connaissance des systèmes d’information ;, • Vous avez pu rédiger des propositions commerciales. Vos qualités : • Intègre, rigoureux(se), dynamique, vous disposez d’une bonne capacité d'organisation et d'adaptation ainsi que d’un fort esprit d'équipe ;, • Vous avez un véritable esprit de synthèse et analytique et vous maîtrisez la gestion de projet ;, • Vous êtes autonome, avec une forte capacité de travail et des qualités de dialogue et d’intelligence relationnelle ;, • Votre flexibilité, votre créativité et votre sens de l'initiative seront également des atouts clés pour réussir ;, • Vous avez un goût prononcé pour le travail en équipe ainsi que partager, transmettre et convaincre ;, • Vous parlez anglais couramment dans un contexte professionnel et technique. Infos pratiques : • Poste en CDI basé à Paris, • Des déplacements en France métropolitaine sont à prévoir Nous recherchons des futur(e)s collaborateurs(trices) motivé(e)s par la perspective d'intégrer une structure à taille humaine favorisant l’esprit d’équipe et l’intrapreneuriat. Ce que vous allez aimer chez nous : • Cabinet indépendant à taille humaine ;, • Marque de fabrique Do Different, Be Different ® ;, • Une équipe soudée dans laquelle votre personnalité a pleinement sa place ;, • Des liens forts et transverses grâce aux multiples échanges et points de rencontre réguliers ;, • Accompagnement de nos clients dans leurs transformations grâce à un apport continu de valeur, Rejoignez-nous pour vivre cette expérience dans laquelle les mots solidarité, collaboration, accessibilité et sentiment d’appartenance ne sont pas que des concepts !

Présentation de l’équipe: L’équipe de conseil en stratégie Assurance d’Oliver Wyman à Paris fait partie d’un réseau international composé aujourd’hui de 20 associés et 100 consultants à l’échelle européenne. Notre équipe s’est développée autour de valeurs fortes : excellence, transparence, impact, esprit d’équipe. L’équipe s’appuie à la fois sur l’écosystème Assurance d’Olivier Wyman en Europe mais aussi sur l’expertise des sociétés sœurs du groupe Marsh McLennan : Marsh, Mercer et Guy Carpenter, elles-mêmes spécialistes du courtage en assurance. Notre équipe de conseil est reconnue comme une référence sur le marché français et compte aujourd’hui deux associés, deux directeurs, deux managers et deux consultants seniors à Paris. Nous intervenons sur des problématiques stratégiques en assurance vie et en assurance dommages : • Définition et déploiement de plans stratégiques, • Définition et déploiement de plans de transformation, • Accompagnement à la transformation des fonctions finance et risques Présentation du poste : Nous recherchons un(e) consultant(e) senior / un(e) manager qui rejoindra notre équipe en CDI afin de s’investir dans notre projet de développement et de contribuer à son succès en mettant à profit ses expériences et compétences. Vous prendrez part à des missions de conseil variées au sein d’équipes projet Oliver Wyman françaises et internationales et en relation directe avec les clients. Par ailleurs, vous prendrez part au développement commercial de notre activité par l’élaboration d’offres, de publications et de propositions commerciales. Nous vous donnons l’opportunité de progresser dans un contexte entrepreneurial stimulant et collaboratif, au sein d’une équipe dynamique. Vous combinerez les avantages d’une équipe en développement et à taille humaine avec ceux d’un cabinet international reconnu pour son expertise. Notre exposition client vous apportera une visibilité forte et des perspectives d’évolution réelles. Possibilité de déplacements professionnels, y compris internationaux. Votre profil : • Première(s) expérience(s) professionnelle(s) de 2 à 6 ans acquise en cabinet de conseil, organisme d’assurance ou fonds d’investissement, • Anglais courant écrit et parlé indispensable, • Excellentes qualités relationnelles et attrait pour la dimension entrepreneuriale et commerciale, • Envie et volonté de travailler au sein d’un environnement international avec de fréquentes missions en collaboration avec équipes européennes Présentation du Groupe : Le Groupe Oliver Wyman compte plus de 5 000 collaborateurs dans le monde, dont plus de 300 à Paris. Il est centré depuis plus de 30 ans sur le conseil en stratégie, l’accompagnement de dirigeants d’entreprises dans leurs projets de stratégie et de transformation, notamment dans le secteur de l’assurance. Notre équipe de conseil en stratégie Assurance peut être amenée à collaborer avec notre équipe de conseil en actuariat en France ainsi qu’avec nos collègues du réseau international d’actuaires d’Oliver Wyman qui compte plus de 600 actuaires dans une dizaine de pays. Elle s’appuie en outre sur les expertises sectorielles et techniques fortes des sociétés sœurs de Oliver Wyman au sein de notre maison-mère Marsh McLennan, à savoir Marsh, Mercer et Guy Carpenter.

BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, spécialisé sur les métiers de la Banque, de l’Assurance, de la Finance, de l’AEC et de l’IT. Notre client est un acteur majeur du secteur mutualiste et de la santé. Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Fournisseurs IT. Les missions : A mi-chemin entre la DSI, les Achats et la Finance, vous jouez un rôle transverse et stratégique, combinant expertise IT, suivi budgétaire et pilotage de la performance. Vos responsabilités incluent notamment : • Garantir le Software Asset Management (conformité logicielle, gestion du patrimoine et suivi des licences) ;, • Assurer le référencement et la gestion contractuelle des fournisseurs et le pilotage de la performance ;, • Suivre et évaluer la performance des fournisseurs (KPI, incidents, amélioration continue) ;, • Contribuer aux négociations et optimiser les achats et renouvellements ;, • Être l’interlocuteur clé de la relation fournisseurs (pilotage, rencontres, comités stratégiques) ;, • Accompagner les projets internes et les équipes achats pour optimiser les coûts ;, • Mettre en place et maintenir une gouvernance et des processus de gestion des logiciels et partenaires ;, • Assurer une veille technologique sur le marché. Le profil recherché : De formation Bac+3/Bac+5 en informatique ou équivalent, vous disposez d’un solide background technique en développement et direction de projet. Vous justifiez d’une expérience significative de plus de 10 ans sur des fonctions similaires, notamment dans la gestion des actifs logiciels et la relation avec des fournisseurs IT. Une expérience en Build et Run serait apprécié. Anglais professionnel indispensable. Compétences humaines : • Excellente communication et sens du relationnel ;, • Capacité à convaincre et à gérer des négociations ;, • Organisation, rigueur et gestion des priorités ;, • Autonomie et adaptabilité ;, • Gestion du stress et sens du service. Informations importantes : • Localisation : Paris ou Saint-Pierre-des-Corps (avec déplacements ponctuels) ;, • Entreprisse leader sur le marché ;, • Télétravail : jusqu’à 3 jours/semaine après 6 mois d’ancienneté ;, • Package : RTT (22 jours/an), tickets restaurant, restaurant d’entreprise, mutuelle et prévoyance, intéressement et participation, possibilité d’évolution etc ;, • Environnement de travail : management bienveillant, autonomie valorisée, équilibre vie pro / vie perso ;, • Rémunération : 70k€ - 90k€ selon profil et expérience. La confidentialité de votre candidature est garantie.

Pour accompagner la croissance de Lucem Xpert, nous recherchons des Consultants ERP XRP ULTIMATE. Vous viendrez renforcer notre pôle ERP pour des projets chez nos clients ou dans nos locaux situés dans le centre de Paris. Dans le cadre des missions que nous vous proposons, vous participerez à la réalisation de projets d'implémentation, de TMA ou de migration de l'IHM. Dans ce cadre, vous serez amené à intervenir en tant que chef de projet et/ou sur les différentes phases d'un projet : • Analyse et cadrage des besoins métiers, • Etude de faisabilité et conception, • Rédaction des spécifications fonctionnelles, • Paramétrage de l'ERP (modules finances, achats, stocks, ventes, immobilisations...), • Réalisation de projets Clients (WIM, X-LINK, intégration et ou reprise de données, personnalisation d'écran), • Mettre en place des plans de tests et réaliser les tests des fonctionnalités développées, • Support et Traitement des incidents, • Accompagnement à l'utilisation de XRP ULTIMATE : formation, rédaction de documentation... Vous serez le garant de l'adéquation entre les besoins de nos clients et l'implémentation de la solution. Vos atouts : Vous disposez d'une première expérience ou d'une expérience de plusieurs années sur l'ERP XRP ULTIMATE. Vous aimez travailler en équipe et proposer les solutions les plus optimisées. Orienté satisfaction client, vous êtes pro-actif, organisé, consciencieux et savez créer une relation de confiance avec le client. • Vos principales qualités : l'écoute, le partage, la compréhension et la traduction des besoins métiers, l'aisance relationnelle et une vraie capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs., • Rémunération mensuelle : selon profil., • Lieu de travail : Paris 9ème Opéra St Lazare + télétravail, • Contrat : CDI., • Les plus Lucem : un management de proximité, une équipe alliant convivialité et dynamisme où la bonne humeur est de mise, un cadre de travail agréable situé au coeur de Paris, mais aussi des tickets Restaurant dématérialisés, une mutuelle/prévoyance avec une très bonne couverture prise en charge à 80% par l'entreprise... Nos offres de service : • Lucem Conseil (BU ERP Oracle) et Lucem Solution (BU ERP SAP) : nos consultants interviennent sur l’ensemble du cycle de vie du projet ERP (Gestion de projet, Maintenance, Développement et Conception Fonctionnelle) depuis les phases amont (audit, étude de cadrage) jusqu’à l’intégration, la mise en œuvre de l’ERP et le maintien en condition opérationnel (Support, TMA, …)., • Lucem Digital Factory : est la combinaison de l’expertise Lucem associée aux compétences de notre équipe Digital Factory où nos développeurs proposent des solutions visant à simplifier le mode de fonctionnement des métiers que nous adressons. Vous souhaitez vous épanouir dans un secteur dynamique et en perpétuelle innovation, alors le secteur du Consulting ERP SAP et ORACLE est fait pour vous ! Visitez notre site : Postulez, faisons connaissance et venez participer à l’aventure Lucem

Nous recrutons nos Stagiaires Audit pour la saison 2026 (de Janvier à Juin 2026) Exco Paris, fertiliseurs d’entreprises Parce que nous sommes : • Une communauté à taille humaine, proche et engagée auprès de nos clients, • 100 professionnels à Paris (300 professionnels au total – Groupe Exco Nexiom), • Membre d’Exco, réseau national d’expertise-comptable et d’audit (Top 10), • Membre de Kreston Global, réseau international d’audit, d’expertise et de conseil classés parmi les 15 premiers réseaux mondiaux, • Et si nos équipes vous ressemblaient ?, • Si vous êtes rigoureux(se), dynamique et curieux(se), • Si vous avez un esprit critique et une bonne capacité d’adaptation, • Si le respect, la solidarité, l’intégrité et le professionnalisme font partie de vos valeurs, • Et si cette expérience, • permettait d’acquérir rapidement des connaissances pratiques et une méthodologie de travail efficace,, • constituait une véritable expérience professionnelle opérationnelle valorisable,, • était structurée et organisée en étant à taille humaine Missions SEREZ-VOUS LE/LA PROCHAIN(E) A NOUS REJOINDRE Aux côtés de nos collaborateurs, vous découvrirez concrètement le métier d’auditeur. Ce stage vous offrira l’opportunité de : • découvrir les différentes facettes du métier d’auditeur,, • acquérir et développer vos connaissances techniques,, • mieux comprendre le fonctionnement des entreprises et du monde économique,, • mettre vos compétences en pratique auprès de clients variés,, • bénéficier d’un accompagnement et d’une formation à nos méthodologies, dans un cadre de travail bienveillant et collaboratif. Profil VIVEZ L’EXPERIENCE EXCO PARIS • Rassurante : vous serez formé(e) à la méthodologie d’audit Exco (approche d’audit, relation client, co-cac, experts…) ainsi qu’à ses outils (Caseware, Refinitiv, logiciels data analytics)., • Active : Pas de sectorisation pour une expérience diversifiée, vous aurez l’opportunité d’intervenir sur un portefeuille de clients varié (luxe, digital, aéronautique, associatif, santé, immobilier, hôtellerie, assurance…) mais également sur les autres métiers du Cabinet (évaluation, investigation et contentieux…)., • En équipe : vous êtes partie intégrante de l’équipe d’audit avec laquelle vous intervenez. NOUS SAURONS VOUS RECONNAITRE : • Vous êtes futur(e) diplômé(e) d’un master CCA, DSCG, filières Audit des écoles de commerce ou en année de césure (Bac+4/5), • Rigoureux(se) et doté(e) d'un esprit d'initiative efficace, vous savez travailler en autonomie. Vous faites preuve d'un bon sens relationnel et d'un excellent niveau de communication tant d'un point de vue écrit qu'oral. Votre candidature (CV et lettre de motivation) sera examinée avec attention. Si elle correspond à nos critères de sélection, notre pôle recrutement vous contactera pour un entretien unique. Cet échange permettra à la fois d’approfondir l’évaluation de votre profil et de valider la poursuite du processus. Vous pourrez y présenter votre parcours et vos motivations, tout en découvrant notre cabinet, nos valeurs, notre fonctionnement ainsi que les contours et enjeux du poste. Où ? Un cadre de travail privilégié, au cœur du 12ème arrondissement à Paris (Quelques déplacements à prévoir) PARLONS REMUNERATION Package attractif : indemnité de stage, tickets restaurant, prise en charge à 50% du Pass Navigo

Qui sont-ils ? A la croisée des mondes entre le conseil et l’ESS, Tenzing accompagne ses clients dans leurs différents projets et adresse les défis de la transition écologique et sociale, le tout en contribuant à la réduction des inégalités sociales au travers de son modèle d’entreprise engagée. Cabinet de conseil en stratégie reconnu par ses clients pour la qualité de ses interventions, ses approches sur mesure et son rôle précurseur en termes de responsabilités durables. Notre objectif : aider les clients à trouver des solutions concrètes et passer à l’action. Tenzing repense les nouveaux modèles économiques par des transformations responsables et un impact durable. Notre atout : la preuve de nos engagements. Tenzing est certifié B-corp et fait partie du top 5% des B-Corps Mondiales « Best For The World », reconnaissant nos engagements sociaux et nos performances RSE, notamment notre gouvernance partagée et la redistribution de nos bénéfices avec 25% de notre résultat net reversés chaque année. Notre ambition : faire bouger les lignes collectivement. Descriptif du poste : Tenzing accompagne les assureurs et mutualistes engagés par essence et en prise avec les enjeux sociaux et climatiques : catastrophes naturelles, prévention, dommage, santé… Concrètement, Tenzing accompagne avec une approche pragmatique basée sur l’existant, qu’il s’agisse du travail réel ou encore de l’expérience aussi bien collaborateur que client, afin de construire et proposer des solutions adaptées. Vous souhaitez mettre votre expertise au service d’un impact social positif ? Nous recherchons des managers qui ont un attrait particulier à rejoindre un cabinet en plein développement en mettant leur expertise au service de nos clients et du projet d’entreprise. En tant que manager, vous participerez à la définition de l’offre « Assurance » en intervenant sur des missions telles que : • La conception d’une nouvelle offre santé pour un acteur mutualiste, • La réinvention des parcours clients et l’accompagnement à l’acculturation des équipes pour un acteur, • La réinvention des parcours collaborateurs pour un groupe mutualiste, • La cartographie des processus et refonte des processus clés pour un acteur assurantiel, • La définition et le pilotage de la transformation du centre de relation client d’un grand groupe assurantiel, • La conception et la mise en œuvre d’un programme de transformation RH en faveur de la reconnaissance pour un acteur mutualiste En parallèle de vos missions, vous participerez également à la vie interne de Tenzing avec : • La contribution aux réflexions menées au sein du cabinet en termes de positionnement, d’offres, de modes d’intervention chez nos clients…, • La gestion du bon déroulement de vos missions en ayant à cœur de former, d’encadrer et d’accompagner les jeunes consultants à monter en compétences Parce que la transmission, la formation et le coaching font partie de notre accompagnement pour vous faire grandir, et cela pour tous sans distinction. Nos managers sont impliqués dans les prises de décisions structurantes du cabinet parce que transparence, confiance et responsabilisation sont pour nous la clé de notre succès et notre chemin pour construire l’avenir. Profil recherché Rejoignez Tenzing, le premier cabinet de conseil qui s’affranchit des biais ! Notre raison d’être à finalité sociale se concrétise avec un recrutement inclusif sur la base des compétences et non du parcours académique. Nous recherchons des collaborateurs qui aiment le métier de consultant tout en cherchant à prendre part à un projet global, repensant la responsabilité de l’entreprise et la place du travail. Pour postuler : • Avoir une expérience de 6 ans a minima au sein d’un cabinet de conseil en stratégie opérationnelle, organisation ou management ou entité conseil en interne, ce qui vous a permis d’avoir une expertise en assurance (de personnes, de biens, d’activité…), • Avoir une expérience en management et avoir envie de partager votre goût du métier et vos convictions, • Aimer travailler avec des chercheurs, designers et personnes issus des SHS., • Rejoindre une entreprise qui n’est pas une somme des individualités mais un collectif Rejoindre Tenzing, c’est l’opportunité de s’investir au sein d’un cabinet où l’audace, la créativité, l’excellence, l’engagement et le dépassement de soi au quotidien sont les maitres mots. Nous vous attendons ! A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Notre environnement de travail se veut inclusif. Informations complémentaires : • Lieu : Paris 75009 - Madeleine, • Mode de travail hybride et charte de télétravail flexible, • Des avantages multiples : carte swile, mutuelle, titres de transport pris en charge à 50%, accord d’intéressement, plan d’épargne entreprise, place en crèche, • 25 CA + RTT (pour 2025 : 8 RTT, calcul selon forfait cadre jour), • Entreprise labelisée ESS, B-Corp, Société à mission, • Prix Tenzing : redistribution des bénéfices pour des associations, • On boarding de qualité, • Prise de décision collectives et « non descendantes ». Transparence et communication sur les décisions., • Rencontres inspirantes avec des chercheurs, des entrepreneurs sociaux, des journalistes, des philosophes, • Evénements internes réguliers (business meeting ouvert à tous, team meeting, petit déj engagements, team building) Déroulement des entretiens • Un entretien RH pour comprendre votre parcours et vos motivations, • Un ou deux entretiens opérationnels avec une étude de cas adaptée à votre niveau de séniorité, • Un entretien Associé pour le closing Tous les échanges se déroulent dans nos locaux, car la rencontre en personne est essentielle pour nous, afin que vous puissiez rencontrer vos futurs collègues et découvrir vos bureaux.

La petite histoire : 🚀 En 2021, on fondait Blooprint avec l’idée de conseiller nos clients depuis la reflexion sur leurs processus de planification jusqu’à la mise en place d’outils innovants et la formation des équipes pour se les approprier. 🏆 En 2023, Bedford propose de joindre nos forces pour créer un leader à l’échelle européen. Bedford ? C’est LE cabinet qu’on prenait en exemple depuis longtemps, reconnu chaque année comme “Partner of the year” par Anaplan depuis 2015. 🇪🇺 On concilie aujourd’hui le meilleur des deux mondes : une équipe dynamique et très agile de 25 personnes en France et un réseau de 130 Experts à travers l’Europe pour nous aider ou nous inviter sur des projets internationaux. 💡 La prochaine étape ? Grandir et consolider notre position de référence sur le marché Français Pour y parvenir, nous recherchons des personnes talentueuses et motivées pour relever ce challenge à nos côtés. Car contrairement à l’adage Customer First, ce qui compte avant tout chez nous, c’est vous ! Pour cela, nous sommes soucieux d’offrir un environnement de travail sain et permettant à chacun et chacune de trouver son équilibre pour s’épanouir et exprimer tout son potentiel. Alors bien sûr, nos clients sont aussi très importants à nos yeux. Ils nous choisissent avant tout pour ce que nous apportons : une expertise de haut niveau sur Anaplan, une culture forte de l’agilité, un véritable esprit d’équipe, un grain de folie pour innover et accompagner au meilleur niveau depuis l’imagination d’une stratégie de planification jusqu’à son usage étendu à toute l’entreprise. Le choix d’Anaplan : Anaplan est désormais la plateforme Cloud de référence pour moderniser les processus de planification et de pilotage en entreprise. Agile, performante, collaborative, la plateforme Anaplan nous permet de créer rapidement de la valeur auprès de nos clients grâce à des démarches de projet agiles et participatives. Descriptif du poste Bedford propose une offre unique de “CARE” pour des clients déjà avertis sur Anaplan. Cette offre se distingue de l’activité TMA, au sens où elle propose une équipe constituée d’experts d’Anaplan pour supporter des clients qui assurent eux-même un premier niveau de maintenance de leurs models Anaplan. Les consultants CARE ont une double casquette technique et commerciale pour gérer la relation avec le client sur une longue durée. En tant que customer success consultant tu seras garant·e de la qualité de service auprès de nos clients. Tu interviendras de façon transverse sur plusieurs volets : Expertise technique et coaching de nos clients • Apporter une expertise de haut niveau aux questions et requêtes des models builders clients, • Assurer la maintenance et la performance des modèles Anaplan existants, • Gérer l’accès, la sécurité et les tâches de gouvernance liées aux modèles, • Diagnostiquer les incidents et proposer des solutions durables Gestion de la relation client sur le long terme • Agir en tant que référent·e principal·e des comptes confiés, • Piloter l’ensemble du cycle de service : onboarding, suivi régulier, renouvellement, • Anticiper les besoins clients et les accompagner dans l’évolution de leurs cas d’usage Faire le pont entre les équipés Projet et Sales • Travailler en étroite collaboration avec les équipes Projet et Sales, • Analyser la santé des comptes clients et identifier les risques de churn et les opportunités d’expend, • Contribuer à l’enrichissement des offres Care / TMA Profil recherché • De formation BAC+5, tu es diplômé·e d’une université ou d’une grande école., • Minimum 2 ans d’expérience sur Anaplan (certification Niv. 2 requise), • Bonne maîtrise technique des modèles et de leur exploitation Tes qualités • Excellentes capacités relationnelles et esprit orienté client, • Sens de l’analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes, • Connaissance d’un ou plusieurs domaines métiers : finance, supply chain, sales performance, etc., • Tu es à l’aise pour interagir en anglais et en français avec tes collègues et clients, • Organisation, rigueur, autonomie et esprit d’équipe, • Forte affinité avec nos valeurs : transparence, entraide, excellence, et zéro ego Informations complémentaires • Où ? Full remote depuis la zone EMEA, avec des bureaux accessibles dans certaines capitales européennes (Londres, Paris, Munich, Oslo, …), • Quoi ? Un CDI, • Comment ? Entretiens par visio, • Rémunération : Selon tes compétences et ton expérience, • Et la formation ? De nombreuses occasions d’apprendre et de te former, car le développement des compétences est au coeur de notre métier Comment se passe le recrutement ? • Entretien téléphonique ⇒ Vérifier que nous avons des attentes compatibles, • Meet the team ⇒ Echange avec un·e consultant·e de notre équipe autour de ton parcours et de l’expérience d’être consultant chez Bedford, • Test technique ⇒ Un exercice sur Anaplan ou Excel pour évaluer tes compétences techniques, • Entretien Final ⇒ Avec les deux associés pour dessiner ta future trajectoire Note importante Dans le cadre de notre processus de recrutement, des entretiens et une participation à un centre d’évaluation pourront être organisés. Des vérifications préalables à l’embauche peuvent être mises en place pour protéger l'intégrité de nos activités et la sécurité de notre personnel.

Premier Groupe Français Indépendant De Services à L'énergie Et à L'environnement, Nous Sommes Présents Sur L'ensemble De La Chaîne De Valeur Énergétique. Notre Ambition, Décarboner Les Territoires Au Travers Nos Activités • La production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse, géothermie, solaire…), • La distribution d'énergie (réseaux de chaleur et de froid), • Les services énergétiques (maintenance ou travaux d'efficacité énergétique, gestion multi-technique de bâtiments…) Nous recherchons un Stagiaire Business Developer Grands Comptes Photovoltaïque F/H. Dans un contexte très favorable, les grands acteurs nationaux cherchent de plus en plus à développer leur potentiel photovoltaïque. Pour accompagner cette forte croissance, nous recrutons pour renforcer notre équipe grands comptes photovoltaïque. Au sein de la direction Energies Solaires d'IDEX, vous êtes en appui du business développement des offres photovoltaïques (toitures et ombrières de parking) auprès de grands comptes nationaux. Votre rôle sera de contribuer à élaborer les offres, gérer les aspects financiers, dimensionnements techniques et mener l'effort commercial sur des projets d'envergure auprès de clients de renom tels que des grands comptes du CAC40 de l'industrie, du retail, de la santé, des foncières … Le poste est à pourvoir au siège d'Idex à Boulogne-Billancourt. Vos Missions • Identification de nouvelles opportunités, développement commercial et élaboration d'offres (dont réponse à appel d'offres) avec les grands comptes, • Identification de nouvelles opportunités, mapping des interlocuteurs clés au sein du client, étude du contexte clients, • Etude du cahier des charges et des attentes du client, • Etude de la conformité réglementaire des sites, • Etudes techniques et estimation du potentiel : puissance photovoltaïque, raccordement, contraintes spécifiques à un site, visite de sites, • Elaboration d'une approche et d'une offre économique adaptée aux besoins du client, • Réalisation et coordination des différentes activités dont rédaction du mémoire technique dans le cadre d'une réponse à appel d'offres et / ou création des supports de présentation, • Construction de la relation de confiance avec le client dont participation aux réunions, • Négociation contractuelle avec le client, • Développement des projets signés, • Maintien d'un bon relationnel avec le client dont participation aux réunions, • Développement des projets : adaptation et validation avec le client des solutions techniques retenues en lien avec les études techniques, • Suivi du développement et de la construction avec les équipes construction de la Direction des Opérations, • Participation à d'autres projets ad hoc selon les besoins (ex : amélioration des outils) Votre Profil De formation BAC+4/5, vous avez un bagage technique et un intérêt pour le commercial dans l'univers des énergies renouvelables. Proactif, dynamique et inventif, vous avez une fibre entrepreneuriale, vous croyez en notre projet et vous êtes prêt à vous impliquer dans une belle aventure humaine. Les Points Clés • Expérience dans un environnement similaire et connaissance des outils (géoportail, hélioscope, PVSyst, Géoorisques), • Forte curiosité sur la transition énergétique et bonne connaissance des énergies renouvelables dont connaissance du contexte française (administratif, système électrique, …), • Rigueur et capacités analytiques, • Sens de l'organisation, capacité à travailler autonomie et proactivité, • Relationnel fort, capacité à créer du lien et appétence pour des sujets commerciaux, • Bonne communication écrite et orale, • Bonnes capacités rédactionnelles en français, et idéalement en anglais

Qui Sommes nous ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients. Le pôle Fiscal du service L’appel expert recrute un(e) juriste fiscaliste en CDI, ce poste est à pourvoir dès que possible. L’appel expert est le service de renseignement juridique par téléphone et chat de Lefebvre Dalloz. Une équipe de juristes experts répond, sur la base des fonds documentaires du premier groupe français d’édition juridique, aux problématiques juridiques des abonnés. Les principales thématiques traitées sont le droit fiscal, le droit social, le droit des affaires, le droit public, le droit civil… Le pôle Fiscal du service L’appel expert recrute un(e) fiscaliste en CDI (poste à pourvoir immédiatement) au sein de la société Lefebvre Dalloz Services. Missions Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice du service, le juriste fiscaliste aura les missions principales suivantes : • Echanges avec des clients avec prises de rendez vous sur des questions de fiscalité des entreprises et des particuliers. Les interlocuteurs sont principalement des cabinets d’expertise-comptable, des avocats, des juristes et des DAF ;, • Exploiter le fonds documentaire de manière à apporter une réponse juridique pertinente, structurée et documentée ;, • Respecter les délais de traitement impartis et les objectifs du service. Profil Diplômé(e) d’un 3ème cycle en Droit fiscal (DJCE, Master II ou équivalent). Une expérience réussie d’au moins 5 ans dans le domaine de la fiscalité, au sein d’un cabinet d’expertise-comptable, d’un cabinet d’avocats ou d’une direction juridique, serait appréciée. Une maîtrise du Navis fiscal et de l’outil informatique est indispensable. Ayant le goût du challenge, doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse, votre capacité à travailler en équipe et votre discrétion. Vous êtes autonome, réactif et dynamique. Vous manifestez un intérêt certain pour la relation client. La pratique de la relation client par téléphone serait un plus. Le poste est ouvert aux personnes en situations d’handicap.

Weber Shandwick France recherche son/sa stagiaire chef de projet influence / community manager pour rejoindre nos équipes en octobre 2025 et pour une durée de 6 mois. Travaillant pour le compte de clients leaders dans leur domaine, à l’image de Nestlé, Moderna, Novartis, L’Oréal ou Ericsson. En charge de la recherche d’influenceurs et de la détection de talents mais aussi de l’animation des réseaux sociaux vous aurez un rôle clé pour répondre aux clients de l’agence. L’agence Filiale du premier réseau international en communication Corporate & PR, ___ est une agence spécialisée dans le conseil en communication et relations publiques au service des entreprises et des institutions. Avec la volonté d’associer au mieux conseil stratégique et mise en œuvre opérationnelle, Weber Shandwick France s’appuie sur une équipe d’une quarantaine de personnes qui accompagnent leurs clients sur la plupart de leurs problématiques, telles que les relations avec les médias, la gestion de leur réputation, les affaires publiques, la communication de marque, grand public ou lifestyle, l’influence, l’e-réputation, la communication de dirigeants, ainsi que la communication de crise. L’équipe Digital Au sein du pôle Digital, vous ferez partie d’une équipe de 4 personnes, soudée, accueillante, réactive et disponible (pour nos clients, pour nos collègues !), créative à la fois experte et passionnée. Une équipe capable de répondre à tous les enjeux de communication digitale des clients de l’agence : executive profiling et thought leadership, Stratégie digitale et community management, influence, création de contenu pour le web, marque employeur, communication sensible et gestion de crise… Nous travaillons avec des entreprises référentes dans leurs secteurs respectifs telles que Ericsson, Nespresso, L’Oréal, Nestlé Waters, Purina… Nous avons également une forte expertise dans le domaine de la santé, avec des clients de premier plan tels que Moderna, Norgine ou Novartis. Vos principales missions : Pour le compte de notre agence et de nos clients, vous serez amené à : • Prospecter et détecter les influenceurs, en cohérence avec les stratégies et besoins des clients (identification, prise de contact, négociation, brief, suivi de la production, reporting…),, • Vous participerez à la définition des stratégies d’influence et vous serez amené à être force de proposition sur des mécaniques d’activations, • Gérer la relation et le suivi avec les influenceurs : être l’intermédiaire entre le brief client et les créateurs, mettre en place les partenariats, • S’assurer que les process internes sont respectés, • Suivre et mettre à jour les fichiers clients, • Assurer une veille permanente sur les tendances sur les réseaux sociaux et les secteurs d’activité de nos clients, • Participer à l’élaboration des calendriers de publication sur les réseaux sociaux de nos clients, • Participer à la définition des lignes éditoriales des clients, • Modération des réseaux sociaux (gestion des commentaires, messages privés et mentions sur les RS) Profil recherché: • Formation supérieure (au minimum BAC+4) en influence et communication digitale., • Bonne connaissance et pratique du web et de sa culture (réseaux sociaux, blogs, newsletter), • Excellent rédactionnel (votre orthographe irréprochable), • Aisance relationnelle, • Curiosité et ouverture d'esprit, • Créativité, rigueur, dynamisme, réactivité, • Modalités du poste :, • Stage de 4 à 6 mois, à pourvoir dès octobre 2025., • Rémunération : 669,90€/mois + remboursement 50% titre de transport + tickets restaurants (10 €/jour), • Télétravail 3 jours (libres) possibles par semaine, • Agence basée à Neuilly (92) sur l’île de la Jatte – Métro ligne 1 (Pont de Neuilly), • Convention de stage obligatoire, • Pour plus d’informations sur l’agence :

CRM Centric, cabinet CRM & Marketing du Groupe Open, Partenaire Salesforce, accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Rejoindre le Groupe Open, c’est rejoindre une aventure diversifiante, humaine et enrichissante où les talents sont mis en valeur dans le but d’attendre l’excellence. 📍 En tant que Développeur Salesforce, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : • Administration, développement (LWC, Apex, Soql), paramétrage et configuration avancés de la solution Salesforce.com en intervenant sur la définition du périmètre, le design et l'analyse des contraintes techniques ;, • Conception architecturale et déploiement de la solution Salesforce ;, • Validation des interfaçages des systèmes d'information ;, • Animation des ateliers techniques ;, • Rédaction des livrables techniques ;, • Gestion des étapes de tests, recette et mise en production des applications ;, • Suivi et maintenance technique des applications ;, • Participation aux avant-ventes. 📍 Profil recherché : • Vous disposez de 2 à 6 ans d'expérience en cabinet et/ou SSII sur Salesforce., • Vous avez obtenu la certification Salesforce Platform Developer I et II., • Vous avez une maîtrise technico-fonctionnelle de la solution Salesforce : Apex, Visualforce (AJAX, Javascript), Flows, Triggers, Web service, Interfaces, Salesforce 1mobile, sales cloud, service cloud., • Vous maîtrisez également les phases de conception et de déploiement d'un projet Salesforce : animation des ateliers de conception, paramétrage avancé de l'application et rédaction de documentation technique Salesforce.com, chiffrage de solutions., • Vous avez un esprit d'analyse et de rigueur., • Vous avez une aisance de la communication orale et écrite., • Vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit., • Les certifications Advanced Developer, Sales Cloud et Service Cloud sont un plus., • Qualités personnelles comme capacité d'analyse et de synthèse, esprit d'équipe et sens de la relation client. Au-delà de votre savoir-faire, votre savoir être sera déterminant. Qu'attendez vous pour être Open ?

En tant que Business Manager, vous occuperez une position clé dans le développement de Vulcain. Vous serez chargé de créer et de saisir de nouvelles opportunités commerciales, de piloter des projets stratégiques et de renforcer notre présence dans des secteurs en pleine croissance, notamment les infrastructures et le ferroviaire. Votre rôle contribuera directement à la performance de nos équipes et à la réussite de nos clients. Pour relever ces défis, nous recherchons un profil capable de combiner compréhension technique et vision business. Une double compétence dans ces domaines constituera un atout majeur. Issu(e) d’une formation d’ingénieur (Bac+5), généraliste ou spécialisé(e) dans les secteurs de l’énergie, de l’environnement ou de l’industrie, vous faites preuve d’une forte appétence pour l’entrepreneuriat, le développement commercial et la gestion de projets. Vos missions principales sont : Dimension Commerciale : • Prospection & développement commercial : Identifiez de nouvelles opportunités sur les secteurs de l’énergie, de l’environnement et des infrastructures ferroviaires. Développez un portefeuille client diversifié et stratégique., • Stratégie & négociation : Définissez et déployez des plans de prospection adaptés, tout en comprenant les enjeux des clients et en garantissant des réponses sur-mesure aux appels d'offres., • Solutions sur mesure : Apportez des solutions technico-commerciales innovantes, en intégrant les expertises de notre groupe Vulcain., • Suivi client & satisfaction : Assurez un suivi régulier et constructif des projets, garantissez la satisfaction client à travers la qualité, les délais et les coûts., • Fidélisation : Renforcez et développez les relations clients sur le long terme. Dimension Recrutement : • Chasse de talents : Identifiez et recrutez les meilleurs talents pour les métiers techniques du groupe., • Stratégie de recrutement : Définissez et mettez en place des stratégies de recrutement efficaces pour les secteurs en pleine évolution., • Anticipation des compétences clés : Soyez proactif dans la détection de nouvelles compétences techniques essentielles pour l’avenir de l’entreprise. Dimension Managériale : • Gestion de projets & management d’équipe : Gérez les projets avec rigueur et assurance pour atteindre les objectifs clients en termes de coût, qualité et délais., • Leadership : Encadrez et motivez vos équipes pour garantir la réussite de chaque projet. Dimension Financière : • Responsabilité financière : Atteignez les objectifs de chiffre d'affaires tout en respectant les marges et la stratégie des offres. Vous serez le garant de la rentabilité de vos projets. Profil recherché : • Formation : Vous êtes diplômé d’une École d'Ingénieurs (Bac +5) ou d’une École de Commerce., • Compétences : Vous êtes déterminé, organisé, et avez un excellent sens du relationnel qui vous permet de créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous aimez relever des défis commerciaux, prendre des initiatives et vous êtes à l’aise avec le management d’équipes., • Langues : La maîtrise de l’anglais est indispensable, • Qualités : Vous êtes axé sur la satisfaction client et l’excellence du service, et vous cherchez à contribuer activement au succès de l’entreprise. Pourquoi rejoindre Vulcain ? Vulcain, acteur incontournable dans les secteurs de l'énergie et des infrastructures, vous offre une opportunité unique de développer votre carrière à l'international. Rejoignez une entreprise qui valorise l’innovation, la diversité et l’inclusion. Chez Vulcain, nous nous engageons à offrir à chacun un environnement de travail stimulant et ouvert à tous les talents. Postulez dès maintenant et faites avancer votre carrière avec Vulcain ! Venez faire partie de l'aventure Vulcain, où votre expertise et votre énergie seront les clés de notre succès commun. Vulcain est ouvert à tous les talents et s'engage activement pour la diversité et la mixité au sein de ses équipes. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise en constante évolution !

Qui sommes-nous ? Créée en 2001, Nibelis, éditeur de logiciel Paie & SIRH, accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus. Notre offre s'adresse essentiellement aux PME et ETI via une suite de solutions RH complète et modulaire (Paie, Coffre-Fort Numérique, Planning RH, Talents, Pilotage, Portail RH...), assortie d'une gamme de services experts à forte valeur ajoutée. Nibelis compte plus de 2000 sociétés clientes, tous secteurs confondus et 600 collaborateurs répartis sur 8 agences en France. Depuis plus de 10 ans, l'entreprise bénéficie d'une croissance annuelle de près de 20% et son chiffre d'affaires actuel s'élève à 60 M€. Le poste Responsable du service Support BU RH, équipe où l’entraide et le partage des connaissances sont des valeurs essentielles, vous interviendrez sur des projets variés ayant pour finalité la satisfaction des utilisateurs et l'amélioration produit. Votre expertise en gestion de la relation client vous permettra de faire rayonner Nibelis sur le marché des SIRH en mettant en place des processus et des KPI dans un environnement exigeant et en constante évolution. Vos principales missions sont : • Le pilotage du respect des engagements de service : Le Responsable Support garantit le respect des engagements de service définis avec les clients. Il veille à la réactivité des équipes, à la priorisation des demandes et à l’atteinte des objectifs de délai sur l’ensemble des tickets., • Le suivi et réduction du backlog : Le Responsable Support veille à la maîtrise du volume de tickets en attente, gage d’efficacité opérationnelle et de qualité perçue par le client. Il installe une logique de pilotage quotidienne du backlog et garantit sa résorption continue., • La mesure et amélioration de la satisfaction client : Le Responsable Support pilote la satisfaction client liée aux interactions de support. Il met en place une démarche structurée de collecte, d’analyse et d’amélioration des retours clients., • Le management et l’animation de l’équipe Support : Le Responsable Support encadre et anime l’équipe de consultants support pour garantir leur montée en compétences, la cohérence des pratiques et l’atteinte collective des objectifs de performance et de satisfaction client., • Le traitement et amélioration continue des demandes opérationnelles clients : Il s’assure de la bonne répartition des tickets, de la conformité des réponses, et de la tenue des engagements. Il appuie les consultants sur les sujets complexes ou transverses et coordonne les échanges entre support, projet et produit. Le poste peut être basé à Levallois (siège), à Aix-en Provence, à Bordeaux, à Lille, à Lyon, à Nantes ou à Toulouse. Le profil De formation supérieure, vous disposez d’une expérience en management, en service support ou en gestion de la relation client B2B et avez utilisé des outils de ticketing. Une expérience dans l’univers des solutions SaaS, des logiciels métiers ou, idéalement, dans le domaine du SIRH, est un avantage. Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vous mettez l’expérience client au cœur de votre métier, vous avez une bonne gestion des priorités, le sens du travail en équipe ainsi que d’excellentes qualités rédactionnelles. Ce que nous offrons • Des équipes expertes et un management participatif qui vous accompagne quotidiennement dans votre montée en compétences, • Un environnement de travail convivial, • Une politique de développement de carrière : plan de formation et mobilité interne, • Des solutions informatiques d’avenir performantes et évolutives, • RTT, CSE, prime vacances, • 2 jours de télétravail par semaine Engagé et inclusif, Nibelis étudie, à compétences égales, toute candidature.

En tant que Business Manager, vous occuperez une position clé dans le développement de Vulcain. Vous serez chargé de créer et de saisir de nouvelles opportunités commerciales, de piloter des projets stratégiques et de renforcer notre présence dans des secteurs en pleine croissance, notamment les infrastructures et le ferroviaire. Votre rôle contribuera directement à la performance de nos équipes et à la réussite de nos clients. Pour relever ces défis, nous recherchons un profil capable de combiner compréhension technique et vision business. Une double compétence dans ces domaines constituera un atout majeur. Issu(e) d’une formation d’ingénieur (Bac+5), généraliste ou spécialisé(e) dans les secteurs de l’énergie, de l’environnement ou de l’industrie, vous faites preuve d’une forte appétence pour l’entrepreneuriat, le développement commercial et la gestion de projets. Vos Responsabilités : Développement Commercial • Identifier et prospecter des comptes stratégiques dans le secteur des infrastructures ferroviaires., • Cibler les projets et identifier les décisionnaires pour comprendre leurs enjeux., • Élaborer des stratégies commerciales efficaces : définir et déployer des plans de prospection ambitieux., • Devenir l’interlocuteur clé pour vos clients, grâce à votre expertise du marché et des solutions de Vulcain. Recrutement & Management d’Équipes • Capter et recruter les meilleurs talents pour renforcer nos équipes et répondre aux défis des projets., • Définir et mettre en œuvre une stratégie de recrutement adaptée à vos secteurs., • Manager vos équipes pour assurer la réussite des projets, tout en garantissant une satisfaction client optimale (coût, qualité, délais). Dimension Financière • Garantir l’atteinte des objectifs financiers de votre portefeuille clients, en respectant les marges et la stratégie de l’entreprise. Le Profil Recherché : • Formation : Ingénieur généraliste (Bac +5) ou École de commerce., • Compétences : Vous êtes rigoureux, organisé et doté d’un excellent relationnel, vous permettant d’instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs., • Vous êtes un leader naturel, avec de fortes aptitudes managériales et commerciales, et vous aimez relever des défis., • Votre orientation client est essentielle : vous mettez un point d’honneur à offrir un service de qualité., • Langues : L’anglais est indispensable, car Vulcain est une entreprise internationale., • Expérience : Une première expérience dans le secteur des infrastructures ou du ferroviaire est requise., • Appétence : Vous avez un réel intérêt pour le monde de l’ingénierie et les environnements techniques exigeants. Vulcain Engineering Group s’engage pour un monde plus inclusif et diversifié. Nous encourageons toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap. Prêt à rejoindre l'aventure ? Rejoignez Vulcain Engineering Group et devenez un acteur clé du changement !

Qui sommes-nous ? GPA Global, est un leader mondial dans le domaine de l'emballage et des articles promotionnels pour les marques de luxe. Depuis 24 ans, nous collaborons avec de grandes marques pour concevoir, développer et fabriquer des emballages secondaires, des cadeaux et des accessoires dans les secteurs de la beauté, de la mode, de la joaillerie, de l'horlogerie, des vins et spiritueux et des parfums d'intérieur. Qu'il s'agisse de l'anniversaire de votre meilleur ami, de vos dîners les plus savoureux ou sous votre sapin de Noël, une chose est sûre : vous nous avez déjà vus. Nos équipes sont réparties sur les cinq continents, car nous pensons qu'il est essentiel de prendre la dynamique des marchés locaux pour mieux servir nos clients internationaux. GPA Global France est un leader européen sur son marché, alliant art, technologie et artisanat pour offrir des expériences client inoubliables. 🎯 Votre rôle Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous assurez un soutien administratif et opérationnel auprès des commerciaux sur un compte stratégique dédié. Véritable pivot entre les équipes internes et les clients, vous jouez un rôle essentiel dans le bon déroulement des projets commerciaux. 🛠️ Vos missions • Support aux commerciaux :, • Préparation des devis, calculs de prix et participation aux réponses des AO, • Contribution aux présentations commerciales (PowerPoint, tableaux de suivi, photos etc.), • Aide à la préparation des rendez-vous (documents, échantillons), • Suivi administratif et logistique :, • Reporting interne des activités: création et mise à jours des projets sur nos plateformes, • Gestion des envois et réceptions de colis (échantillons, documents), • Coordination avec les autres services (ADV, logistique, qualité, créa…), • Relation client sur sujets spécifiques :, • Échanges avec les clients sur des sujets techniques ou ponctuels (tests produits, Artworks / AW, validations, etc.), • Suivi des demandes spécifiques clients en lien avec les équipes internes 🧩 Profil recherché Formation Bac+2/3 en assistanat commercial, gestion, administration ou équivalent Première expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement BtoB ou secteur du luxe • Très l’aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint), • Rigueur, sens de l’organisation et capacité à suivre et appliquer des process établis, • Esprit d’équipe, sens du service et bonne capacité d’adaptation, • Bonne communication écrite et orale, en français et en anglais 💡 Ce que nous vous offrons • Une équipe dynamique et bienveillante, • La gestion opérationnelle d’un client majeur du secteur du luxe, reconnu et réputé au niveau international – une expérience précieuse et valorisante pour la suite de votre parcours, • Un poste polyvalent, en lien direct avec les équipes commerciales et les clients, • Des tickets restaurant avec la carte SWILE (prise en charge à 60%), • Un abonnement WellPass (ex Gymlib) En rejoignant GPA Global France, vous intégrerez GPA Global, un groupe dynamique aux ambitions internationales. Vous évoluerez dans un contexte professionnel enrichissant, au sein d'une équipe collaborative et à l'écoute, offrant de réelles opportunités d'évolution à l'échelle mondiale. Notre entreprise s'engage à offrir l'égalité des chances à tous les candidats. Toutes les demandes reçues sont examinées sans discrimination fondée sur l'origine ethnique, les opinions ou les croyances, le sexe, l'orientation sexuelle, l'état de santé ou le handicap.

À propos du projet J’accompagne, avec Yotta, une scale-up tech spécialisée dans la donnée qui développe une Customer Data Platform nouvelle génération, capable de : • ingérer et traiter des volumes massifs de données en temps réel,, • s’intégrer facilement dans des SI complexes,, • bâtir des vues clients 360° réellement activables. Ce qui fait la différence : • Une approche indépendante et flexible, loin des solutions propriétaires fermées., • Des projets d’intégration exigeants, pensés sur-mesure., • Une techno de pointe (Kubernetes, ClickHouse, ElasticSearch) taillée pour la performance et la latence. Chaque jour, ce sont des milliards d’événements qui transitent par la plateforme, avec des pics jusqu’à 60 000 requêtes/seconde — sans perte d’information. L’équipe & l’organisation • Tu rejoindras l’équipe Professional Services, composée d’architectes solutions expérimenté·e·s, au cœur de la relation client., • Une organisation à taille humaine (~90 personnes, Paris & Londres) où chaque contribution compte., • Près de la moitié de l’entreprise est dédiée à l’ingénierie (dev, data, DevOps, QA, sécurité)., • Un fort lien Produit ↔ Ingénierie pour construire la roadmap, et Solution Architects (PMs) ↔ Clients pour piloter les intégrations., • Une culture basée sur la collaboration, le feedback et l’autonomie. Ton rôle de Technical Project Manager Tu seras à la fois référent·e technique, chef d’orchestre des intégrations et interlocuteur·rice privilégié·e des clients. Tes missions (si tu les acceptes) : • Cadrage & stratégie : conseiller les clients et définir les cas d’usage à forte valeur., • Pilotage des intégrations : superviser les déploiements dans des environnements complexes., • Évolutions produit : qualifier les besoins et enrichir la roadmap avec l’équipe Product., • Accompagnement : former, autonomiser et conseiller les clients., • Écosystème : intervenir en support des équipes commerciales et partenaires. Profil recherché • 2 à 7 ans d’expérience en architecture technique, développement ou intégration (ESN, éditeur, conseil, start-up…)., • Solides bases en développement (idéalement JavaScript/Node.js ou Python)., • Bonne maîtrise des architectures modernes., • Curiosité, sens du projet et goût du challenge., • Aisance en anglais (oral et écrit). Pourquoi rejoindre ce projet ? • Des sujets techniques avancés : big data, temps réel, machine learning, plateformes SaaS à grande échelle., • Une culture entrepreneuriale qui valorise la curiosité, l’autonomie et la prise d’initiative., • Une équipe passionnée où l’expertise et la collaboration priment., • Un environnement flexible : télétravail 2-3j/semaine, package compétitif, avantages (Gymlib, indemnité repas, congés flexibles, parentalité). Poste en CDI basé à Paris (hybride). Si tu veux en savoir plus, contacte-moi directement en message privé : je serai ravi d’en discuter avec toi.

CONTEXTE : Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens ! C’est agir pour garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Paris, est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. Comptant près de 2 300 collaborateurs, elle est chargée de verser aux assurés sociaux, des prestations liées aux risques maladie, maternité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous ! Au sein du Département Accueil Physique, nous recrutons un responsable d’Agence en CDI. MISSIONS : Sous l’autorité du responsable de département et de son adjointe, le Responsable d’agence : • Coordonne et supervise les différentes activités du service,, • Assure le management d’une équipe de conseillers service de l’Assurance Maladie - CSAM (organisation, distribution du travail, supervision, évaluation),, • Anime et mobilise son équipe autour des objectifs fixés par la Direction et la responsable de Département,, • Participe au développement des compétences et des performances individuelles et collectives ainsi qu’à l’organisation du transfert des compétences à l’intérieur du service,, • Supervise les écoutes et accompagne les équipes de conseillers,, • Veille au respect de l’application de la réglementation et de la mise en œuvre des procédures,, • Assure le suivi qualitatif et quantitatif des résultats,, • Est garant de la continuité de service auprès des différentes structures en contact avec le public dans le cadre notamment des protocoles et chartes régissant les relations avec les services de front ou de back office,, • Accompagne les équipes et participe à la bonne conduite des changements – organisation de la ligne d’accueil – stratégie d’accueil et stratégie multicanal,, • Contribue au déploiement des projets nationaux et locaux importants (ex : Expérimentation Territoire Zéro Non Recours, relation avec les France Service...) PROFIL : • Aptitudes à accompagner les changements, • Connaissance de la législation et de la réglementation nécessaires à l’exercice de l’activité, des procédures et logiciels associés ou capacité à les acquérir, • Capacité d’analyse des indicateurs pour vérifier la pertinence des traitements et améliorer les résultats, • Capacité à mobiliser son équipe autour de la performance collective et de la prise en charge globale du client, • Qualités organisationnelles et relationnelles, • Force de proposition et capacité d’initiatives, • Connaissance des outils bureautiques Dans le cadre de l’aide interservices, le responsable de Service sera amené à se déplacer sur toutes les autres structures d’accueil de l’Assurance Maladie de Paris. FORMATION : Expérience managériale avérée INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Type de Contrat : CDI Prise de fonction : Dès que possible Nombre de postes à pourvoir : 1 Poste 39 heures de travail hebdomadaire Site d’affectation : Agence Saint Blaise (98 Rue de Lagny 75020 Paris) Rémunération : Entre 2 625 et 2 891 euros brut mensuel sur 14 mois soit entre 36,5K et 40,5K Annuel Prime d’½ mois de salaire en mai et Septembre (13ème mois) 1 mois de salaire réparti sur les mois de novembre et décembre au prorata du temps de présence annuel (14ème mois) Prime d’intéressement au prorata du temps de présence en Mai Avantage : Remboursement de 75% du PASS Navigo CSE (billetterie…) Mutuelle d’entreprise – CPAMIF – Membre du réseau Almerys 39 heures de travail hebdomadaire 20 RTT au prorata du temps de présence Carte Déjeuner SODEXO alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge) Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information. Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM DE PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap. Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l’exercice de leurs missions. Ils doivent donc s’abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

En complément de son activité logement, la RIVP est devenu l'opérateur immobilier de référence au service du développement économique de Paris. Dédiée à l'attractivité du territoire, à la promotion de l'innovation et à la relocalisation des activités productives, la Direction pour le Développement et la Gestion de l'Immobilier d'Entreprise, propriétaire et gestionnaire de 200 000 m² de locaux dans Paris (hôtels d'entreprises, incubateurs, hôtels industriels, locaux d'activités et bureaux, commerces) héberge et accompagne plus de 1 200 entreprises. Rattaché(e) au Responsable du département patrimoine, vous managez une équipe de 8 managers de site dont le rôle est d'assurer la qualité du service et des prestations (entretien courant), ainsi que la relation quotidienne aux locataires et usagers. Vous mesurez et pilotez l'action des managers de site et veillez à la mise en œuvre des plans d'action décidés suite aux enquêtes de satisfaction ou réunions de concertation organisées sur site. Vous êtes par ailleurs le garant du suivi des outils numériques mis à disposition des locataires et usagers. Via la présence des managers sur les sites, vous assurez un soutien aux responsables techniques de site dans le suivi des travaux et des remises en état des lots. Ainsi, vous : • Vous assurez la qualité du service rendu aux occupants : entretien courant, suivi des demandes et sollicitions des locataires, organisation des sites (salles de réunion, espaces communs, équipements techniques, …),, • Assurez la mise en place et le suivi des engagements pris dans le cadre de la démarche ISO 9001,, • Assurez un suivi et un reporting des demandes et sollicitations techniques,, • Participez à la création du plan de formation de ses équipes, créez et déployiez le référentiel et les outils utilisés par les managers de sites pour réaliser leur mission de manière autonome,, • Partagez les bonnes pratiques au sein de votre équipe et proposez la mise en place de nouveaux services à destination des locataires sur le périmètre concerné, en veillant en lien avec le contrôle de gestion à la maitrise des charges locatives. Le profil que nous recherchons : De formation Bac +3 en immobilier, vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation client BtoB et le management. Vous avez une expérience acquise dans le domaine du «facility management », et des connaissance en matière des normes de sureté et de sécurité des biens et des personnes. Vous êtes organisé(e) et force de proposition. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client. Vous maitrisez le pack office et de manière générale des outils informatiques

Le GIP SESAN est le Groupement Régional d’Appui au Développement de la e-Santé (GRADeS) pour la région Ile-de-France. Il est l’opérateur préférentiel de l’ARS pour l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie régionale d’e-Santé, dans une logique d’engagements réciproques. Il permet à ses membres de mettre en place des projets collaboratifs d’e-santé afin d’améliorer le parcours de santé des patients franciliens, de favoriser la coopération sur les projets de système d’information communs à tout ou partie de ses membres. Son rôle est de : • Conduire les projets en lien avec la stratégie régionale d’e-Santé, • Veiller à l’urbanisation, l’interopérabilité et la sécurité des SI de santé à l’échelle régionale, • Animer et fédérer les acteurs de la région autour de la stratégie régionale d’eSanté, • Promouvoir l’usage des services numériques en santé dans les territoires Département de rattachement : SOCLE Le département a pour but de concevoir et mettre en œuvre les éléments d’architecture technique indispensables à la réalisation de l’Espace Numérique Régional de Santé francilien. Il assure également le pilotage des projets transverses interne au SESAN et processus transversaux liés à la gestion de projets. Pôle de rattachement : Interopérabilité Le pôle interopérabilité a en charge de concevoir et de qualifier, les travaux d’interopérabilité des solutions chez SESAN. MISSIONS Vous participerez au pilotage de la conception, des développements et de la recette des interfaces nécessaires au lien entre les solutions SESAN et les différentes solutions des acteurs du sanitaire, du médico-social et social sur le territoire francilien. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes des différents départements de SESAN, et notamment le Département Développement de l’offre et le Département Territoires et Innovation, et également avec l’ensemble des acteurs externes (DSI, éditeurs, PS…) mettant en œuvre ces solutions sur la région. La mission principale consiste à assurer le suivi de la relation avec les éditeurs, acteurs du territoire (Etablissements, éditeurs, structures de santé, CMS, etc.) et le titulaire du marché eParcours, la validation des spécifications techniques produites par le titulaire, l’accompagnement au déploiement technique des connections, et le suivi du MCO. Le chef de projets pourra être amené à travailler sur d’autres projets selon l’évolution des besoins du département. Les missions devront être réalisées dans une logique d'objectifs (délai, qualité, reporting…). ACTIVITES PRINCIPALES • Participer à la rédaction des spécifications techniques détaillées ;, • Vérifier l’application des standards de santé (syntaxique et sémantique) ;, • Organiser, suivre et exécuter les tests de connections et d’interfaces ;, • Organiser et gérer les relations avec les éditeurs tiers (logiciels des professionnels de santé, systèmes de gestion de laboratoire, établissements hospitaliers...) ;, • Suivre et vérifier les opérations de connexions réalisées par le titulaire du marché eParcours et des autres solutions de SESAN aux différents logiciels des professionnels de santé ;, • Organiser, suivre et vérifier les mises en œuvre des interfaces de la plateforme avec les professionnels et établissements de la région ;, • Organiser, suivre et participer au suivi d’exploitation et à la maintenance des connections mises en œuvre ;, • Participer à la maintenance et au support utilisateurs et veiller à leur organisation. PROFIL École d'ingénieurs généraliste ou spécialisée en informatique ou 2ème cycle universitaire ou équivalent spécialisé dans le domaine des SI de santé Idéalement un minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine de l’e-santé est souhaité. Une expérience chez un éditeur de logiciels dans le domaine de la santé serait un plus. Compétences requises • Connaissance du secteur de la santé, • Connaissance des SI de santé, • Connaissances des standards de normalisation des interfaces dans le domaine de la santé (HL7, IHE, LOINC, CI-SIS etc)., • Connaissances théoriques, techniques et pratiques des systèmes d’information, • Connaissances en conduite de projet en informatique (expression des besoins, organisation de projet, suivi de planning, gestion des livraisons...), • Connaissance des processus de test SI, • Connaissance des processus de support utilisateur Qualités requises • Bonnes qualités relationnelles, • Sens de la confidentialité, intégrité et éthique, • Réactivité et capacité d’adaptation et d’évolution, • Sens de l’organisation et rigueur, • Ecoute et Pédagogie, • Sens du service client, • Qualités rédactionnelles, • Esprit de synthèse Contrat et rémunération Contrat en CDI temps plein Rémunération selon profil Des déplacements en Ile-de-France sont à prévoir occasionnellement Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine

Rattaché·e au Pôle Opérationnel, l'Account Manager Brand Activation F/H est garant·e du bon déroulement des opérations (brand activation et animation commerciale) pour nos clients. De la préparation logistique au reporting final, en passant par le suivi terrain et la coordination des équipes, vous pilotez chaque projet dans le respect des délais, des standards qualité et des attentes client. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des vos clients. Vos missions : • Préparation des campagnes, • Coordonner la logistique (matériel, planning, suivi des stocks…);, • Participer aux montages tests et organiser la formation des équipes terrain (supports, e-learnings, briefs);, • Collaborer avec les équipes internes pour préparer le lancement des dispositifs., • Déploiement & coordination terrain, • Superviser le bon déroulement des opérations : respect des cahiers des charges, coordination jour J, gestion des imprévus;, • Assurer la qualité d’exécution sur le terrain et réaliser des contrôles réguliers;, • Être en lien avec la production, le back-office et les équipes sur site., • Suivi client & reporting, • Être l’interlocuteur·rice privilégié·e du client tout au long du projet;, • Suivre les indicateurs de performance et remonter les bilans intermédiaires et finaux;, • Être force de proposition pour optimiser les dispositifs., • Suivi budgétaire, • Participer à la gestion administrative des projets : validation des prestations, suivi des budgets, contribution à la facturation. Profil recherché Première expérience réussie dans la gestion de projets en Brand activation. Votre sens du relationnel est une véritable force : vous savez instaurer une relation de confiance avec vos clients, les rassurer, anticiper leurs besoins et les accompagner de manière proactive tout au long des campagnes. Vous êtes à l’aise dans les échanges, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, et vous savez adapter votre discours à vos interlocuteurs (clients, prestataires, équipes internes). Organisé·e, rigoureux·se, réactif·ve et orienté·e solutions.Sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. À l’aise avec les outils de gestion (Excel, CRM, outils internes). Capacité à se déplacer ponctuellement pour des contrôles terrain.

Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Avec plus de 6100 collaborateurs, une flotte de 4 500 camions portes-voitures dont 1182 en propre, et 1 800 wagons, et un réseau de 185 sites dans 16 pays, nous mettons notre expertise au service de nos clients pour optimiser la gestion des flux logistiques. Ses deux activités principales se composent d’une part de l’activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d’autre part l’activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues. Rejoignez CAT France, une entreprise spécialisée dans les solutions logistiques et l'excellence du service client. Nous recherchons un(e) Acheteur Ferroviaire : Biens et Services liés aux wagons (H/F). 🌟 Les missions du poste Négociation et contractualisation des prestations et fournitures ferroviaires (périmètre Europe) : • Élaborer des cahiers des charges techniques en lien avec les services d’exploitation, maintenance, logistique et juridique, • Structurer les appels d’offres pour l’achat ou la location des wagons, pièces détachées critiques (essieux, freins, caisses, roulements, attelages, etc.) et des services de maintenance et de réparation, • Mener les négociations avec des fournisseurs spécialisés, • Contractualiser les accords dans un cadre juridique sécurisé, incluant les engagements de qualité, coûts, délais, traçabilité des pièces et conformité réglementaire, • Gérer les éventuels litiges ou non-conformités, en relation avec le juridique Pilotage du panel fournisseurs & ateliers : • Identifier et évaluer les ateliers de réparation ferroviaire européens : localisation, certifications, délais d’intervention, capacité de traitement, compétences spécifiques, et ainsi réaliser le mapping logistique et stratégique, • Assurer un sourcing actif et international, en cherchant de nouveaux partenaires ou en accompagnant la montée en compétences d’acteurs existants, • Évaluer la performance des fournisseurs (qualité, coûts, délais, réactivité, capacité d’innovation) avec des indicateurs de suivi (KPI), • Mettre en œuvre des actions d’amélioration continue avec les partenaires Optimisation stratégique du portefeuille achats ferroviaires : • Analyser et optimiser le TCO (Total Cost of Ownership) des wagons, en lien avec les services techniques, • Réduire les coûts, améliorer la disponibilité et la performance du matériel roulant, • Gérer le panel fournisseurs tout en garantissant la résilience de la chaîne d’approvisionnement, • Contribuer à la construction de la vision stratégique long terme sur le parc ferroviaire et ses besoins d’évolution technique 🌟 Conditions pour postuler 🔎 PROFIL RECHERCHE : • Bac+ 5 minimum : école de commerce, ingénieur, ou Master spécialisé en achats, • Minimum 5 ans d’expérience dans les achats techniques ou industriels complexes, • Une expérience dans le ferroviaire ou les équipements lourds ou un domaine connexe est un plus très recherché CONNAISSANCES ET SAVOIR-FAIRE : • Connaissances des méthodes d’achats techniques, complexes et stratégiques et des techniques de négociation, • Expérience confirmée dans les achats stratégiques à industriels, idéalement dans un environnement ferroviaire, mécanique, ou équipements lourds, • Connaissance des matériels ferroviaires : wagons porte-voitures, roulements, essieux, graissage, caisses, bogies, pièces de freinage, etc., • Pratique des outils de suivi de performance fournisseurs (KPI, TCO, audits qualité, etc.), • Capacité à travailler de manière transversale (technique, juridique, finance, exploitation) SAVOIR-ÊTRE : • Autonomie, rigueur, gestion des priorités, sens du détail, • Esprit stratégique, sens du long terme, orientation résultats, • Leadership, force de persuasion, excellent relationnel, • Curiosité technique, goût pour les environnements mécaniques

Et si vous mettiez vos talents au service de nos adhérents ? Aider Isabelle à comprendre le détail des remboursements et des restes à charge, conseiller Valentin pour assurer la santé de sa famille ou encore accompagner Mohammed pour étendre sa garantie en matière de soins d’optiques … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez nos adhérents sur l’ensemble de nos canaux (téléphone principalement, emails ou autre outil omnicanal). En tant que Chargé.e de Relation Client, prenez en charge les demandes de nos adhérents, dans un soucis permanent de satisfaction client et dans le respect des engagements de qualité de Mobilité Mutuelle. Envie de rejoindre l’aventure ? Vos missions au quotidien : • Accueillir, accompagner et traiter les demandes téléphoniques et e-mails de nos adhérents, • Consolider et fidéliser la relation avec nos adhérents par le biais de campagnes omnicanales, • Promouvoir et informer sur nos produits et services et initier des rebonds commerciaux en coordination avec l’équipe commerciale, • Accompagner nos adhérents dans la compréhension de l’ensemble de nos garanties et documentations, • Solliciter les interlocuteurs internes le cas échéant pour assurer un suivi de dossier de qualité Et si c’était vous ? • Expérience significative requise en gestion de prise d'appels., • Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client, • Vous êtes dynamique et souhaitez vous impliquer dans un réel esprit d’équipe, • Vous savez adopter la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie, • Vous êtes à l’aise à l’oral et avez une parfaite élocution, • Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens du service client, • Idéalement diplômé(e) d’un Bac +3 dans le domaine de l’assurance ou de la relation client Pourquoi nous choisir ? Mobilité Mutuelle est la mutuelle historique du groupe Renault depuis sa création en 1911. Depuis 2015, Mobilité Mutuelle est la plus ancienne mutuelle de française, désormais affilié au groupe Malakoff Humanis et dédié aux acteurs de la mobilité. Notre package : • Un salaire fixe et un bonus, • 10 jours de RTT par an, • Une complémentaire santé prise en charge à plus de 70%, • Des tickets-restaurant d’un montant de 13.50€/jour, pris en charge à 54%, • Un CET, • Avantage du CSE, • Dispositif d’Epargne salariale, • Titres de transport remboursés à 60% CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 28 février 2026 La suite ? • Étape 1 : Vous avez postulé, merci pour votre intérêt ! Nacim examinera votre candidature et vous recontactera dans moins d’une semaine., • Étape 2 : Un premier échange avec un membre de l'équipe RH., • Étape 3 : Entretien avec Christian, votre futur manager. En savoir plus :

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions. Notre mission ? Faire aimer la banque ! Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L’ambition du mieux, L’énergie constructive, Ensemble tout simplement. Votre rôle au quotidien Au sein de l’équipe Centre de Relation Clientèle Paris du département Bourse, le conseiller clientèle bourse a pour mission principale d’accompagner et de fidéliser la clientèle Bourse à travers différents canaux. Après une formation approfondie de 2 semaines sur les marchés financiers (instruments financiers, opérations sur titres, SRD), vous intégrerez le Centre de Relation Clientèle de Paris afin d’apporter vos compétences au service des missions suivantes : • Assurer la relation clients et la gestion de leurs opérations, via les différents canaux (appels, mails, tchats) ;, • Répondre avec pédagogie aux demandes de la clientèle formulées par les différents canaux en y apportant des réponses adaptées et personnalisées ;, • Prendre en charge les demandes et questions des clients (exemple : passage d’ordre de Bourse, OST, fiscalité), • Gérer les réclamations dans les délais impartis ;, • Participer à l’amélioration continue des processus;, • Contribuer à la fidélisation des clients et à la promotion de la gamme. Vous devriez postuler si : • Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3 à BAC+5 en banque ou finance, avec une forte affinité pour les marchés financiers., • Idéalement, vous disposez d'une première expérience professionnelle dans la relation client au sein d'un environnement bancaire ou financier;, • On dit de vous que vous avez des capacités d’écoute et le sens du relationnel;, • La qualité de votre expression orale et l’orthographe sont vos atouts;, • Vous êtes prêt à être autonome rapidement afin de répondre aux enjeux du poste. Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous ! Ce que nous pouvons vous apporter : • Un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie personnelle en occupant un poste de conseiller clientèle, sans avoir à travailler le samedi !, • Une formation complète et un accompagnement personnalisé pour vous permettre de développer vos compétences dans la gestion de produits complexes;, • Etre à l'écoute de nos clients en semaine, entre 8h et 19h, avec des horaires flexibles qui s'adaptent à vos besoins., • Évoluer dans un environnement conçu pour favoriser le travail collaboratif et optimiser votre expérience professionnelle. Les avantages à nous rejoindre : 📍 Site La Défense 🕐 37,5h hebdomadaires - 15 RTT 💰 Rémunération fixe + intéressement + CE + Compte Épargne Temps 🏖️️ 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté 🚇 Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport 🍽️️ Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix 💻 Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion ♻️ Forfait mobilités durables pour la mobilité douce à hauteur de 800€ Processus de recrutement : 📱 pré-qualification téléphonique, 📝 questionnaire de personnalité 👥 entretien RH 👨 entretien avec un superviseur

Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée, • Un package de rémunération attractif, • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes, • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs, • Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités Thales, aéro, défense, civile,... A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle. Dans le cadre de notre nouvelle Direction, nous recherchons activement de nouveaux collaborateurs pour délivrer des missions en lien avec notre offre Cloud, en particulier FinOps. Vous contribuez de manière significative aux activités suivantes : • Élaborer des stratégies cloud et FinOps, tout en intégrant les principes de durabilité., • Mettre en œuvre des stratégies de migration des applications vers le cloud, en analyzant les risques associés., • Concevre des architectures cloud et sécurisez les environnements grâce à des solutions de gestion d'identité et de sécurité., • Piloter le delivery de missions de conseil, en gérant la relation client et en assurant le suivi qualité., • Présenter nos offres de conseils et qualifiez les opportunités commerciales, tout en rédigeant des propositions adaptées. Votre profil Diplômé d’une grande école d’Ingénieur ou de Commerce en lien avec la stratégie digitale des entreprises, l’innovation et/ou les nouvelles technologies et justifiez de références professionnelles sur ces domaines d'au moins 10 ans. Vous avez acquis au fil de vos expériences une expertise cloud, vous avez déjà pratiqué de la FinOps ou bien vous vous êtes intéressé aux aspects financiers. Vous êtes un expert Cloud et la FinOps vous attire ? Une première expérience dans ce domaine serait un plus. Si vous avez déjà une connaissance sur la gestion des couts sur le cloud, si vous avez déjà consolidé des budgets et que votre curiosité est insatiable, nous pouvons faire de vous un expert FinOps. Vous êtes un expert Cloud, l’optimisation est primordiale à vos yeux. Vous avez une expérience dans la gestion de budget. Vous êtes sensible aux enjeux de la transformation digitale pour les entreprises. Votre forte capacité d’adaptation et votre bon relationnel vous permettent de saisir rapidement les enjeux d’environnements techniques variés et de communiquer aisément avec leurs acteurs tant décisionnels qu’opérationnels. Vous êtes capable de travailler efficacement tant en autonomie qu’en groupe. Vous parlez couramment anglais. Poste basé à Vélizy-Villacoublay au sein des équipes Conseil avec des déplacements chez nos clients (France). Le mot de l'équipe "Faire du cloud un l’accélérateur métier permettant d’atteindre les objectifs et ambitions des décideurs métier" Romain. Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Depuis 2009, le Groupe JLV, opérant désormais sous la marque IMMPROVE, s’est imposé comme un acteur majeur de l’immobilier d’entreprise. Avec 17 agences réparties sur le territoire et plus de 200 collaborateurs, le Groupe réalise plus de 1 200 transactions chaque année. IMMPROVE reflète une ambition renouvelée et propose une large gamme de services, incluant : la Transaction, le Capital Markets, la Gestion Locative et le Conseil aux Utilisateurs. » A l'image de cette ambition renouvelée, vous souhaitez vous investir dans une équipe ambitieuse et participer activement au développement d'une société déjà en pleine croissance ? Que vous soyez un professionnel confirmé de la vente et/ou de la location en immobilier B2C, ou en recherche d’une nouvelle impulsion après une première expérience commerciale réussie en B2B, nous recherchons avant tout des personnalités motivées, autonomes, avec un fort sens du contact commercial et l’envie de réussir dans ce secteur dynamique. Au poste de consultant(e) en immobilier d'entreprise, vous accompagnerez les entreprises dans leur recherche de bureaux, locaux d’activités ou entrepôts, tout en aidant les propriétaires à commercialiser leurs biens à la vente ou à la location. Vos missions : • Identifier les opportunités par une prospection proactive (téléphonique et terrain) sur le secteur première couronne sud (véhicule obligatoire), • Rencontrer les clients (propriétaires privés ou Institutionnels) pour comprendre leurs besoins et leur proposer les solutions IMMPROVE, • Présenter des biens, organiser les visites, suivre et animer les négociations, • Alimenter et animer votre portefeuille clients et offres, • Suivre les transactions de A à Z, dans une logique de conseil, de performance et de fidélisation Ce que nous vous apportons : • Une formation complète avec un formateur dédié., • Un environnement de travail stimulant où chaque journée est différente, • Une équipe soudée, expérimentée et enthousiaste, • Une rémunération attractive à objectif atteint avec des variables déplafonnées, à la hauteur de votre engagement, • Une culture d’entreprise qui valorise les profils autonomes, organisés et ambitieux, • Des perspectives d’évolution au sein du groupe pour les plus engagés Vous êtes peut-être notre futur(e) collaborateur(trice) si : • Vous avez déjà une expérience commerciale (B2B/B2C) ou entrepreneuriale réussie, • Vous êtes orienté résultat, vous aimez les défis, l'autonomie et la relation client, • Vous êtes capable d’analyser, écouter, négocier et accompagner des interlocuteurs exigeants Nos avantages : • Téléphone, ordinateur portable, carte restaurant, mutuelle, CSE, • Participation, • Rémunération Fixe : entre 19 600 € et 28 000 € brut annuel, • À objectif atteint : 38 920 € à 43 050 € et plus – Variable déplafonné Envie de donner une nouvelle impulsion à votre carrière ? Rejoignez IMMPROVE et devenez acteur de notre développement.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) d’Affaires spécialisé(e) dans le secteur Santé, pour accompagner notre stratégie de croissance sur ce marché à fort potentiel. 💼 VOS MISSIONS : Après avoir bénéficié d'un parcours d'intégration, vous rejoindrez l'équipe commerciale et jouerez un rôle clé dans le développement de notre portefeuille client, en assurant des actions de prospection ciblées et en cultivant des relations solides avec nos clients directs et indirects. Vos missions principales seront les suivantes : 🎯 Prospection ciblée • Identifier et prospecter de nouveaux clients et partenaires du monde de la Santé, • Initier et animer des actions commerciales de terrain et à distance 🤝 Gestion de comptes directs et indirects • Accompagner les clients issus de partenariats ainsi que ceux de votre propre portefeuille, • Assurer le suivi global des dossiers clients (de la qualification au closing) 📈 Fidélisation & suivi des affaires • Comprendre et anticiper les besoins des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation, • Proposer des solutions adaptées et innovantes en lien avec leurs enjeux 🔗 Animation du réseau de partenaires • Maintenir une relation de proximité avec les partenaires (reportings, échanges réguliers, formations…), • Être un véritable relais commercial et conseil auprès de leur clientèle 🎯 VOTRE PROFIL : Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 à Bac+4/5 et disposez d'une première expérience réussie en développement commercial, particulièrement dans le domaine du financement ou du conseil, avec une spécialisation dans le secteur médical/santé. Vos atouts : • Profil chasseur(-se) : Vous ne craignez pas la prospection, les cold call, mais aussi les actions de terrain pour conquérir de nouveaux clients, • Esprit de conquête : Vous aimez les défis et avez prouvé votre capacité à gagner de nouveaux marchés, • Excellente capacité relationnelle : Votre sens de l'écoute et votre compréhension des besoins clients vous permettent d'établir des relations de confiance durables, • Aisance avec les données financières : Vous êtes à l'aise avec les chiffres et savez les utiliser pour convaincre et fidéliser vos clients, • Dynamisme et proactivité : Vous êtes motivé(e), autonome, et avez à cœur de dépasser vos objectifs 🤝 CE QUE NOUS OFFRONS : • Un environnement stimulant : Rejoignez une entreprise en pleine croissance qui valorise vos compétences et investit dans votre intégration et votre formation 😊, • Une équipe soudée : Évoluez dans une ambiance conviviale et professionnelle, où la collaboration est au cœur de notre succès, et participez à nos événements d’équipe (séminaire annuel, team buildings, afterworks) 🤝, • Un package attractif : Salaire fixe + variable déplafonné + voiture de fonction + intéressement (PEE/PERCO) 💰, • Autres avantages : Titres restaurant de 9€/jour (SWILE), mutuelle gratuite (ALAN), centaines de réductions via la plateforme de notre CSE (LEETO), indemnité télétravail (8€/jour), prime de cooptation, ... 💼, • Flexibilité : Possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine après la période d’essai 🏠 Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte 133 000 collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et 2 541 enseignes spécialisées. L COMMERCE est l'entité digitale du Mouvement E. LECLERC. L COMMERCE conjugue les talents d'une équipe de 120 collaborateurs répartis au sein des différents Pôles tels que le Marketing Digital, le Commercial, les Opérations, les Technologies et la Finance. Ensemble, ils animent au quotidien notre site marchand . Une start up au coeur du Mouvement ! Vous êtes passionné(e) par la gestion des stocks, l'optimisation des flux logistiques et la collaboration avec les équipes ? Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de notre chaîne d'approvisionnement omnicanale ! Vos missions : • Garantir la disponibilité des produits sur nos sites et réduire les taux de rupture pour offrir une expérience client sans faille., • Piloter la détention Click & Collect des produits stratégiques, • Encadrer et animer une équipe dynamique : définition des objectifs, accompagnement au développement des compétences, et suivi des performances., • Organiser et structurer le travail de votre équipe pour atteindre les objectifs ambitieux du service., • Gérer et optimiser les stocks : rotation, valorisation, dépréciation, et gestion des sur-stocks pour maximiser la rentabilité., • Optimiser le process d'envoi des commandes pour anticiper les ruptures avant réception et garantir la satisfaction client., • Assurer une relation efficace avec nos fournisseurs : suivi des commandes, optimisation des délais de livraison, et amélioration continue des performances., • Coordonner la logistique amont avec nos partenaires, notamment avec Logilec, pour garantir des opérations fluides et performantes., • Participer activement aux projets transversaux impactant les approvisionnements pour accompagner la croissance de notre activité., • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour une synergie parfaite entre approvisionnement et ventes. Ce que nous offrons : • Un environnement stimulant où chaque jour apporte son lot de défis et d'opportunités., • La possibilité de contribuer directement à la performance de l'entreprise., • Une équipe engagée, soudée et prête à conquérir de nouveaux horizons !, • Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, à optimiser les performances et à faire évoluer nos approvisionnements, nous serions ravis de vous rencontrer. Issu(e) d'une formation supérieure, vous avez acquis une solide expérience dans un rôle similaire, idéalement au sein d'un acteur majeur de la grande distribution ou du e-commerce. Votre capacité à animer et fédérer une équipe n'est plus à prouver : vous savez motiver, accompagner et faire grandir vos collaborateurs pour atteindre des objectifs communs ambitieux. À l'aise avec les outils informatiques et doté(e) d'un véritable sens de l'organisation, vous maîtrisez parfaitement le travail en mode projet. Votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre capacité à anticiper sont vos meilleurs alliés pour relever des défis stimulants dans un environnement en constante évolution. Nous recherchons des personnalités dynamiques, sachant prendre des initiatives et qui souhaitent s'impliquer dans les évolutions de notre secteur et du mouvement. Il est important que nos candidats démontrent un réel engagement, des valeurs communes aux valeurs fortes portées par le mouvement Leclerc depuis sa fondation. En rejoignant L COMMERCE vous pourrez valoriser et démontrer votre potentiel, développer vos compétences et acquérir une expérience enrichissante, à travers des passerelles entre les différents marchés et entités du Mouvement !

Rejoignez Aubay Data & AI, le cabinet spécialisé Data de Aubay, et pilotez des projets stratégiques dans le domaine de la Data et de l’Intelligence Artificielle, au sein d’environnements innovants et passionnants. En tant que Delivery Manager (ou Directeur de projet), vous serez le garant de la réussite des projets Data de nos clients. Vous serez à la croisée des enjeux métiers et technologiques, coordonnant des équipes pluridisciplinaires pour concevoir et déployer des solutions Data sur mesure. Vous assurerez le pilotage et la livraison des projets Data, de la phase de cadrage jusqu’à leur mise en production tout en garantissant le respect des coûts, des délais et de la qualité. Vos missions au quotidien : • Pilotage des projets stratégiques Data (Data Governance, architecture Data, plateformes analytiques, pipelines de données, IA, …) en étant responsable de leur réussite globale, • En charge de cadrage fonctionnel et technique : comprendre les besoins des clients, définir les périmètres et valider les architectures proposées, • Gestion de la relation client : garantir la satisfaction des parties prenantes, anticiper les risques et favoriser une communication fluide et transparente, • Planification et coordination des équipes projet (Data Engineers, Data Scientists, Data Analysts, Product Owners, …) dans un environnement Agile, • Gestion financière des projets : suivi des budgets, optimisation des ressources et reporting auprès des clients et de la direction de Aubay, • En charge de la qualité des livrables et leur conformité avec les attentes clients, les réglementations et les meilleures pratiques, • Développement de l’innovation et de la performance : promouvoir l’utilisation des dernières technologies et solutions Data pour maximiser la valeur ajoutée des projets, • Participation à la construction et au développement des offres Data de la BU en collaboration avec les équipes commerciales et les Leaders Votre profil : • Vous disposez d’une formation niveau BAC+5 (école d’ingénieur, Master en informatique ou équivalent) et vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans en gestion de projets Data/IT (idéalement au sein d’un cabinet de conseil ou d’une ESN), • Vous maîtrisez les concepts liés à la Data (Data Governance, Data Management, qualité et sécurité des données, architectures Data, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI), • Vous disposez d’une bonne connaissance des outils et technologies du domaine de la Data (Snowflake, Databricks, Dataiku, Power BI, DataGalaxy, Collibra, …) ainsi qu’une bonne compréhension des environnements Cloud (AWS, Azure et GCP), • Vous êtes doté d’un leadership affirmé et vous avez la capacité à piloter et mobiliser des équipes multidisciplinaires, • Vous disposez d’une communication orale et écrite, claire et efficace qui vous permet de collaborer efficacement avec des profils variés (experts techniques ou métiers), • Vous êtes orienté résultats et capable de prendre des décisions rapidement pour garantir le respect des délais et la qualité des livrables et cela même dans des environnements complexes où les priorités peuvent évoluer rapidement Les plus de votre profil qui vous feront sortir du lot : • Vous avez validé vos acquis en ayant obtenu une certification spécialisée en gestion et pilotage de projets (PMP, PRINCE2 ou SAFe), • Vous disposez d’une connaissance approfondie des réglementations liées aux données (Solvency 2, RGPD, EU Artificial Intelligence Act, …) Ce qui nous caractérise : Des missions et projets Data en nombre et dans des secteurs variés (Banque, Assurance, Retail, Luxe, Industrie, …) qui permettent à nos collaborateurs de monter en compétences et de devenir des experts Data reconnus Des experts Data mobilisables pour accompagner et soutenir techniquement nos Delivery Managers et nos collaborateurs sur leurs projets De l’apprentissage en continu avec des formations et des certifications sur les méthodologies Data et les technologies Data d’aujourd’hui et de demain pour tous nos collaborateurs Des communautés de savoir-faire Data proposant de manière régulière aux collaborateurs de Aubay du contenu et des évènements de partage (webinar, meetup/afterwork, BBL, …) sur les thématiques suivantes : Data Architecture & Platform, Data Engineering, Modern BI & Analytics, Data Science & AI, … Votre carrière au sein de Aubay Data & AI : Vous rejoindrez la BU d’excellence Data et évoluerez au sein d’un environnement humain et professionnel de haut niveau. Vous profiterez d’un management sur-mesure pour vous accompagner dans votre trajectoire de carrière • Vous aurez la possibilité de diriger des projets stratégiques, complexes et exigeants auprès de clients grands comptes dans des secteurs d’activités variés Rôle de « Head » : Vous pourrez prendre la responsabilité d’une offre et en assurer le développement au sens large (développement business, recrutement, management de collaborateurs, …) Notre processus de recrutement : • 1er échange RH pour se présenter, vous parler de Aubay Data & AI et voir si nos attentes respectives sont compatibles (durée : 30mn, Teams ou présentiel), • 2ème échange avec le directeur du Delivery de la BU Data & AI (durée : minimum 1H, Teams ou présentiel), • 3ème et dernier échange avec le directeur de la BU Data & AI pour bien comprendre vos ambitions et vos motivations mais aussi pour vous projeter sur votre rôle au sein de Aubay Data & AI (durée : 45mn à 1h, Teams ou présentiel) Aubay encourage la diversité sous toutes ses formes et garantit l'égalité des chances à tous les candidats. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et nous proposons tous les aménagements nécessaires.

Missions : La position de SFR comme agrégateur de contenus contribue à proposer une expérience client simple, personnalisée et positive, à prolonger la relation entre SFR et ses clients, et à développer la valeur. Au sein de la Direction Contenus, Acquisitions et Partenariats, en rattachement direct à la Directrice Contenus et Expérience TV, vous êtes Responsable de l'équipe Marketing Contenus Sport. En tant que Responsable de domaine, vous êtes en charge de développer la satisfaction, l'usage et la valeur des offres de contenus de votre périmètre (RMC Sport, beIN Sport, DAZN, L'Equipe TV, Amazon Prime....) auprès des clients Fixes/Mobiles des marques SFR et RED et de la marque RMC Sport en OTT. Vous contribuez ainsi au développement de la valeur pour SFR et RED, ainsi qu'à sa différenciation sur le marché Opérateurs. Vos missions principales sont : • Management, • organisation et développement d'une équipe de 4 personnes (marketing offre, parc, digital, édito, partenaires) pour atteindre les objectifs fixés., • référent de l'activité globale avec les entités internes (Produit, Marketing Telco, Négociation, ...) et externes (Partenaires smart TV, Editeurs, Agences Digitales...), • Suivi des KPI et des Budgets :, • Définition des hypothèses des budgets commerciaux et financiers de l'activité (Ventes, Churn, Parc, Arpu, CA) par périmètre et par offre : fixe, mobile, OTT., • Construction et suivi des budgets d'OPEX Marketing de l'activité RMC Sport OTT : budgets de référencement, budgets de communication sur parc,..., • Participation à l'élaboration du Business Plan de l'activité RMC Sport., • Vision data et performance des projets et offres de son périmètre., • Définition de la stratégie de distribution et commercialisation des offres Sport : prix, bundle, politique promotionnelle, animations des canaux., • Alignement des priorités de développement produits avec l'équipe Produit en lien avec les objectifs de valeur et d'usages., • Coordination des campagnes de communication média, digitales, sociales., • Définition et suivi des plans d'actions de développement de l'activité :, • Animation de la base abonnés : rétention, développement de l'ARPU, et développement de l'usage, • Animation éditoriale et promotionnelles sur les différents points de contacts, • Développement et pilotage des opportunités de partenariats avec les éditeurs de son périmètre., • Développement et pilotage des partenariats business (Samsung, Apple, Playstation, Apple,...) Profil : • Formation : Bac+5 : école de commerce ou équivalent avec spécialisation marketing / marketing digital, • Expérience souhaitée : 5 à 10 ans d'expérience en Marketing et/ou Digital, et idéalement en Management., • Anglais : bon niveau professionnel exigé car de plus en plus d'éditeurs de chaines et services de contenus sont anglophones., • Vous maitrisez les techniques marketing et bien sûr le Pack office (Word, Excel, PowerPoint), • Vous avez une bonne connaissance du marché des contenus, des droits sportifs et/ou de marché connexes., • Vous avez une approche data-driven et une forte culture de la performance., • Vous êtes autonome, structuré(e), proactif(ve) et capable de faire avancer les sujets de façon autonome, et de piloter des équipes pluri-disciplinaires., • Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre capacité à fédérer, et votre capacité d'innovation.

SpinPart est dans une phase active de recrutement pour accompagner son développement. SpinPart est un cabinet de conseil en transformation des organisations. Notre taille humaine, 75 personnes, nous permet de tisser une relation de confiance avec nos clients, de grands groupes du CAC40 et les grands ministères, et de leur apporter un véritable conseil de proximité. Nos consultants mettent leurs convictions et leur énergie au service de la transformation de nos clients, du cadrage du projet jusqu’à sa mise en œuvre sur le terrain. SpinPart couvre les expertises Finance & Risques, Sales & marketing, Opérations & Supply Chain et Ressources Humaines, dans les secteurs de l’Automobile & la Mobilité, la Banque, l’Énergie & l’Industrie et le secteur Public & Culturel. Le cabinet s’appuie également sur une promesse employeur forte qui fait partie d’une marque employeur toujours à la recherche de nouvelles idées. En tant que Manager chez SpinPart : • Vous contribuez au développement du cabinet sur votre périmètre d’expertise et / ou sectoriel en appui du CODIR : construction et renforcement des offres, animation des activités de notoriété et de commerce, pilotage et contribution aux missions ;, • Vous travaillez dans un cadre à la fois exigeant et bienveillant où l’entraide et le partage sont des valeurs fondamentales ;, • Vous développez votre esprit entrepreneurial au travers de projets internes en étant soutenus par le cabinet ;, • Vous bénéficiez d’une solide formation méthodologique et certifiante qui vous servira tout au long de votre vie professionnelle et de consolider des savoir-faire. Donc • Si vous disposez de plusieurs expériences projet réussies en tant que consultant ou interne au sein d’établissements bancaires, sur les métiers de la banque de réseau, de la compliance et du risque, • Si vous souhaitez contribuer au développement d’un cabinet qui met le développement des compétences de ses équipes au centre de son excellence client, • Si vous voulez enfin avoir un impact chez vos clients comme dans notre cabinet N’hésitez pas à prendre contact avec nous En tant que Senior Consultant chez SpinPart : • Vous contribuez au développement des offres et des expertises du cabinet ;, • Vous participez à consolider la notoriété autour des savoirs faires du cabinet en externe ;, • Vous contribuez au succès des missions du cabinet tant en intervenant sur les phases amont que sur la mise en œuvre des transformations ;, • Vous travaillez dans un cadre à la fois exigeant et bienveillant où l’entraide et le partage sont des valeurs fondamentales ;, • Vous développez votre esprit entrepreneurial au travers de projets internes en étant soutenus par le cabinet ;, • Vous bénéficiez d’une solide formation méthodologique et certifiante qui vous servira tout au long de votre vie professionnelle Donc • Si vous disposez de plusieurs expériences projet réussies en tant que consultant ou interne au sein d’établissements bancaires, sur les métiers de la banque de réseau, de la compliance et du risque, • Si vous souhaitez contribuer au développement d’un cabinet qui met le développement des compétences de ses équipes au centre de son excellence client, • Si vous voulez enfin avoir un impact chez vos clients comme dans notre cabinet N’hésitez pas à prendre contact avec nous Votre Profil : Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs, d’une école de commerce ou d’un BAC+5 universitaire, vous justifiez d’au moins 4/5 ans d’expérience en entreprise ou dans un cabinet de conseil en organisation. Vous avez un véritable attrait pour la gestion de projet et le conseil. Nous recherchons des hauts potentiels, dynamiques, qui aiment le challenge et veulent sortir des sentiers battus. Vous êtes rigoureux(se) avec une bonne capacité de synthèse, d'excellentes qualités rédactionnelles et vous avez une attirance pour le travail de recherche & d'analyse. Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire. Ce qui fait la différence ? Embarquez dans l’aventure collective d’un cabinet dynamique tout en gardant votre part d’individualité, parce que nous aimons la diversité et que nous voulons avant tout permettre à chacun de révéler le meilleur de lui-même. Chez SpinPart, nous n'attendons pas de nos consultants qu’ils se fondent dans un moule, nous recherchons avant tout un engagement, des convictions et un savoir-être. Pourquoi nous rejoindre ? • Une rémunération attractive (Salaire fixe + Participation, Politique de Bonus individualisés, primes de cooptation, Tickets restaurants, Prise en charge du pass Navigo et du pass Mobilités …), • Un Investissement sur la formation largement au dessus du marché avec 4% de la masse salariale (versus 2,8% en moyenne au Syntec) avec plusieurs parcours certifiants. Le passage au grade de Senior Manager s'accompagne d'une formation certifiante ou diplômante choisie par le nouveau Senior Manager, • Un engagement RSE Fort : médaille gold Ecovadis, adhérant Global Compact, mécénat de compétences, soutien d’association (Cravate solidaire, Joyeux recycleur, Emmaüs, etc.), • Une vie du cabinet très active : communautés secteurs et practices, communauté autonome des SpinStarters (consultants et senior consultants), des SpinLeaders (au delà de managers), communauté RSE, Réunion globale du cabinet toutes les 6 semaines, TeamBuilding annuel, soirées CSE etc. Enfin, vous avez envie de développer vos compétences, de vous intégrer à une équipe jeune et toujours à la recherche de nouvelles pratiques, et de contribuer au développement du cabinet ? Vous n’avez pas peur de travailler dans un environnement exigeant mais stimulant et bienveillant ? Alors saisissez l’opportunité de nous rejoindre ! Rencontrons-nous !

Titre : Responsable Gestion Locative Type de Contrat : CDI Date de démarrage : Dès que possible Lieu d’exécution du poste : Siège, 28-32 Avenue Victor Hugo, 75116 Paris Rattachement hiérarchique : Directrice Gestion Locative A propos d’Apsys Créateur de lieux vivants et durables depuis 1996, Apsys sublime la ville avec exigence, audace et respect. Expert de la requalification urbaine sur-mesure, Apsys conçoit, réalise, anime et valorise des opérations à forte valeur ajoutée, qui accompagnent la transformation des territoires (pôles urbains mixtes, lieux de shopping, bureaux, logements, hôtels). Convaincu que l’avenir se construit avec le “déjà-là”, Apsys place la revalorisation urbaine au cœur de ses projets. Optimiser l’existant, minimiser l’empreinte carbone et privilégier le réemploi des matériaux : les équipes misent avant tout sur la sobriété et se mobilisent chaque jour pour élever les standards en matière de performance environnementale et sociale, tant en développement qu'en exploitation. Apsys assure la performance de ses sites et leur pérennité grâce à une approche rigoureuse et une programmation « cousue-main » qui en font des lieux vivants et inclusifs. Parmi ses réalisations emblématiques figurent Manufaktura à Łódź, Beaugrenelle, Boom Boom Villette et Le Dix Solférino à Paris, Neyrpic dans la métropole grenobloise, Muse à Metz, ou encore Steel à Saint-Étienne. Dans cette même dynamique, Apsys développe le quartier mixte de Canopia à Bordeaux, La Maison du Peuple à Clichy ainsi que les reconversions du Centre d’Échanges Lyon Perrache et de l’ancien siège de l’AP-HP à Paris, baptisé « Hospitalités Citoyennes », illustrant son engagement pour une ville plus humaine, plus vertueuse et tournée vers l’avenir. Apsys gère 32 centres en France et en Pologne et son portefeuille d’actifs soit 4,7 milliards d’actifs sous gestion dont 2,5 milliards d’euros en quote-part en patrimoine. Ensemble, une autre ville est possible ! En savoir plus : ___ En savoir plus : Composition du service : Le Département gestion locative est composé de : • Un directeur, • Un responsable gestion locative – Pôle Recouvrement et Relation enseignes, • Un responsable gestion locative – Pôle ABB / Projets & Reportings, • Trois Gestionnaires expérimentés + un gestionnaire en apprentissage Objectif du poste : Responsable gestion locative – Pole ABB / Projets & Reportings Aider le directeur du département à faire évoluer le service de gestion locative vers un rôle de partenaire business, capable de croiser les données terrain et les ambitions projet pour maximiser la valeur locative. Grâce au : • Renforcement du pilotage stratégique par la donnée, • A la conciliation entre data projet et data exploitation, • A l’optimisation des pratiques métiers via des outils BI et des reportings pertinents Descriptif du poste : Prise en main d’un ou plusieurs actifs du portefeuille & pilotage du service pole projets et baux éphémères : • Réalisation et supervision des activités de gestion locative (saisie des baux, facturation des loyers, encaissement des flux, recouvrement, liquidations de charges, répartition des impôts et taxes, suivi des audits…), • Garantir la conformité réglementaire et la qualité du service rendu aux locataires, • Assurer le suivi des indicateurs de performance locative Expertise ALTAIX & Reporting • Exploiter le logiciel ALTAIX pour produire des reportings fiables et automatisés, • Développer des tableaux de bord stratégiques à destination de la direction et des équipes opérationnelles, • Identifier les leviers d’amélioration à partir des données issues d’ALTAIX Uniformisation & Coordination • Harmoniser les pratiques de gestion locative entre les différents sites ou équipes, • Mettre en place des procédures communes et des référentiels partagés Développement des outils BI • Collaborer avec les équipes Data/IT pour concevoir des outils BI adaptés aux besoins métiers, • Participer à la structuration des flux de données entre les projets et l’exploitation grâce à la réalisation de tests sur ALTAIX, • Assurer la qualité et la cohérence des données utilisées Profil attendu : • Bac+5 avec une spécialisation immobilier commercial, • Expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire, • Maîtrise avancée du logiciel ALTAIX, • Connaissance des outils de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Qlik…), • Solides compétences en reporting, analyse de données, et gestion locative, • Capacité à structurer, analyser et croiser des données complexes, • Aptitude à piloter des projets transverses, • Sens de l’organisation et rigueur méthodologique, • Esprit d’initiative et orientation résultats, • Leadership collaboratif, • Capacité à fédérer autour d’une vision stratégique, • Fiabilité, respect des délais, flexibilité et grande polyvalence, • Méthode, rigueur et sens du détail, avec une forte capacitée d’analyse, • Esprit d’initiative, autonomie et engagement au service de l’entreprise, • Excellente orientation client, écoute active et sens des responsabilités

Cabinet EP Avocat – Autonomie, Expertise et Perspectives d'Évolution Nous recrutons pour le compte de notre client, EP Avocat, un cabinet de droit des sociétés/M&A à taille humaine, un avocat collaborateur (3 à 5 ans d'expérience) passionné par le droit des affaires et désireux de prendre des responsabilités. Pourquoi rejoindre EP Avocat ? Au sein du cabinet EP Avocat, composé de l’associée Élodie Pereira et d’un collaborateur senior, vous bénéficierez d’une réelle autonomie et d’une implication forte dans les dossiers. Le cabinet offre une approche proche et personnalisée de ses clients, ce qui vous permettra de traiter des affaires de A à Z et de développer une relation étroite avec eux. ➡️ Le cabinet intervient principalement en droit des sociétés, fusions-acquisitions, restructuration et private equity, avec une expertise reconnue dans l’accompagnement des dirigeants et actionnaires lors d’opérations de haut de bilan. ➡️ Il conseille une clientèle variée composée de TPE, PME et ETI, tant en conseil qu’en contentieux stratégique lié aux relations d’affaires. Les atouts du cabinet : • Autonomie et responsabilité : Vous aurez l’opportunité de gérer des dossiers en totale autonomie, tout en étant accompagné(e) par une équipe expérimentée., • Développement d'une clientèle propre : Un environnement propice au développement de votre portefeuille., • Perspectives d'association : Réelle possibilité d’évolution pour les profils motivés et engagés., • Organisation du temps de travail : Flexibilité favorisant un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle. Missions principales : • Rédaction et révision de documents juridiques complexes en droit des affaires (contrats, pactes d’actionnaires, baux commerciaux, etc.), • Conseil et accompagnement stratégique en droit des sociétés, fusions et acquisitions, financement, • Participation active à des opérations de haut de bilan : due diligence, négociations, • Relation client et développement du cabinet Profil recherché : • Titulaire du CAPA et inscrit(e) à un barreau français, • Formation Master II en Droit des affaires / des sociétés, • Expérience de 3 à 5 ans,, • Autonomie, sens des responsabilités, capacité à gérer des dossiers variés, • Excellentes qualités relationnelles et volonté de s’investir dans le développement du cabinet, • Une expérience en transmission d’entreprises serait un plus Temps de travail : possibilité de 3/5e ou 4/5e Horaires modulables, selon les contraintes et rythmes individuels Télétravail adaptable : jusqu’à 3 jours/semaine, avec 1 journée de présence au bureau Localisation : Paris

Sice Previt è un’azienda italiana, fondata nel 1961, specializzata nel settore delle costruzioni (residenziale e retail) e nella produzione di arredi su misura di alta gamma. Leader nel segmento luxury & fashion, opera in ambito internazionale, con filiali a Parigi e Londra. La società è un’azienda familiare sita a Segrate con più di 350 dipendenti e oltre 25.000 mq di spazi produttivi e aree a uso ufficio e rappresenta un partner di fiducia per la realizzazione di progetti complessi, supportando i propri clienti lungo l’intero processo di commessa, grazie a un team altamente specializzato e professionale. Per la sede di Parigi, siamo alla ricerca di un/una: PROJECT MANAGER La figura selezionata riporterà al Direttore Operativo e si occuperà della gestione completa dei progetti assegnati. Attività: • Supportare l’Ufficio Gare nell’analisi preliminare dell’offerta durante la fase di gara;, • Pianificare e aggiornare la programmazione economico-temporale della commessa, garantendo il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi;, • Analizzare la progettazione architettonica, strutturale e impiantistica del progetto, verificando la conformità ai titoli autorizzativi e coordinando la predisposizione degli elaborati progettuali in collaborazione con l’Ufficio Progettazione;, • Monitorare la corretta esecuzione dei lavori, con particolare attenzione agli obiettivi di tempo, qualità e costi;, • Collaborare con l’Ufficio Acquisti nella selezione, negoziazione e contrattualizzazione di subappaltatori e fornitori;, • Gestire la contabilità attiva e passiva e coordinare l’invio periodico della documentazione di controllo della commessa (interna ed esterna);, • Costruire e mantenere una forte relazione con il Cliente, ricoprendo il ruolo di principale referente del progetto;, • Coordinare il team di progetto e supportare il Direttore Operativo nella formazione delle risorse. Requisiti base: • Laurea in Ingegneria Edile/Civile o Architettura;, • Almeno 7 anni di esperienza come Project Manager e/o Site Manager in progetti retail e/o civili;, • Esperienza comprovata nella gestione di progetti complessi in ambito edilizio;, • Conoscenza delle principali tecniche costruttive e tecnologiche in ambito civile e impiantistico;, • Familiarità con la normativa edilizia francese e i relativi iter autorizzativi;, • Ottima conoscenza di AutoCAD, Microsoft Project e del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint, ecc.);, • Conoscenza tecnica della lingua francese e inglese;, • Spiccate capacità gestionali, organizzative e di problem solving, anche in contesti sfidanti;, • Ottime doti relazionali e attitudine al lavoro in team. Requisiti preferenziali: • Almeno 7 anni di esperienza in un General Contractor;, • Conoscenza dei sistemi ERP (plus: Microsoft Dynamic 365 Business Central);, • Ottima conoscenza della lingua italiana. SEDE DI LAVORO: Parigi, 75008 Sice Previt est une entreprise italienne, fondée en 1961, spécialisée dans le secteur de la construction (résidentiel et retail) et dans la production de mobilier sur mesure haut de gamme. Leader dans le segment luxury & fashion, elle opère à l’international avec des filiales à Paris et à Londres. Entreprise familiale basée à Segrate, elle compte plus de 350 collaborateurs et dispose de plus de 25 000 m² d’espaces de production et de bureaux. Sice Previt est reconnue comme un partenaire de confiance pour la réalisation de projets complexes, accompagnant ses clients tout au long du processus grâce à une équipe hautement spécialisée et professionnelle. Pour notre siège de Paris, nous recherchons un/une: CHEF DE PROJET La personne sélectionnée relèvera directement au Directeur Opérationnel et sera en charge de la gestion complète des projets qui lui/elle seront assignés. Activités: • Assister au Bureau des Appels d’offre dans l'analyse préliminaire de l'offre lors de la phase d'appel d'offres;, • Élaborer et mettre à jour la planification économique et temporelle de la mission, en garantissant le respect des délais et des standards de qualité;, • Analyser la conception architecturale, structurelle et technique du projet, en veillant au respect des autorisations nécessaires et en coordonnant la préparation des documents de conception requis par les travaux, en étroite collaboration avec le bureau d'études;, • Suivre correctement l'exécution des travaux, en veillant particulièrement aux objectifs de temps, qualité et coûts;, • Collaborer avec le Service des Achats pour la selection, la négociation et la contractualisation des sous-traitants et fournisseurs;, • Gérer la comptabilité active et passive et coordonner l'envoi périodique de toute la documentation de contrôle de mission (interne et externe);, • Établir et maintenir une relation forte avec le Client, en étant son principal interlocuteur;, • Coordonner l’équipe projet et soutenir le Directeur des Opérations dans la formation des collaborateur. Exigences de base: • Diplômé(e) en Ingénierie, Architecture ou autre Domaine du Batiment;, • Minimum 7 ans d'expérience en tant que Chef de Projet et/ou Chef de Chantier sur des projets de boutiques et/ou tous corps d’états;, • Expérience confirmée dans la gestion de projets complexes dans le secteur du bâtiment;, • Connaissance des principales techniques de construction et technologies dans le tous corps d’états;, • Familiarité avec la réglementation française en matière de construction et les procédures d’autorisation correspondantes;, • Excellente maîtrise d'AutoCAD, de Microsoft Project et du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.);, • Maîtrise technique du français et de l’anglais (oral et écrit);, • Solides compétences organisationnelles, de gestion et de résolution de problèmes, y compris en situation complexe;, • Excellentes capacités relationnelles et goût prononcé pour le travail en équipe. Exigences préférentielles: • Minimum 7 ans d'expérience dans une entreprise générale;, • Connaissance des systèmes ERP (un plus: Microsoft Dynamics 365 Business Central);, • Excellente maîtrise de l’italien. LIEU DE TRAVAIL : Paris, 75008

À propos de nous Depuis plus de 25 ans, Véloce accompagne les entreprises dans la gestion de leurs déplacements professionnels. Notre mission : proposer une expérience de voyage fluide, optimisée et sur mesure. Entreprise à taille humaine, nous plaçons la qualité de service et la proximité avec nos clients au cœur de notre développement. L’outil nous permet d’aller plus vite, l’humain d’aller plus loin. Votre rôle Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Commercial(e) Sénior BtoB pour renforcer notre équipe commerciale et développer notre portefeuille client. Vos missions • Prospecter de nouveaux comptes (PME, ETI, Grands Comptes) par téléphone, email, réseaux sociaux, salons professionnels et rendez-vous extérieurs dans un CRM. • Qualifier les besoins des prospects et leur proposer des solutions adaptées (gestion de déplacements, outils de réservation, reporting). • Négocier et conclure des contrats de prestations de voyage d'affaires en autonomie., • Assurer le suivi des nouveaux clients pendant les premiers mois (relation de proximité, fidélisation, support en interne avec les équipes IT). • Collaborer étroitement avec l'équipe opérationnelle pour garantir la satisfaction client, • Fidéliser le porte-feuille client aux cotés de l’account manager. Profil recherché Expérience : 5 ans et + dans la vente BtoB, idéalement en environnement voyage, services ou transport / logistique. Compétences : • Forte autonomie sur la gestion de cycle de vente complet (de la prospection à la signature). • Méthodologie commerciale éprouvée (gestion du pipe, suivi client, closing)., • Capacité à structurer son activité et optimiser les process existants. Qualités attendues : • Rigueur et efficacité commerciale., • Leadership naturel pour accompagner ou inspirer des profils plus juniors., • Orientation résultats et fidélisation des clients stratégiques. Rôle dans l'équipe : • Accélérer le business avec un haut niveau d’exigence., • Apporter du cadre : structuration des outils commerciaux, reporting, amélioration des pratiques de vente. • Être un relai pour la direction dans l’animation de l’équipe commerciale. Ce que nous offrons • CDI, temps plein., • Poste basé à Paris, Saint-Lazare et télétravail., • Rémunération : fixe + variable attractif sur objectifs (Fourchette : 40k€ – 55k€ selon profil). • Mutuelle prise en charge à 50 %, remboursement de 50 % du transport. Notre processus de recrutement 1. Un premier échange téléphonique (30 à 45 min) avec un membre de la direction., 2. Un entretien physique avec le Directeur général et un autre membre de la direction., 3. Un retour rapide sous 7 jours maximum. Envie de rejoindre une équipe passionnée par le voyage et les défis commerciaux ? Postule dès maintenant ! 🚀

A propos OFFICERS : c'est le cabinet CX & IA et l'intégrateur de référence et d'excellence de Zendesk en France, à destination des entreprises de toute taille, de la startup ou la PME à la filiale de grand groupe. Pour développer l'activité sur la dimension conseil en outils de relation-client, nous cherchons un·e consultant·e spécialiste des outils de CX et d'IA, qui puisse intervenir auprès de nos clients, pour analyser leur besoin, leur faire des recommandations sur leur relation client, mettre en oeuvre l’outil, et les accompagner dans la durée. Vous avez envie d’avoir de l’autonomie, pour piloter vos projets et vos clients, tout en ayant du support et des expert·e·s à solliciter ? Vous cumulez plusieurs expériences de direction ou de conseil en relation client et souhaitez les exploiter pour faire progresser nos clients en la matière ? Vous connaissez déjà Zendesk, Salesforce, Intercom ou un autre outil, et souhaitez exploiter vos compétences dans d’autres contextes, apprendre d'autres techniques, et les pousser au maximum ? Vous êtes fait·e pour nous rejoindre ! Contexte En tant que partenaire Zendesk, nous intervenons sur de nombreux projets de mise en place ou d’optimisation de Zendesk et de l'IA, à intégrer souvent à d’autres outils, back-office et autres bases de données internes. Pour soutenir notre croissance, nous recrutons donc un·e nouvel·le consultant·e relation-client, qui pourra prendre en charge de façon complète et très autonome les projets validés par nos clients, seul·e ou en responsabilité partagée avec un manager. Au delà de l'outil, nos clients attendent aussi recommandations, bonnes pratiques et approches en matière de relation client : organisation, processus, indicateurs à suivre, etc... La démarche de mise en oeuvre de l'IA nécessite également d'identifier les cas et process automatisables, de les documenter et d'y intégrer la data nécessaire. L’enjeu ? Analyser au mieux leurs besoins : canaux de contacts, organisation, processus de traitement, indicateurs de suivi, et les traduire en termes de configuration technique et de recommandations de bonnes pratiques, voire d'organisation ou de process. Une fois réalisée et validée, vous restez au côté des clients pour former les utilisateurs et les accompagner dans leurs premiers pas, pour maximiser l’adoption de l’outil et l'amélioration en matière d'Expérience Client ! Nos valeurs chez OFFICERS • Exigence : de qualité, de responsabilité et de transparence, que ce soit vis à vis de nos clients ou en interne, au travers de nos prestations et de nos livrables, • Curiosité : pour des nouveaux outils, nouvelles méthodes et approches, sans avoir peur de tenter des choses encore jamais faites, • Adaptabilité : parce que nos clients sont des startups et des PME, à l’organisation légère et parfois mouvante, savoir s’intégrer dans leur fonctionnement fait partie de nos prestations, • Honnêteté : admettre que l’on ne sait pas faire, que l’on pourrait progresser ou que l’on a besoin de support, c’est la meilleure façon pour tous de progresser Vos responsabilités • Piloter intégralement les missions de conseil et d'amélioration de la relation client, d'installation et de paramétrage des outils CX & IA, en intégrant leurs processus de gestion client dans l'outil, • Organiser et suivre la configuration et l’intégration de l'outil, de façon organisée, documentée, et en lien permanent avec le client, en suivant les guidelines et méthodologies proposées, • Accompagner dans la durée ces clients, à la fois en assistance sur les outils installés, et en réflexion sur les évolutions à apporter ou les décisions à envisager, • Contribuer au développement d'outils interne de suivi, pilotage, et industrialisation des projets d'installation sur les principaux outils, • Assister le recrutement et la croissance de l'activité en général Votre état d’esprit Vous aimez passer du temps à comprendre comme l’organisation d’un client fonctionne et quels sont ses besoins. Vous êtes capable de synthétiser et structurer ces besoins. Vous avez envie d’apprendre, de nouveaux outils, nouvelles méthodes, ou nouveaux contextes. Vous connaissez bien la relation client, dans plusieurs contextes différents, et savez identifier rapidement les actions à envisager. Vous savez identifier, simplifier et formaliser des process, en décomposer les étapes et les jalons clés. Vous savez gérer une mission et connaissez bien la relation client, mais avez envie de vous améliorer sur la dimension technique et fonctionnelle. Vous savez gérer une relation avec un·e client·e de façon naturelle, et prendre la distance nécessaire quand il le faut. Vous n’hésitez jamais à proposer des solutions et avez la curiosité nécessaire pour aller chercher de nouvelles possibilités. Profil recherché • Consultant·e, minimum 1-2 ans d'expérience, ayant travaillé sur des projets de relation client, sur les dimensions techniques ou d'accompagnement, • Une expérience en matière de relation et support client, à des postes de management ou de qualité, est utile mais insuffisante sans des compétences et expériences en conseil, gestion de projet ou tech, • Une expertise ou une expérience d'administration ou de déploiement (pas seulement d'usage) d'un outil de relation client - Zendesk, Salesforce, Freshdesk, Intercom... est idéale, • L'envie de devenir expert, ou d'exploiter votre expertise, à la fois en matière de relation client et d'utilisation d'un outil CX & IA, • Ayant la capacité à gérer des projets dans leur intégralité, sous la responsabilité du manager

Magellan Partners est un groupe de Conseil en Organisation et Système d'information ancré dans les Technologies et la Data. Fort de plus de 2700 collaborateurs, pour un CA de 370M d'euros en 2023, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale. Notre culture d’entreprise fondée sur le partage, la proximité client et l’intrapreneuriat confère à nos équipes une réelle cohésion et chacun de nos consultants bénéficie d’une relation privilégiée avec le comité de direction. Engagés pour garantir la meilleure qualité de vie au travail pour tous nos collaborateurs, nous offrons à chacun un espace pour se développer et mettre ses atouts au service de notre croissance. Cette année, nous sommes dans le top 3 des entreprises françaises où il fait bon travailler (classement GPTW). Magellan Partners croit à une nouvelle définition de l’entreprise, consciente de son impact sur le monde et force positive pour la société et la planète. Notre politique RSE s’articule dans chacun de nos projets et chaque collaborateur peut porter les sujets qu’il souhaite. Au sein de notre Filière SAP, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de leurs projets SAP : depuis l’aide au choix jusqu’à la mise en œuvre et le services managés, nous leur proposons des solutions de bout en bout en nous appuyant sur les multiples expertises du groupe Magellan Partners. En qualité de Business Manager SAP, votre rôle sera de contribuer au rayonnement et au succès de la Filière dans un marché à la fois porteur et fortement concurrentiel. Vous serez rattaché(e) au Directeur Commercial et vous aurez un périmètre clients et prospects clairement défini. Vos missions seront principalement les suivantes : • développement et fidélisation d’un portefeuille clients grands comptes principalement en région parisienne,, • animation de votre embarqué de consultants pour favoriser la relation client et l'efficacité opérationnelle, • prospection et rendez-vous commerciaux,, • qualification des besoins,, • participation aux réponses à appels d’offres,, • négociation,, • suivi et fidélisation des relations client. Vous avez une formation Bac+5 de type Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur et vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience en tant que Commercial BtB en ESN ou en cabinet de conseil voire chez un éditeur de logiciel. • Vous avez une première expérience réussie de développement de territoire commercial que ce soit avec des prospects ou des clients existants ;, • Vous avez une expérience de chasse et une appétence pour le développement ;, • Vous connaissez les différentes techniques de prospection ;, • Vous maîtrisez les fondamentaux de la vente d’assistance technique et vous avez idéalement aussi une première expérience de vente complexe (projets, infogérance ou licences) ;, • Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et notamment monter sur des ventes plus complexes (conseil, projets, forfaits, etc.) ;, • Vous êtes organisé et rigoureux ;, • Vous êtes un team player. CE QUE NOUS VOUS APPORTERONS • Un projet ambitieux dans lequel vous pouvez avoir un impact personnel significatif ;, • Un encadrement de proximité, personnalisé et bienveillant ;, • L’opportunité de vous développer sur plusieurs axes : commerce, management, services, logiciels, etc., • Des avantages en nature (présence d’un CSE, souplesse du temps de travail, système de protection sociale, proposition d’actions sociales [places en crèches, Action Logement…]) & un package de rémunération attractif (plusieurs types de primes, remboursement de frais professionnels…). N’hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez ! Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe ! Dans le cadre de l’égalité des chances, toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Nous recherchons un(e) Conseiller en Financement Immobilier pour notre agence Parisienne (75) ARTEMIS COURTAGE est une société d’intermédiation en opérations de banques et services de paiement (I.O.B.S.P), spécialisée en prêts immobiliers et assurances. Le groupe ARTEMIS COURTAGE (100 implantations en France) est partenaire de la quasi-totalité des établissements bancaires et de crédits français. En 2024 : ARTEMIS COURTAGE a négocié pour le compte de ses clients plus de 4 milliards d'euros de crédits. Courtier N°1 en IDF nous recrutons des futurs collaborateurs (H/F) pour notre agence de PARIS : Vos responsabilités: • Développer , animer et entretenir un réseau d'apporteurs d'affaires: agences immobilières, CGP, notaires, etc.);, • Conseiller et accompagner votre clientèle dans l'obtention d'un plan de financement optimiser auprès de nos partenaires bancaires;, • Entretenir une relation privilégiée avec nos partenaires pour maintenir notre image de marque. Votre profil: Disponible, énergique, véritable conseiller pour vos clients, vous disposez des qualités commerciales pour surpasser vos objectifs mensuels, vous aimez le challenge et le travail d'équipe. Vous bénéficiez d'au moins deux ans d'expérience sur un poste commercial à fort développement, ou agence de réseau (conseiller clients particuliers, conseiller clients professionnels, directeur d'agence...). Nous recherchons idéalement un(e) candidat(e) disposant déjà de son propre réseau d'apporteurs d'affaires et/ou réseau client. Une formation qualifiante vous sera proposée dès votre prise de poste. Type d'emploi : CDI ou Indépendant Rémunération: Fixe (si salarié) + Variable déplafonné, mensuel et individuel + Primes Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors transmettez-nous votre candidature !

Chez RHÔN’TELECOM, avec nos clients et nos collaborateurs, nous cultivons la proximité, l’engagement et l’écoute. Rejoindre RHÔN’TELECOM, c’est intégrer une entreprise axée sur les compétences techniques et humaines. Notre force, ce sont nos collaborateurs qui font vivre chaque jour nos ambitions et portent nos projets. Chez nous, chaque collaborateur compte, et chaque poste est une opportunité de grandir ensemble. Présents de Paris à Lyon, nous sommes aujourd’hui un acteur clé de l’ingénierie des réseaux télécoms. Depuis 2012, notre expertise reconnue, renforcée par notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous permet de garantir des prestations de qualité dans un secteur en pleine effervescence. Votre aventure commence ici. Prêt(e) à faire partie de l’histoire ? Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard. Principales missions • Assurer une interface centrale et privilégiée du client pour tous les sujets opérationnels pendant la phase d’exploitation., • Assurer la qualité du service après-vente., • Relayer la communication auprès des clients B2B et promouvoir les offres et l’image de l’entreprise auprès de ses différents interlocuteurs (offres, actualités)., • Assurer la conduite des différents comités (COEX, COPIL, COSTRAT), • Assurer la production, l’analyse et la livraison de tableaux de bord et d’indicateurs de pilotage de qualité du service., • Analyser les incidents et afin d’éviter leur reproduction, construire et mettre en œuvre des plans d’actions., • Rédiger les rapports d’incident et retours d’expérience (REX)., • Gérer les plans de progrès et gestion de problèmes sur les sujets d'exploitation, • Gérer les escalades incidents techniques N3 de ses clients en horaires de bureau, • Contribuer à la négociation des pénalités contractuelles. Profil recherché De formation supérieure ( Bac + 2 à Bac +5) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée. Vous avez une expérience avérée en relation client B2B, conduite de projets et en environnement exploitation (telco et services) ? Vous avez une expertise en environnement grands comptes dont marchés publics ? Vous êtes rigoureux et autonome, vous avez le sens du service client et une approche commerciale ? Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une bonne communication orale et écrite ? Qualités Requises : • Impact positif et leadership, • Synthèse et d’initiative, • Bon relationnel, • Culture du résultat et de l’amélioration N'hésitez pas à postuler, nous vous attendons dans nos équipes pour continuer cette aventure! Compétences techniques recherchées • DSL / Fibre / mobile Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu·e travailleur handicapé H/F, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.

Bouygues Énergies & Services, une marque d’Equans, est un acteur majeur des infrastructures électriques et ferroviaires. Nous concevons, installons, maintenons et exploitons des systèmes techniques permettant d’assurer la performance énergétique et la fiabilité des réseaux de transport. Dans le cadre du développement de notre agence basée à Noisy-le-Sec, nous recherchons un(e) Conducteur(trice) de Travaux spécialisé(e) dans le ferroviaire, intervenant sur toute l’Île-de-France. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer Bouygues Énergies & Services, c’est participer à des projets d’envergure impactant directement la modernisation des infrastructures ferroviaires. Nous mettons en avant la sécurité, l’innovation et le développement des compétences de nos collaborateurs. Vos missions principales : 🔹 Gestion de chantier et suivi d’exécution • Piloter et coordonner l’ensemble des travaux sur les infrastructures ferroviaires., • Garantir le respect des délais, des budgets et de la qualité des prestations., • Superviser les équipes travaux et assurer le suivi des sous-traitants., • Organiser et planifier les interventions en lien avec les équipes SNCF et les autres parties prenantes., • Appliquer et faire respecter les normes électriques et les règles de sécurité spécifiques au ferroviaire., • Assurer le suivi des habilitations et formations des collaborateurs., • Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer le bon suivi des affaires., • Gérer les aspects contractuels, les métrés et la facturation des travaux., • Formation Bac à Bac+5 en électrotechnique, génie électrique ou équivalent., • Expérience d’au moins 5 ans en conduite de travaux, idéalement dans le secteur ferroviaire ou les infrastructures électriques extérieures., • Connaissances en HTA/HTB, postes de transformation, caténaires, signalisation ferroviaire appréciées., • Capacité à gérer plusieurs chantiers en parallèle avec un bon relationnel terrain., • 13e mois et prime vacances pour récompenser votre engagement., • Chèques restaurant pour faciliter votre quotidien., • Plan d’Épargne Entreprise (PEE) pour préparer votre avenir. Rejoignez-nous et participez à la modernisation des infrastructures ferroviaires !

Notre client est un acteur clé de la formation professionnelle. Il informe, conseil et accompagne les entreprises industrielles dans la mise en œuvre de leurs projets RH, compétences, formation et apprentissage. Au cœur des enjeux de compétitivité et de transformation technologique, notre client fait évoluer son offre de services, renforce son action sur l'attractivité des métiers et structure des parcours innovants pour répondre aux besoins des entreprises et des salariés. Dans un contexte de développement des activités, vous intégrez le pôle Data (5 personnes) de la Direction Qualité, Projets et Innovation. Le pôle Data est en charge de la gestion et de la réalisation des projets data, notamment à travers la conception de tableaux de bord, le reporting et l'accompagnement des sujets data, tout en garantissant la qualité et l'intégrité des données. Rattaché au Manager du pôle DATA, les missions principales du Chef de Projet BI H/F sont les suivantes : 1. Gestion de projet et coordination • Recueillir et formaliser les besoins métier auprès des différentes directions., • Planifier les étapes du projet, suivre les délais et assurer la cohérence des livrables., • Animer des webinaires et sessions de formation pour accompagner les utilisateurs., • Assurer la coordination entre les parties prenantes, notamment la DSI et les prestataires. 2. Construction tableaux de bord et valorisation de la donnée • Concevoir et modéliser des tableaux de bord Power BI adaptés aux besoins métier., • Réaliser des évolutions et optimiser les visualisations existantes., • Travailler en collaboration avec la DSI pour assurer la cohérence des données et leur intégration dans l'entrepôt de données., • Vérifier et tester les développements réalisés par les prestataires pour garantir la qualité des restitutions. 3. Maintenance et accompagnement des utilisateurs • Assurer le support et l'accompagnement des utilisateurs dans l'exploitation des tableaux de bord., • Rédiger des guides et supports pédagogiques pour faciliter la prise en main des outils., • Suivre les évolutions des outils BI et proposer des améliorations continues., • Piloter la relation avec la DSI et les prestataires pour garantir la maintenance corrective et évolutive des données. De formation Bac +4/5 Master spécialisé en informatique, vous avez une première expérience en gestion de projets BI ou dans un domaine connexe (informatique décisionnel etc.) Vous disposez de 3 à 5 ans minimum dans le domaine décisionnel en entreprise et data visualisation (hors alternance / apprentissage / stage qui seront appréciés). Vos compétences techniques idéalement recherchées sur ce poste sont : • Une première expérience acquise dans le pilotage de projets complexes (organisation, pilotage, recueil des besoins et formalisation des attentes) et transverses touchant à plusieurs outils du SI (expertise BI, culture Data...), • La capacité à comprendre et à vous approprier les enjeux métiers, techniques et fonctionnels auprès des équipes concernées., • L'adaptation de votre discours à des interlocuteurs très variés et expliquer à chacun l'état d'avancement du projet en adaptant les arguments à son point de vue., • La capacité à comprendre l'architecture des systèmes d'information et à appréhender les impacts / adhérences des projets., • La maîtrise de la méthode Agile ainsi que les méthodes et outils de gestion de projet (de type Asana, MS Project, Planner, Jira...), • La maîtrise de Power BI dans la conception, modélisation et optimisation de tableaux de bord (certification Microsoft appréciée) et avez idéalement une bonne connaissance du langage SQL. Vos principales qualités relationnelles sont : • Rigueur, organisation, assiduité et méthodologie, excellente expression écrite et orale,, • Capacité d'écoute, de recueil des besoins, d'analyse, de synthèse, de restitution,, • Etat d'esprit agile : démarche d'amélioration continue, neutralité et objectivité, esprit collaboratif, participatif et facilitateur,, • Proactivité et force de proposition sur les sujets et priorités présentés,, • Aisance relationnelle auprès d'interlocuteurs pluridisciplinaires : opérationnels et responsables métiers, opérationnels et responsables techniques, directeurs (adaptation du discours),, • Capacité à challenger le besoin métier : analyser, vérifier, maquetter et vulgariser les demandes, en lien avec des interlocuteurs techniques et non techniques,, • Communication et leadership : capacité à coordonner, expliquer, reformuler et collaborer avec des équipes variées (métiers, DSI, prestataires), en ayant une belle prise de recul et de la diplomatie,, • Curiosité et intérêt pour le métier : veille technologique, manipulation de la donnée, proactivité et compréhension des enjeux métier. => Ce poste est à pourvoir en CDI, statut Cadre et est basé sur Paris intra-muros. => Le télétravail est mis en place dans l'entreprise (jusqu'à 10 jours par mois). Si vous vous reconnaissez dans l'annonce, postulez via le lien ci-dessous !

Qui sommes-nous ? Avec plus de 200 000 livres vendus chaque mois, La Bourse aux Livres est le premier vendeur français de livres d’occasion. Tout a commencé avec une idée simple : faciliter l’achat et la vente de livres d’occasion de manière responsable et écologique. Il y a 5 ans, La Bourse aux Livres est née pour donner une seconde vie aux livres. En chemin, nous avons découvert une merveilleuse communauté de lecteurs passionnés. Leur amour des mots et des histoires nous a inspirés à aller plus loin. Nous avons réalisé que le livre, sous toutes ses formes, mérite d’être célébré et soutenu. Parce que nous en sommes convaincus, le livre évolue avec nous. La technologie, loin d’enterrer la lecture, la réinvente et l’enrichit, ouvrant des horizons nouveaux pour tous les passionnés de lecture. Aujourd’hui, notre mission est simple : partager l’amour de la lecture sous toutes ses formes. Comment ? En offrant aux lecteurs de nouvelles façons d’acheter, d’échanger et d’apprécier les livres, mais aussi par le soutien des auteurs et de tous ceux qui font vivre les livres. Missions En collaboration avec le COO : • Pilotage de projets transverses visant à garantir une expérience utilisateur optimale sur l’ensemble du parcours client, en coordination avec les équipes tech, produit, customer experience et partenaires logistiques (gestion de volumes importants : 10K+ tickets, 80K+ commandes, 300K+ unités traitées chaque mois, croissance mensuelle entre 5% et 10%)., • Optimisation et digitalisation des processus e-commerce : identification, mise en place et gestion de solutions backoffice (no code, low code, ou via notre équipe tech) afin d’accompagner la croissance de l’activité et d’améliorer l’efficacité opérationnelle., • Conduite de projets e-commerce clés : gestion autonome de la roadmap, mise en place et suivi des initiatives liées à la logistique, au transport et à l’amélioration continue de l’expérience client, avec un focus sur les metrics clés., • Garant de la qualité de service : suivi des indicateurs de performance, animation de la démarche d’amélioration continue et résolution de problématiques complexes pour maintenir un haut niveau d’exigence sur l’ensemble du parcours client., • Suivi des prestataires et gestion contractuelle : gestion des appels d’offres, négociation, suivi des contrats (100K€ à 6M€/an) et pilotage de la relation avec les principaux partenaires externes. Compétences recherchées • Leadership : Capacité à fédérer, inspirer et mobiliser les équipes autour d’objectifs communs., • Excellence opérationnelle : Rigueur, exigence, souci du détail et forte culture du résultat, avec une volonté constante d’amélioration des process et de la performance collective., • Esprit d’équipe & intelligence relationnelle : Goût pour le travail collaboratif, capacité à résoudre des problématiques complexes avec passion, empathie et bienveillance., • Gestion multiprojets & autonomie : Organisation irréprochable, autonomie et efficacité pour structurer, piloter et mener de front plusieurs projets dans un environnement exigeant et en croissance rapide., • Gestion des parties prenantes : Savoir impliquer, convaincre et coordonner un large panel d’acteurs (internes et externes, opérationnels et top management), et entretenir des relations de confiance à tous les niveaux de l'organisation., • Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais Ce que nous vous offrons En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un package compétitif et d'une part en BSPCE. Le télétravail partiel est possible, cependant, nous vous demandons d’être présent au moins une fois par semaine pour faciliter les échanges informels et participer aux afterworks. Si vous êtes prêt à contribuer à une startup rentable et en pleine croissance, rejoignez-nous pour créer ensemble l'avenir du livre. Postulez dès aujourd'hui sur LinkedIn, première réponse sous 7 jours puis 3 entretiens avant l'offre finale.

Chez BayBridgeDigital, nous construisons l’Agentic Powerhouse – une nouvelle manière de transformer la façon dont les entreprises opèrent, décident et se développent. Nous concevons et déployons, avec Agentforce, des agents d’IA autonomes qui s’intègrent parfaitement aux écosystèmes digitaux, amplifient le potentiel humain, favorisent une relation client plus intelligente et accélèrent l’innovation. Notre mission est de rendre l’IA agentique accessible, concrète et impactante pour toutes les organisations, partout dans le monde. Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes activement à la recherche de Senior Business Analyst Salesforce Marketing Cloud pour renforcer notre Salesforce MC Community. Votre Profil : Consultant(e) fonctionnel, Business Analyst, vous cherchez à rejoindre une structure internationale Pure-player Salesforce : • Vous avez une première expérience significative en conseil et mise en oeuvre de Marketing Cloud de Salesforce,, • Vous êtes orienté(e) Customer Satisfaction, vos capacités d’écoute, d’analyse et de communications sont prouvées,, • Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (École de Commerce, Ingénieurs, Master 2 Université) Vos missions : Affecté(e) à un projet, vous interviendrez directement auprès de nos clients, toujours assisté(e) par l’équipe Salesforce MC Community. Vos principales responsabilités seront les suivantes : · Assister les directions de nos clients pour la définition et la mise en oeuvre de leur stratégie de Marketing Digital, · Gérer des missions de diagnostic et de cadrage stratégique, en encadrant des juniors, · Rédaction des cahiers des charges et de la documentation de conception fonctionnelle, · Préparer et animer des ateliers d’expression de besoins ou de définition de cible opérationnelle, · Participer au paramétrage de la solution, à la rédaction et à l’exécution des différents tests, · Participer aux travaux de conduite du changement et formation des utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre : Chez BayBridgeDigital, nous agissons chaque jour ensemble pour un progrès Humain. Vous intégrez un environnement de travail sain et collaboratif pour mener à bien toutes les missions qui vous seront confiées. La perspective de rejoindre un groupe international innovant, Pure-Player Salesforce multi-clouds, vous motive, alors n’hésitez plus. Postulez et rejoignez-nous !

Wifirst est l’opérateur télécom leader du WiFi managé pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous déployons des solutions de connectivité performantes, sécurisées et durables (fibre dédiée, VoIP, Chromecast, RAN…) pour accompagner la transformation digitale de nos clients. Présents dans 29 pays, avec des bureaux en France, au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie et en Allemagne, nous opérons plus de 1 500 comptes clients parmi les plus grands groupes privés et publics (Accor, Ministère des Armées, Crous, Barrière…). Wifirst, c’est aussi une équipe de 350 collaborateurs engagés, qui contribuent chaque jour à bâtir le futur de la connectivité. En forte croissance depuis notre création en 2002, nous avons récemment renforcé notre présence européenne avec l’acquisition de la société allemande Hotsplots, spécialiste du WiFi embarqué. CONTEXTE ET MISSIONS : Vous êtes garant de l’amélioration continue des processus et de l’efficacité opérationnelle des équipes de support N1, N2 et N3. Votre rôle consiste à concevoir, déployer et maintenir les parcours de formation et les procédures opérationnelles pour garantir une qualité de service optimale et une satisfaction client élevée. Vous aurez la responsabilité de consolider une équipe en recrutant deux personnes pour la formation technique et une autre pour les processus et l’amélioration continue. Le pilotage de ces sujets se fera en étroite collaboration avec votre équipe et les différentes équipes support de la direction Expérience Client. A. Gestion des Processus • Analyse et optimisation : Analyser les processus existants au sein des chaînes de support N1, N2 et N3 (escalades, résolution d’incidents, problème management, etc.) pour identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration., • Modélisation et documentation : Élaborer, formaliser et documenter les nouveaux processus et les mises à jour de procédures., • Veille et benchmarks : Effectuer une veille régulière sur les meilleures pratiques du secteur et les évolutions technologiques pour proposer des innovations., • Coordination : Collaborer avec les managers des équipes de support et les autres départements (produits, DT, marketing) pour assurer la cohérence des processus et assurer la mise en place des supports et de la formation sur les nouveaux produits ou constructeurs, • Pilotage de la performance : Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) des processus mis en place et des formations. Le manager est garant de la planification et du suivi des formations., • Suivi des projets : Votre équipe est chargée de valider les nouveaux sujets avant de les transmettre aux équipes supports. Cela inclut la participation aux réunions concernant les nouveaux produits et constructeurs, ainsi que la mise en place d’un plan d’action exhaustif pour les processus et la formation. B. Gestion de la Formation Dans le cadre de de vos missions vous pourrez assurer les rôles suivants, mais vous serez accompagné d’un formateur dédié aux équipes supports. • Conception de modules : Concevoir et développer des supports de formation (manuels, modules e-learning, tutoriels vidéo) adaptés aux besoins des équipes N1, N2 et N3., • Dispense de formations : Animer des sessions de formation initiales pour les nouvelles recrues et des formations continues pour les équipes en place (nouvelles offres, nouveaux produits, outils, procédures)., • Évaluation des compétences : Mettre en place des mécanismes d’évaluation pour mesurer l’impact des formations et l’acquisition des compétences., • Suivi et accompagnement : Assurer le suivi post-formation et accompagner les équipes., • Gestion des accès : Au cours des formations, l’équipe est tenue de vérifier que tous les collaborateurs du support disposent des accès nécessaires aux différents outils. PROFIL RECHERCHE : Nous recherchons un profil titulaire d’un Bac+4/5 en gestion des processus, en ingénierie de la formation ou équivalent, avec une certification ITIL. Le candidat idéal possède une expérience significative dans un poste similaire, de préférence dans le secteur des télécommunications ou des services à forte dimension technique. Une expérience préalable en support technique (N1/N2/N3) est un atout. Ce poste offre également une dimension managériale : le candidat pourra créer et encadrer une équipe de deux personnes pour l’accompagner sur les aspects formation et processus. Compétences techniques • Maîtrise des processus ITIL : Connaissance approfondie des processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements., • Outils : Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM- Salesforce) et des outils de documentation., • Pédagogie et ingénierie de la formation : Capacité à structurer des parcours d’apprentissage et à animer des sessions., • Analyse de données : Aptitude à analyser des données de performance (KPIs) pour en tirer des conclusions pertinentes. Compétences transversales • Pédagogie et communication : Excellentes capacités de communication écrite et orale., • Esprit d’analyse et de synthèse : Aptitude à structurer des informations complexes et à proposer des solutions claires., • Leadership et influence : Capacité à fédérer les équipes autour des nouveaux processus et à les motiver au changement., • Orientation client : Forte sensibilité à la satisfaction client., • Pédagogie / Partage des compétences, • Accompagner les changements Déroulement des entretiens • Echange téléphonique avec notre équipe Recrutement (env. 30 minutes) dont le but est de faire le point sur votre situation professionnelle et de mieux comprendre votre recherche, • Entretien avec Matthieu, Responsable De L’Ingénierie Opérationnelle et Laurent, notre Responsable Process et Formation actuellement sur le poste, • Entretien avec Eric Henaff, notre Directeur de l’Expérience Client, • Entretien avec Marc Taieb, notre président

Marie-Louise Carven, plus connue sous le nom de Madame Carven, a fondé sa maison de couture en 1945 au 6 Rond-Point des Champs-Élysées à Paris. Carven a été l'une des Maisons de couture pionnières de son temps, jouant un rôle clé dans la démocratisation de la mode, en étant l’une des premières à proposer du prêt-à-porter. Présente, actuellement, à travers une boutique flagship sur les Champs-Élysées et un corner stratégique aux Galeries Lafayette Haussmann, Carven initie un nouveau chapitre avec une ambition de développement retail. Votre futur poste : Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Directeur(trice) Retail qui pilotera les opérations et le développement du réseau retail. Vous aurez un rôle central au sein de notre Maison et vous accompagnerez un projet ambitieux dans un environnement stimulant, agile et créatif. Vos missions seront les suivantes : Définir la stratégie commerciale omnicanale • Élaborer la stratégie de développement des ventes retail & e-commerce en cohérence avec les objectifs globaux de la Maison Carven., • Identifier les opportunités commerciales (retail et digitale) et évaluer les gains prévisionnels de performance., • Définir une stratégie d’achat en coopération avec le département merchandising., • Garantir la politique OTB dans le respect de la stratégie commerciale omnicanale., • Définir les plans d’action par canal et assurer leur coordination., • Développer des synergies entre le digital et les boutiques (ship from store, cross-canal, click & collect, e-réservation…)., • Proposer et adapter la politique tarifaire en réponse aux évolutions du marché, aux opportunités identifiées et à la stratégie commerciale globale. Piloter la performance et optimiser les opérations • Développer et gérer le réseau retail et l’e.commerce., • Analyser les résultats et ajuster les plans commerciaux pour atteindre les objectifs : suivi des KPIs ( CA , ROI, campagnes…), • Proposer des actions d’amélioration du business et les mettre en œuvre en collaboration avec les équipes communication, marketing et merchandising., • Gérer les budgets (P&L) des deux canaux de manière stratégique : développement réseau retail et e.commerce, omnicanalité, optimisation des ressources etc., • Piloter la gestion des stocks unifiés et la logistique omnicanale., • Optimiser les flux entre l’entrepôt, les points de vente et les clients finaux., • Assurer la bonne tenue des boutiques et la performance technique du site e-commerce, • Suivre les tendances du marché, les comportements d’achat et les innovations technologiques., • Proposer des projets d’innovation : digitalisation des points de vente, outils d’analyse, IA, personnalisation... Manager les équipes • Manager les équipes retail et digitale., • Définir les objectifs, suivre les performances et accompagner la montée en compétences des équipes., • Accompagner les managers dans l’atteinte des objectifs établis en fournissant un soutien managérial et opérationnel., • Favoriser la collaboration entre les équipes., • Piloter l’organisation des équipes, des actions commerciales, des méthodes de vente employées et proposer des plans d’amélioration pour maximiser l’efficacité opérationnelle., • Optimiser les procédures, outils de gestion et de communication utilisés et de leur performance. Piloter et garantir l’expérience client & le parcours utilisateur • Garantir une expérience client fluide, personnalisée et cohérente entre les canaux., • Superviser la mise en place des outils CRM, de fidélisation, et des services associés (SAV, retours, livraison…)., • Garantir l’application des méthodes et rituels managériaux et argumentaires de vente en lien avec la politique commerciale et l’Image de la Maison., • Contribuer à l’optimisation de la relation client : identification d’interlocuteurs clés, développer le traffic acquisition. Votre profil: • 7 à 10 ans d’expérience confirmée en retail dans l’univers de la mode et du luxe., • Solide expérience en gestion de réseau retail et bonne connaissance des réseaux sociaux., • Esprit stratégique et sens opérationnel., • Excellente compréhension du parcours client omnicanal., • Gestion de budget et pilotage de la performance., • Esprit entrepreneurial., • Orientation résultats & client., • Anglais indispensable.

Account Director au sein du Pôle Corporate & Crise Weber Shandwick Paris, Neuilly-sur-Seine (hybride) Quelques mots sur Weber Shandwick Vous rejoindrez une agence parisienne en pleine croissance, composée d’une équipe, talentueuse, ambitieuse et bienveillante. En tant que membre de The Weber Shandwick Collective (TWSC), un leader mondial de la communication stratégique, nous combinons les avantages d’une grande agence internationale avec l’esprit créatif et entrepreneurial d’une structure à taille humaine. Vous rejoindrez aussi une équipe pluridisciplinaire (Relations Presse, Digital & Réseaux Sociaux, Communication de Crise et Affaires Publiques) qui accompagne au quotidien des clients issus d’une très grande variété de secteurs et dont le travail créatif est régulièrement récompensé par de nombreux prix : Cannes Lions, Clio, Sabre etc. Nous accompagnons des clients leaders dans leurs secteurs d’activité, et nous intervenons sur une grande variété de disciplines: grande consommation, divertissement, santé, énergie, tourisme, transports, tech, cabinets de conseil (avocats, recrutements, IT), automobile, vins et spiritueux etc. Quelques mots sur le poste Nous recherchons un directeur ou une directrice de clientèle expérimenté(e) en Relations Publiques pour intégrer le pôle Corporate et Crise de l’agence. A ce poste, vous serez responsable de la communication stratégique pour des clients de renom, de la création de campagnes innovantes, et du développement des opportunités commerciales. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe de direction, ainsi qu’avec les autres départements de l’agence. Vos responsabilités • Leadership Stratégique, • Nourrir une véritable réflexion sur vos clients, leur business model et l’évolution de leurs besoins., • Participer au développement de recommandations dans le cadre des actions de prospection ou appels d’offre de l'agence., • Participer aux actions de marketing de l'agence., • Relation client et pilotage des opérationsFournir un conseil stratégique et construire des relations solides et de confiance avec vos clients., • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communication et des campagnes pour des clients locaux et internationaux., • Piloter les projets et manager les consultants impliqués., • Valoriser vos actions et celles de l’équipe (reporting, suivi et analyse des résultats) auprès de vos clients., • Management de l’équipe et financesDiriger et encadrer, sur chaque projet, une équipe de 2 à 3 collaborateurs tout en développant les talents au sein de l’équipe., • Participer à la gestion financière des portefeuilles clients, y compris la planification et les rapports mensuels. Profil recherché • Expérience confirmée (8 à 10 ans) dans la conduite de campagnes de communication créatives à fort impact culturel et stratégique., • Réseau solide au sein du marché français de la communication et des relations publiques., • Forte capacité de leadership et compétences en gestion et développement d’équipes performantes, notamment par le mentoring, l’inclusivité et la création d’une culture d’excellence., • Expertise stratégique pour les clients de l’agence : capacité à les accompagner dans la définition de leur stratégie de communication, la protection de leur réputation, l’amplification de leur image de marque et l’identification de signaux faibles potentiellement disruptifs., • Capacité à identifier de nouvelles opportunités commerciales au sein de son portefeuille de clients, à remporter des appels d’offre compétitifs et à soutenir la dynamique de croissance de l’agence. Ce que nous offrons Type de contrat : CDI Date de démarrage : Décembre 2025 Salaire : en fonction du profil Flex Office : télétravail autorisé à hauteur de 3 jours par semaine Avantages : 50% carte de transport, prime de vacances, mutuelle, prévoyance. #LI-CL2

Encadré.e par un.e Chef.fe de Projet Senior, l’assistant.e Chef.fe de Projet est en charge de la mise en œuvre complète des projets digitaux qui lui sont confiés : • Coordination de l'ensemble des ressources internes et externes du projet (Création digitale, Webdesign, développeurs, équipe data…), • Production des livrables : création de campagnes destinés à inviter des clients à participer à des évènements exclusifs portés par la Marque, • Gestion de la relation client d'un point de vue opérationnel, • Suivi des performances, réalisation de bilans de campagnes, • Être garant du respect des plannings, des budgets et de la qualité des projets, • Veille concurrentielle Votre profil : « Talented & Nice ». C’est le mantra qui définit les équipes du réseau DDB : les profils que nous recherchons allient le talent à la bienveillance. Master 1 ou Master 2 en école de commerce ou école de communication, et bénéficiant d’une spécialisation marketing/communication digitale. • Créativité, curiosité, organisation, rigueur, • Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d’autonomie, • Connaissance et intérêt porté aux problématiques liées au digital (référencement, ergonomie, e-commerce, m-commerce…), • Expérience précédente en agence digitale appréciée Durée du stage : 6 mois Lieu : Paris 17e

QUELQUES MOTS SUR NOUS Créé en 2000 à Londres et Paris par deux anciens journalistes de The Economist, Pelham Media conçoit et anime en continu les dispositifs de communication des plus grandes entreprises, associations et institutions en conjuguant les expertises de ses agences WordAppeal (éditorial & digital), L’Éclaireur (design), Alto International (services linguistiques) et KCO (événementiel). Fidèle à l’esprit de ses origines, Pelham Media a rejoint le groupe Les Echos – Le Parisien (groupe LVMH) en 2016. En 2024, Pelham Media a réalisé un chiffre d’affaires de 15 millions d’euros avec 70 collaborateurs. Depuis plus de 25 ans, nous créons des contenus remarquables, grâce à l'alchimie des mots, des images et des événements. Parce que nous sommes rigoureux et précis, nos écrits sont justes et documentés. Parce que nous sommes curieux et créatifs, nos productions sont distinctives et impactantes. Parce que nous sommes courageux et volontaires, nos événements font grandir l’engagement de tous et la générosité de chacun. WordAppeal est l’agence éditoriale et digitale du Groupe. Ses équipes (6 nationalités) sont au service des directions de communication, RSE, marketing et métiers d’Ardian, BNP Paribas, Capgemini, Carrefour, Clarins, Edenred, FDJ United, LVMH, Printemps, Salesforce, Thales, TotalEnergies, Valeo, etc. VOTRE MISSION Votre mission sera multiple : Conseil éditorial : réaliser des audits / benchmarks, formuler des recommandations de dispositifs éditoriaux et digitaux puis concevoir la structure éditoriale (chemin de fer ou arborescence) et définir Les KPI. Conception digitale : définir l’architecture de l’information, créer ou co-créer avec l’équipe UX des story-boards (wireframes) et parcours utilisateurs en intégrant les contraintes techniques. Production et animation éditoriale : définir le calendrier éditorial et assurer la production de contenus (digital, social media ou print) jusqu’à leur publication (webpublishing). Pilotage projet : assurer le suivi et la relation client ; préparer et animer les instances projets ; être l’interface entre les équipes techniques (cahier des charges) et créatives ; recetter et valider les livrables ; assurer le suivi du planning et du budget, formaliser les reporting (dashboards analytics). Au sein d’une équipe expérimentée, dynamique et internationale, vous serez amené(e) à gérer de manière autonome vos projets. PROFIL SOUHAITÉ Formation : École de commerce, Sciences Po., CELSA, École de journalisme, Master Communication, Master Lettres, Master Informatique/Multimédia… Compétences : • Vous êtes d’un tempérament affirmé ; à l’écoute, vous savez défendre les partis-pris de l’agence et convaincre., • Vous êtes passionné(e) par les technologies et leur impact sur le business et la communication des entreprises., • Vous êtes créatif(ve), vous avez un sens certain de l’innovation., • Vous pouvez démontrer votre rigueur, votre sens de l’organisation, ainsi que vos grandes qualités relationnelles. Expérience : Vous justifiez de 2 à 5 ans d’expérience sur une fonction similaire, dans l’un des domaines suivants : • Agence web ;, • Agence de communication (corporate ou marketing) ;, • Département communication d'une grande entreprise ; Vous pouvez illustrer par des exemples votre polyvalence : excellente culture digitale, bonnes connaissances techniques et compréhension des métiers du web (UX UI designer, développeur, webmaster, etc.), et une grande capacité à gérer des grands projets ambitieux. DATE DE DÉMARRAGE Dès que possible RÉMUNÉRATION A définir selon expérience. Fixe + prime. CONTACT Envoyer CV et lettre de motivation à .

L'IFAE Business School - un métier, une formation, un emploi. L'IFAE Business est spécialisé dans les formations diplômantes en alternance, couvrant les domaines du commerce, du management et de la stratégie de vente. Notre entreprise partenaire, acteur du e-commerce avec présence physique, recrute un Responsable Showroom H/F en alternance. 🎯MISSIONS • Accueillir les clients en showroom et gérer les retraits commandes., • Veiller à la qualité de service click & collect et conseiller sur les produits., • Assurer la gestion des stocks en temps réel avec l’outil de caisse., • Mettre à jour le merchandising et les supports digitaux., • Analyser les flux web-to-store et l’impact des campagnes marketing., • Coordonner les opérations avec le service logistique et digital., • Suivre les indicateurs de performance du point de vente., • Gérer les retours produits et la satisfaction client post-achat., • Optimiser l’expérience omnicanale avec les équipes e-commerce., • Participer à la stratégie locale de visibilité digitale. 💼 PROFIL • Vous préparez un Bachelor Bac+3 dans le domaine du commerce (type Développement Commercial, Management ou équivalent), • Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et orienté client., • Vous avez un excellent esprit d'analyse, êtes autonome, ambitieux et avez une forte envie d'apprendre ✨ AVANTAGES ENTREPRISE • Accès aux avantages CE, • Participation aux frais de transport, • Restaurant d'entreprise 🏫 AVANTAGES ECOLE • Un campus de 3000m2 moderne équipé d'espaces de détente, de babyfoot et d'une salle de restauration, • Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite, • Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, job dating...) Le Bachelor Développement Commercial (CDCM) forme les futurs responsables commerciaux à piloter le développement d’une activité et à gérer la performance d’un point de vente ou d’une équipe. Il permet d’acquérir des compétences clés en stratégie commerciale, management opérationnel, négociation, gestion de la relation client et animation d’équipe. Ce diplôme prépare à atteindre les objectifs de vente, fidéliser la clientèle et contribuer activement à la croissance de l’entreprise. L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante. Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui ! Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur.